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Allianz Assurance MULHOUSE WILSON - Caroline RISS-WERNER

Agence d'assurance · Mulhouse (68)

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Allianz Assurance MULHOUSE WILSON - Caroline RISS-WERNER — Agence d'assurance

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À propos de Allianz Assurance MULHOUSE WILSON - Caroline RISS-WERNER

L'agence Allianz MULHOUSE WILSON - Caroline RISS-WERNER propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance auto, habitation, santé et professionnelle. L'équipe met un point d'honneur à vous écouter et à vous conseiller au mieux, selon votre profil et votre budget. L'agence se situe au 19 Avenue Clemenceau, 68100 Mulhouse.

Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance motoAssurance scooterAssurance véloAssurance nouvelles mobilités Assurance autoAssurance 2 rouesAssurance autres véhiculesAssurance habitationAssurance équipementsAssurance santéAssurance prévoyance et dépendanceAssurance animal de compagnieAssurance protection de la familleAssurance protection juridiqueAssurance viePlacement financiers

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

4,2
52 avis
5★37
4★5
3★2
2★0
1★8
C
Ché Ché

Beaucoup trop chère 10 ans chez eux sans sinistre, cotisations qui augmentent chaque années.

F
Fred Coronel

Agence utilisée pour mon entreprise et pour le perso depuis de nombreuses années. Equipe très pro, toujours réactive et de bon conseil.

Y
Yanis Emgn

À fuir absolument. Assurance à Mulhouse totalement incompétente. Après un accident, ils ne sont même pas capables de se déplacer ni de faire un vrai suivi. Anissa appelle pour faire du rentre-dedans en disant qu’il faut re-signer des papiers déjà signés, avec une pression inutile. Et comme si ça ne suffisait pas, elle force clairement les clients à mettre 5 étoiles, en appelant et en insistant. Méthodes douteuses, manque de professionnalisme total. À bannir. Je met jamais d’avis de base

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire même si ce dernier n'est pas positif ; pour nous permettre d'améliorer votre satisfaction, je vous remercie de nous contacter par mail ou téléphone car nous n'avons pas réussi à vous identifier afin de solutionner votre problème. Cordiales salutations Caroline RISS WERNER
W
Walid Bouchareb

Je conseil vivement Allianz, équipe très chaleureuse, toujours à l’écoute. Prête à répondre à vos demande. 🙏🏽

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire positif ; nous restons à votre écoute pour tout renseignement. Cordiales salutations Caroline RISS WERNER
c
christian AGUSTIN

Très satisfait de la prise en charge du dossier et du suivi. Entre le sinistre 02/2025 et 09/2025 début des travaux, un peu long mais le résultat est là, satisfaction. Merci l'agence de m'avoir soutenu dans des moments difficiles Merci à toutes et à tous

Réponse du professionnel : Bonjour M. AGUSTIN, Je vous remercie de votre avis positif ; nous restons à votre écoute pour toute demande. Cordiales salutations
A
Aurelie

A fuir ! Alors qu un de leur client a causé un dommage sur un véhicule constat à l appui il refuse de prendre en charge les frais de réparation que j ai du déjà avancé...la base d 'une assurance... Je précise que j attend toujours le motif de refus de leurs parts qui reste à ce jour sans réponse. Bon courage pour leur client

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis étonnée de votre jugement alors que vous n'êtes même pas cliente de l'agence ; votre recours n'a pas pu aboutir car vous n'avez pas fourni les éléments de preuves indispensables au règlement d'un recours ; je vous invitais à vous rapprocher de votre assureur pour vous aider dans ces demarches ; c'est finalement, notre client qui nous a permis de solutionner votre dossier. Caroline Riss Werner
G
Guillaume Ligabue

Pas du tout commercial , je viens de retirer toutes mes assurances au bout de 3 années .... S'il vous arrive quelque chose on vous dira ' vous n'avez pas pris l'option ' .... De plus je me rend compte qu'ils sont extrêmement cher .... Je passe à 'zero blabla , zero tracas .... Bien moins Cher avec toutes options

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre avis Google. Les éléments évoqués concernent une situation ayant déjà fait l’objet d’un avis Google auquel une réponse détaillée a déjà été apportée publiquement. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec les personnes concernées si des précisions complémentaires devaient être apportées, dans un cadre constructif et confidentiel. Cordialement,
O
Olivier Goepfert

Une assurance a fuire.... Une assurance qui lors d'un accident moto non responsable ne vous dépanne pas alors que vous avez souscrit un contrat en tout risques, vous vous retrouvez accidenté avec la moto sur la chaussée sans depannage et pour cause l'option 0 kilomètres n'est pas activé, de plus votre équipement ne sera jamais remplacé et pour cause l'option équipement n'est pas souscrire, en bref lors de la souscription du contrat on ne vous en parle pas des ces options , on vous laisse blessé sur le trottoir avec votre moto accidentée.....et votre équipements non pris en charge. Cependant j'avoue que malgré les options non souscrites on m'a quand même remboursé 150€ pour le dépannage fait par mon concessionnaire puis proposé le remboursement de mon équipement sans avoir les options.... Du coup un jour ça va sans les options puis après ça ne va plus.... Attendez vous à payer une assurance bien plus cher chez Allianz avec un service a politique variable.... Pour un assurance habitation pensez a souscrire l'option panne électrique, car si vous partez en vacances et que les plombs ont sautés, ben pas de prise en charge de vos denrées alimentaires. Avec 7 contrats d'assurance Allianz ne vous considère pas comme un bon client et vous laisse dans votre merde malgré la fidélité et la régularité de vos paiements.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Goepfert, Je constate que vous avez modifié votre avis positif et cela me désole ; je pense que votre changement d'avis est lié à la non prise en charge de votre sinistre pour lequel la garantie n'était pas acquise. J'en suis vraiment désolée ; le choix des garanties souscrites revient au client et non à l'agence. Comme échangé, il ne m'est pas possible d'indemniser un sinistre sur une garantie non souscrite. Je reste néanmoins à votre écoute si vous souhaitez échanger sur le sujet.

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