À propos de Allianz Assurance RONCQ - David DESMEDT & Hugo LEBORGNE
L'agence Allianz de Roncq, dirigée par David DESMEDT et Hugo LEBORGNE, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Que ce soit pour votre véhicule, votre habitation, votre santé ou votre activité professionnelle, nos conseillers sont à votre écoute pour vous proposer des solutions adaptées à votre profil et à votre budget.
Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance motoAssurance scooterAssurance véloAssurance nouvelles mobilitésAssurance autoAssurance 2 roues (moto, scooter, vélo)Assurance autres véhicules (nouvelles mobilités, voiture de collection, voiture sans permis, camping-car, quad, motoculteur)Assurance habitation (multirisque, déménagement, studio, propriétaire non occupant)Assurance équipements (appareils électroniques, cave à vins, piscine, énergies renouvelables, objets du quotidien)Assurance prêt immobilierAssurance santé (complémentaire santé, santé frontaliers suisses)Assurance prévoyance et dépendance (prévoyance, dépendance, obsèques, handicap)Assurance animal de compagnie (chien, chat)Protection de la famille (garantie des accidents de la vie, assurance scolaire)Assurance protection juridique (particuliers, immobilière, courtiers, collectivités territoriales)Assurance vie
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi
09:00 – 13:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (125)
4,8
125 avis
5★113
4★4
3★1
2★3
1★4
M
Martial Richard
Très bon accueil de Nora. Je recommande. Excellent renseignements
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Christophe a su vous accueillir chaleureusement et vous fournir d’excellents renseignements. Votre recommandation est une belle reconnaissance de son professionnalisme et de son engagement à répondre à vos attentes.
N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe Allianz 😊
A
Anthony Cogliandro
Devis pour assurer une topolino à 47 euros / mois pour ma fille dans un premier temps, puis annulation du devis un mois et 2 jours après ... sans motif legitime .
Puis; incitation "de la part d'un des deux associés" à assurer en mon nom cette Topolino sans déclarer ma fille conductrice (en me disant que je ne risque rien si ma fille a un sinistre, hormis une franchise plus élevée) et ce, pour garder la face et conserver le même prix de 47 euros. ..
Finalement l'associé me sers la main et me promet de conserver ce prix même au-delà d’un mois ...
Puis ; un mois et demi après, au moment de signer, deuxième revirement de situation avec un appel du "second associé" sous entendant que c'est MOI qui cherche à tricher et mentir à l'assurance et que le prix sera de 105 euros et pas UN EUROS de moins ! Et que c'est la sa NOUVELLE PROMESSE ! Du délire !
Incompétence , suffisance et mauvaise foi à tous les niveaux , difficile pour moi de rester poli ! Une expérience horrible - 5 étoiles si c'était possible ! Heureusment j'ai trouvé ailleurs et pour a peine plus de 60 euros par mois au final chez des assureurs honetes .
CHER MONSIEUR : puisque vous "sous entendez" que je suis un mauvais pere et un menteur, je vous met le print écran de votre offre ... Mentionnant bien "MA FILLE" de 14 ans comme conductrice ! 22/06/2011 ce n'es pas MA FEMME ! vous feriez mieux de VOUS EXCUSER sinon j'envoi un recommandé a Allianz pour leur faire part de vos pratiques de vente sans parler de vos relations avec FIAT à LOMME pour vous envoyer tous leurs clients ! J'ai aussi 4 mails de votre asistante prouvant que c'es bien ma fille qui vous deviez assurer .... Votre reaction est inadmissible, il n'y a pas de mots assez fort pour exprimer mon dégout envers vos accusations inadmissibles !!!!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous prenons acte de votre mécontentement, bien que nous regrettions la virulence de vos propos.
La mission d'un agent général Allianz est avant tout de conseiller et de protéger ses assurés. Dans le cadre de l'étude de votre dossier pour une Fiat Topolino, nos contrôles de conformité ont révélé que les conditions réelles d'usage (conducteur principal mineur) ne correspondaient pas à la tarification initialement envisagée.
Sur le plan de la sécurité juridique : Nous ne pouvons souscrire un contrat qui exposerait nos clients à une déchéance de garantie ou à une nullité du contrat pour fausse déclaration (Art. L113-8 du Code des assurances). Notre rôle est de vous garantir une indemnisation réelle en cas de sinistre, et non de proposer un prix d'appel au mépris des règles de souscription. Le tarif de 105 € reflétait précisément le risque réel lié à un conducteur novice de 14 ans.
Sur la confidentialité des données : Nous vous rappelons que la publication d'échanges privés, de noms de collaborateurs ou de données personnelles sur une plateforme publique est strictement encadrée par la loi et le RGPD. Nous vous invitons à la plus grande prudence concernant la divulgation de ces éléments.
Nous restons fiers de notre intégrité : préférer perdre une affaire plutôt que de mal assurer une famille est, pour nous, une preuve de professionnalisme et non d'incompétence.
Nous vous souhaitons une bonne continuation auprès de votre nouvel assureur.
David Desmedt, Agent Général
G
Gérald HOEDTS
Malgré mon départ de la région il y a plus de 25 ans, je reste fidèle à cette agence. Assuré chez eux depuis 1994, j’ai connu les changements de nom, de personnel, d’adresse… Mais le sens de l’accueil, la bonne humeur, le professionnalisme, la réactivité demeurent inchangés. C’est pourquoi je suis toujours là !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité depuis plus de 25 ans ! Malgré la distance, vous avez choisi de continuer à nous faire confiance, et c’est pour nous la plus belle des récompenses. Les évolutions de l’agence au fil des années n’ont jamais altéré notre volonté de vous offrir un accueil chaleureux, une écoute attentive et un service réactif. Votre témoignage nous touche profondément et nous motive à poursuivre dans cette voie. Merci d’être toujours à nos côtés !
A
Aicha Ben ahmed
Agence de roncq mercredi très bonne accueil professionnel et très réactif à nos demandes je recommande à tout mon entourage
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et ce superbe avis !
Toute l'équipe de l'agence Allianz de Roncq est ravie de lire que notre accueil et notre réactivité ont été à la hauteur de vos attentes mercredi dernier. Nous mettons un point d’honneur à traiter les demandes de nos assurés avec le plus grand professionnalisme pour leur offrir une sérénité totale.
Savoir que vous nous recommandez à votre entourage est pour nous la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets !
L'équipe Allianz Roncq
b
bibou M
Excellent accueil. Je suis ravis de toutes les explications données ,les conseils et avec sympathie et gentillesse .je conseille vivement cette agence . Merci encore
Réponse du professionnel : Merci pour ce magnifique avis 5 étoiles. Votre retour chaleureux nous touche profondément. Nous sommes ravis que l’accueil, les explications et les conseils que vous avez reçus aient été à la hauteur de vos attentes, le tout dans un climat de sympathie et de gentillesse. Savoir que vous recommandez vivement notre agence est une véritable récompense pour toute l’équipe.
Votre confiance nous motive chaque jour à rester disponibles, réactifs et attentifs à vos besoins.
C
Christine Carpentier
Agence de roncq : super accueil, merci Charline 🙏
Explications claires, concises, avec sourire !
Tarif très compétitifs !
Ravie de mon RDV, qui a abouti à la signature d'un nouveau partenariat.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que votre passage à l’agence de Roncq vous ait offert un accueil à la hauteur de vos attentes.
Sharleen sera très touchée par votre message.
Ses explications claires, son sourire et son professionnalisme font partie des valeurs que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Heureux également que nos tarifs et notre accompagnement aient conduit à un nouveau partenariat.
Votre confiance nous motive chaque jour un peu plus.
Au plaisir de vous accompagner dans la durée.
a
aly florin
Très bien accueilli au téléphone par Sharleen qui a prit le temps de bien me renseigner pour une assurance voiture avec un devis réalisé dans la réactivité! je recommande
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre échange avec Sharleen ait été à la hauteur de vos attentes. Elle met un point d’honneur à offrir un accueil attentif, des explications claires et une réactivité exemplaire, et votre message lui fera très plaisir.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Nous restons à votre disposition pour la suite de vos démarches.
H
Hasta Luego
Je recommande cette agence à 100 %. Elle est très réactive, aussi bien par e-mail que par téléphone, une qualité devenue rare dans certaines agences. Service au top : 10/10.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre réactivité, que ce soit par e‑mail ou par téléphone, ait répondu à vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un service disponible et efficace, et votre retour nous encourage énormément.
Merci pour votre confiance et votre note 10/10.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
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