Allianz Assurance SAINT JORY - Pierre SABADIE

Au TOP ! Je suis très satisfaite de cette agence. Les employées sont très à l'écoute et très réactives

Cliente de longue date de Allianz, plus de 20 ans, je n'ai jamais été déçue. Les agents sont à l'écoute de vos besoins et s'adaptent au mieux en gardant le sourire.

Que du bonheur avec cette agence et ce, depuis 1987 date de mon premier contrat. Cette agence doit avoir de très bonnes ondes car toutes les personnes avec qui j'ai pu interagir depuis 38 ans, ont toujours été professionnelles, agréables, réactives et particulièrement sympathiques. Bref, je ne changerai d'agence pour rien au monde. J'ai commencé à être client quand l'agence était dirigée par Jean Paul Carrière, homme exceptionnel. Son successeur M. Sabadie est dans le même tempo. En clair, évidemment je recommande cette agence.

C est avec le plus grand soulagement que je quitte cette agence après une gestion calamiteuse d un accident dont j ai été victime au mois de juin. Tous les propos que je tiens ici s adressent uniquement a l agence et non à la compagnie d assurance auprès de qui j'ai trouvé du soutient et du réconfort, ce qui n à pas du tout été le cas auprès du personnel de l'agence et en particulier de Mme G. J ai été percutée dans un tunnel à l arrière par un jeune homme en permis probatoire qui avait loué une voiture avec le permis et l identité d un proche sans doute. Selon le code de la route, étant donné que l impact à eu lieu à l arrière de ma voiture, que je n ai pas change de voie et que j'y roulais déjà avant l'entrée dans le tunnel, il est évident que je ne suis pas responsable de l'accident. Pas pour Mme G. Qui m'a dit que le code de la route n avait rien à voir avec le code des assurances et qui a classé mon dossier en 50/50 'avant même que le service sinistre ne le prenne en charge. Mme C. Du' service sinistre m'a clairement dit que l'agence n'avait pas le droit de se prononcer sur les torts des accidents et pourtant c'est ce qui a été fait. Des le premier appel au centre, il m'a bien été confirmé que j étais la victime de cet accident et que ma responsabilité n'était pas engagée. Pourtant j'ai subi des pressions de Mme G. Qui m'a demandé clairement de contacter le conducteur adversaire pour qu il modifie son constat, ce que je me suis refusée à faire. Cette prise de position de Mme G qui a classée de son propre chef l'accident en 50 /50 à eu des conséquences importantes puisque dans un premier temps j'ai du louer un véhicule à mes frais étant donné que l option ne figurait pas au contrat. Sauf que comme me le dira Mme C du service sinistre, en cas d accident non responsable, le client passe hors contrat et à droit à une location de voiture. Heureusement encore une fois, que le service sinistre était là pour me rembourser. Il y a 3 jours, quand nous avons envoyé un mail pour obtenir un relevé de situation et que nous ne voyons rien arriver, mon mari a appelé l agence qui leur a dit qu ils ne traitaient pas leurs mails et qu ils disposent d un délai de 14 jours pour nous envoyer ce document. J ai donc du me rendre sur place pour l obtenir. Mme C. Du service sinistre leur a adresser un mail il y a un mois pour remettre l'église au centre du village et leur rappeler leurs dysfonctionnements dans cette gestion de mon accident... Mais s ils ne consultent pas les mails... Les "vieux" saint joryen comme nous étions vraiment satisfaits de l'ancienne équipe et bien déçu par la nouvelle. En discutant de cette affaire avec des anciens clients, nous nous sommes aperçus que le surnom de celle ci était l agence des 50/50! Tiens bizarrement comme pour nous. Mon mari voulait une agence de proximité pas d approximation.... Donc merci à 'Allianz de m' avoir aider et accompagner et dommage que cette agence donne une image si dégradée de l assurance. En réponse à Mr Sabadie, lorsque nous avons demandé à vous parlé, il nous a été dit que vous aviez autre chose de plus important à faire. Gérer donc vos affaires en interne étant donné que dans peu de temps nous ne ferons plus parti de vos clients. Il est tellement simple d écrire sur Google que vous êtes là pour en discuter avec nous, surtout après de multiples demandes et presque 6 mois après l accident.

Je tiens à remercier l'ensemble du personnel Allianz St-Jory pour l'efficacité des dossiers traités avec professionnalisme. Très bonne réactivité pour la gestion de nos besoins et de très bon conseil. Continuez ainsi. Bravo

Un grand merci à l’agence Allianz de Saint-Jory pour leur gentillesse, leur patience et leur rapidité de service. L’équipe a été à l’écoute de mes besoins et très professionnelle, toujours prête à rendre service avec le sourire. Je les recommande vivement ! Un petit clin d’œil à Joséphine pour son accueil et sa bienveillance 😊 Merci!

Allianz Assurance Saint-Jory est une agence sympathique. J'ai toujours d'excellente relations avec son équipe et je la remercie d'être toujours à l'écoute de mes besoins.

Excellente agence, j’y ai assuré mes deux véhicules avec Mme Genevois qui est très réactive et à l’écoute de mes besoins. Je n’ai aucun doute sur l’efficacité des autres employé.es si elles sont toutes comme Cynthia :)