Allianz Assurance NANTES DOULON - Philippe & Chindara BOUDIER

J’ai reçu ce jour mon appel de cotisation pour l’année à venir. Passant d’un coefficient de 1,48 à un coefficient de 1,00 je m’attendais à voir mes mensualités diminuer. Qu’elle ne fut pas ma surprise de ne constater qu’une baisse de 54cts par mois. J’ai donc appelé l’agence, la personne en ligne m’a répondu que c’était normal et que si je souhaitais diminuer mes cotisations je n’avais qu’à diminuer ma couverture. On m’indique que la baisse de coefficient n’a pas d’impact sur la mensualité, alors que si le coefficient avait augmenté, les mensualités auraient augmentées également (je ne comprend pas la logique) La personne me dit que même ailleurs je ne pourrai pas avoir moins cher pour le même niveau de garantie, puis fini par raccrocher énervé sans même un au revoir Je viens donc de signer ailleurs, avec un niveau de garantie plus élevé, à 50€ moins cher par mois. Update : il m’aura fallut 4 demandes pour obtenir mon relevé d’information, ainsi que des mensonges supplémentaires Le conseiller justifie le fait d’avoir raccroché parce qu’il « ne m’entendait plus » selon ses dires, alors qu’à aucun moment avant de raccrocher je ne l’ai entendu dire « allo » ou même me demander si j’étais encore en ligne De plus, les explications qu’on me donne pour justifier le tarif n’ont aucun sens, et ne vont que de contradictions en contradictions. J’espère être recontacter par les propriétaires de l’agence afin de faire un point sur mon expérience plus que désagréable avec leur conseiller, Monsieur SIGIER