Allianz Assurance LA TESTE - Christophe BRU & Mickaël LE MERDY

C’est un scandale 😡😡😡 Il y a deux jours, on m’a cassé explosé le carreau de mon Audi dans mon garage nous étions plusieurs à avoir été victime j’ai reçu des appels comme quoi qu’on devait me rappeler pour qu’un garagiste prenne en charge ensuite ils m’ont dit qu’un garagiste allait me rappeler en fait tout le monde doit me rappeler et mon carreau est toujours cassé 😡 et je dois partir en vacances maintenant dans 2 jours et toujours pareil on ne me rappelle pas, 😡😡😡 C’est un carreau à remplacer !!! Dois-je appeler mon avocat ??? Quel affaire pour eux apparemment !?!? je vais devoir annuler mes vacances ou louer une voiture je peux pas partir avec un carreau cassé c’est une catastrophe Je ne sais pas quand on va m’appeler pour remplacer ce carreau qui est cassé ! Heureusement que c’est un carreau uniquement qui est cassé !

Très très bien moi très contente d allianz la teste moi j ai eu trois accidents a mon tort maisvjevn ai eu quenlavfranchisea payer la je l ai quitté car j'pense qu avec trois accidents j auraispayer plus de 180e et apres un moment donné il m aurait dit au revoir etbmerci

Je suis assuré chez Allianz Assurance à La Teste et je tiens à remercier tout particulièrement Madame Vollard pour la qualité de notre collaboration. Sa réactivité, sa disponibilité et la clarté des offres qui m’ont été proposées ont été très appréciables. Les explications sont précises, les contrats bien adaptés à mes besoins et le suivi est sérieux. Une agence que je recommande sans hésitation.

Vu ce jour Madame Viard pour la gestion des différents contrats ( maison, voiture, scooter, ), assurément sa façon de gérer et la qualité de son travail font que comparer uniquement l’aspect financier devient secondaire, en effet le service lié à la relation client prend toute sa signification

Aucune valeur ajoutée, incapable d'expliquer des décisions (iniques) prises à Paris par un logiciel. Très jolie agence qui mérite une étoile.

Je félicite infiniment Valerie pour son écoute ,son professionnalisme et son accueil chaleureux qui a su régler mon assurance efficacement dans les plus brefs délais . Michel PETIT .Pessac.

Depuis le mois de mai 2025 j'attends le chèque de remboursement du trop perçu de l'assurance, suite à la vente de mon bateau. Aux divers mails envoyés, aucune réponse ; pour les coups de téléphone, on doit toujours me rappeler et j'attends encore. Que ce soit Mr Le Merdy ou Mme Bru c'est encore pire que les employés. Il me fallait signer une lettre et le problème était réglé pour le premier la veille de son départ en vacances et pour la seconde le 30 septembre. Chez eux ce n'est pas : "le client est toujours roi", c'est l'Assureur. La seule chgose a tenté maintenant c'est le service relations clients en espérant que ceux-ci seront plus efficaces.

Excellente assurance j'avais besoin d'une assurance pour plusieurs véhicules ainsi q'une voiture premium. L'équipe est à l'écoute, très professionnelle, réactive et de bon conseil. Un vrai plaisir d'avoir affaire à eux. Un grand merci à Mme Moron qui s'est occupée de mon dossier pour sa disponibilité, sa réactivité ainsi que le suivi de mon dossier. Je recommande vivement le cabinet Allianz BRU & LE MERDY. A bientôt.