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Allianz Assurance LONGWY VAUBAN - Thierry COLLIGNON

Agence d'assurance · Longwy (54)

4,6 87 avis Fermé
Allianz Assurance LONGWY VAUBAN - Thierry COLLIGNON — Agence d'assurance

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À propos de Allianz Assurance LONGWY VAUBAN - Thierry COLLIGNON

L'agence Allianz Longwy Vauban, dirigée par Thierry COLLIGNON, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance auto, habitation, santé et professionnelle. L'agence met un point d'honneur à écouter et conseiller chaque client selon son profil et son budget.

Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance scolaire (offert pour tout nouveau contrat auto ou habitation)Assurance prévoyance TNS pour les professionnelsAssurance auto pour professionnel Assurance autoAssurance 2 roues (moto, scooter, vélo)Assurance autres véhicules (nouvelles mobilités, voiture de collection, voiture sans permis, camping-car, quad, motoculteur)Assurance habitation (multirisque, déménagement, studio, propriétaire non occupant)Assurance équipements (appareils électroniques, cave à vins, piscine, énergies renouvelables, objets du quotidien)Assurance prêt immobilierAssurance santé (complémentaire santé, santé frontaliers suisses)Assurance prévoyance et dépendance (prévoyance, dépendance, obsèques, handicap)Assurance animal de compagnie (chien, chat)Protection de la famille (garantie des accidents de la vie, assurance scolaire)Assurance loisirsProtection juridique (particuliers, immobilière, courtiers, collectivités territoriales)

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (87)

4,6
87 avis
5★78
4★1
3★1
2★0
1★7
M
Max Haaanem

Agence joignable, rapide, et le résultat est au rendez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour être réactifs et offrir la meilleure expérience client. Ravi que vous en soyez satisfait.
O
Ourdia Achab

Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur bienveillance. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Le professionnalisme et la bienveillance sont au cœur de nos engagements et nous sommes ravis de constater qu’ils répondent à vos attentes. Merci pour votre confiance.
B
Brigitte Goderneaux

Très bon accueil,sourire amabilité

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire.
c
corinne sautchouk

Très bon accueil, explications claires et tarifs assurance habitation intéressants. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et nos tarifs vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
H
Herve Foyet

Très Bon acceuil, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire !
D
Dom ProReno

Une Assurance qui ne répond jamais par téléphone et a bien regardé les conditions car j’étais en retard pour un mois et il sentait au courant sans me dire ils m’ont fait passer chez Intro et je dois une facture de 1090 € faites très attention je ne vous la conseille pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme mentionné lors de nos précédents échanges, vos cotisations pour vos contrats n'ont pas été réglées depuis janvier et mai 2025. Nous vous avons envoyé plusieurs messages et courriers recommandés pour vous rappeler de régulariser votre situation rapidement. De plus, nous avons échangé par téléphone à plusieurs reprises, notamment hier, le 23 octobre 2025, vers 10h30, et vous avons transmis le relevé d'informations demandé.
G
GARAGE AUTO EXPRESS

Honteux !! Accueil glacial, aucune politesse, aucune envie d’aider. On pose une question = réponse sèche “non” sans explication. C’est inadmissible ! Je suis assuré depuis des années chez eux, et pourtant le collaborateur est irrespectueux, désagréable et méprisant. Je demande à parler à la direction → il me tourne carrément le dos et s’en va ! Pire encore, il est incapable de retrouver mon dossier à mon nom de famille. C’est du jamais vu ! ZÉRO ÉTOILE, même pas la peine d’exister comme service. Une honte totale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons votre ressenti. Nos équipes vous ont reçu avec respect, mais vos propos envers nos collaboratrices n’ont pas été appropriés. Dans ce contexte, il était de notre responsabilité de mettre fin à l’entretien et de ne pas donner suite à votre demande.
N
Nordine

🚨 Il faut que des contrôleurs passent chez Allianz LONGWY VAUBAN - Thierry COLLIGNON 🔍📋 Ce qui se passe dans cette agence est inacceptable. Trop de clients laissés à l’abandon, trop de silence, trop de mépris. Il est grand temps qu’une inspection sérieuse soit faite dans cette agence. C’est plus que nécessaire. Je suis client depuis des années ⏳. J’ai toujours payé dans les temps 💸, aucun problème. Mais le jour où j’ai eu un accident 🚗💥, j’ai enfin compris la vraie face de cette agence : ➡️ ZÉRO accompagnement, ZÉRO réaction, ZÉRO respect. Ils m’ont clairement laissé dans la merde, seul, sans aucune aide ni solution. Et pourtant, je suis un client fidèle. Mais apparemment, ça ne vaut rien chez eux 😤. Tu peux les appeler 📞, envoyer des mails 📩, supplier même… ➡️ Ils s’en fichent royalement. Ils t’ignorent, te laissent te débrouiller comme si t’étais un inconnu venu gratter un service. Mais pour te prélever tes cotisations chaque année, là ils sont présents sans faute 💰. Et maintenant parlons vrai : 🧠 Expliquez-moi comment cette agence peut avoir 4,7/5 avec plus de 70 avis ? 🤨 C’est simple : ils se mettent des avis eux-mêmes, ou demandent à leurs proches de le faire. Ça se voit, c’est flagrant 📈🃏. Parce que quand tu vis une vraie situation avec eux, tu te rends compte que ces étoiles, c’est du cinéma pur. 🛑 Et je le dis tout de suite pour éviter l’hypocrisie : Si vous répondez à cet avis avec vos excuses toutes faites, genre “désolé de lire votre mécontentement”, gardez-les. 🙄 Je n’ai pas besoin de vos réponses de façade. Il fallait être là quand j’étais dans la galère, pas maintenant pour faire joli sur Google. Vos excuses ne réparent ni la perte de temps, ni le stress, ni le sentiment d’abandon. 👉 Conclusion ? Cette agence est là pour encaisser, mais pas pour assurer. Fuyez pendant qu’il est encore temps. Et j’espère vraiment qu’un organisme sérieux viendra bientôt mettre le nez dans leurs pratiques, parce que là… ça pue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons été très surpris en découvrant votre message. Ce que vous décrivez ne ressemble absolument pas à notre manière de travailler, et nous ne nous reconnaissons pas du tout dans ce que vous relatez. Depuis toujours, nous accompagnons nos clients du début à la fin d’un sinistre : nous sommes présents à l’ouverture, pendant la gestion et jusqu’à la clôture. Nous suivons les dossiers, nous aidons, nous expliquons et nous ne laissons jamais personne sans réponse. C’est vraiment le cœur de notre métier. Et honnêtement, nous ne voyons pas du tout quel dossier vous concerne. Nous n’avons aucun souvenir d’un cas similaire, ni d’un client dans cette situation. Et nous nous demandons si vous êtes bien assuré à notre agence. Si tel est le cas, vous êtes le bienvenu à l’agence. Venez nous rencontrer, nous prendrons le temps de tout revoir ensemble, calmement, et nous ferons le nécessaire pour vous aider. Concernant vos accusations sur les avis : ils sont bien réels. Ils viennent de clients qui nous connaissent, avec qui nous travaillons chaque jour, et qui apprécient notre implication. Ce n’est pas du cinéma, c’est simplement le reflet de notre travail quotidien. Nous restons ouverts au dialogue si vous souhaitez en discuter en face-à-face. Chez nous, nous ne nous cachons pas, et nous prenons les choses au sérieux, surtout lorsqu’un client estime ne pas avoir été aidé. Si votre message reflète une difficulté vécue dans un autre contexte ou une autre agence, nous en sommes désolés. Mais cela ne correspond en rien à notre fonctionnement, ni à la relation que nous entretenons avec nos clients depuis toutes ces années.

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