Agence.contactJ’ai demandé une résiliation dans le cadre de la loi Hamon en indiquant clairement le numéro de contrat. La demande a finalement été refusée au motif que le contrat était au nom de mon mari, après que plusieurs autres arguments nous avaient été opposés au cours des échanges. J’ai trouvé cette situation regrettable, d’autant plus que nous sommes du village et que ma famille a longtemps été cliente de cette agence pour différents contrats. Nous n’avons pas pour habitude de publier ce type de commentaire, mais cette expérience nous conduit malheureusement à partager notre ressenti. Au-delà de la question de la résiliation, c’est surtout la relation client qui nous a déçus. Nous avons eu le sentiment d’un manque d’écoute, de souplesse et de volonté de trouver une solution. Par ailleurs, à plusieurs reprises, nous nous sommes déplacés pendant les horaires d’ouverture affichés et avons trouvé l’agence fermée, ce qui a compliqué nos démarches. Cette expérience a malheureusement altéré la confiance que nous accordions à cette agence et nous a laissés avec un réel sentiment de déception.
Allianz Assurance ST JEAN DE VEDAS - John GRIGY
Agence d'assurance · Saint-Jean-de-Védas (34)
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À propos de Allianz Assurance ST JEAN DE VEDAS - John GRIGY
L'agence Allianz ST JEAN DE VEDAS - John GRIGY propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance auto, habitation, santé et professionnelle. Nous mettons un point d'honneur à vous écouter et à vous conseiller au mieux, en tenant compte de votre profil et de votre budget.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (38)
Après un échange téléphonique lundi pour une souscription de plusieurs contrats, je remercie Alexane pour son accueil sa réactivité et son professionnalisme. Je la recommande à 1000%.
Excellent contact très professionnel
Assurance au top remboursement franchement nickel je recommande fortement cette assurance
Merci Allianz est toujours présent Super Acceuil super gentillesse toujours à l’écoute et je suis super satisfaite
Je viens tout juste de m'assurer chez vous pas d'avis pour l'instant merci
très bon accueil et une grande efficacité de la part de la conseillère de vente, elle a été d’une grande aide et très gentille. Merci à elle !
Super agence, accueil et conseil au top!!!!
Super agence et surtout super conseillère très à l’écoute et agréable ! Tout est parfait encore merci !
Super conseillère à l’accueil. Souriante et très agréable. Je suis venu pour un sinistre auto et ma demande a très rapidement été traitée. Super agence 👌
Satisfaite de mon agence, mais pourquoi faut il envoyer maintenant les demandes de remboursement directement au siège, vous pensez que votre agent perd son temps à savoir ce que ça concerne ? Vous ne simplifiez pas simplifiez la vie des personnes âgées dont je fais partir ?