Allianz Assurance STRASBOURG - Tristan ANCEL

Agence très professionnels et à tout profil selon votre dossier, je recommande cette agence d’assurance , merci à MR Muths Julien qui a pris mon dossier au sérieux 👍

Une agence fiable et réactive. Les démarches sont facilitées et toute l’équipe très compétente. Très satisfait de leur service !

Je déconseille fortement cette assureur ! J'aurais préféré mettre une note négative mais ce n'est pas possible je vous explique pourquoi jai souscris chez eux une assurance auto une assurance habitation et une responsabilité civile faisant confiance au monsieur de l'agence qui était très réactif sympathique lors de la souscription malheureusement je n'ai pas retrouvé les mêmes qualités le jour où j'ai dû signaler un incident dans mon logement(dégât des eaux) en effet un jour ma voisine m'a dit que son plafond va s'écrouler j'appelle mon assurance qui m'envoies deux experts à deux dates d'intervalle assez éloigné le premier était complètement incompétent il a fait une constatation au doit mouiller le deuxième il s'est complètement trompé dans son diagnostic je n'avais pas une fuite mais j'en avais 6 au niveau des tuyaux d'arrivée d'eau qui se trouvait bien sûr sous le carrelage répartis sur toute la pièce de 10 mètres carrés Mon assurance a laissé traîner 2 ans pour ensuite m'envoyer un courrier me disant qu'ils allaient clore le dossier dans mon malheur ils ont quand même remboursé ma voisine qui elle avait le plafond qui allait s'écrouler quant à moi j'ai dû payer 13000 € de mes deniers personnels de travaux pour retirer tout le carrelage refaire toutes les arrivées d'eau refaire la douche refaire le coin baignoire et remettre du carrelage dans la salle d'eau vous pensez bien que entre-temps de par mon travail je n'étais chez moi que les weekends donc la semaine je les ai appelé harceler l'agence n'est pas responsable elle vous renvoie vers un numéro spécial qui change d'interlocuteur à chaque appel me disant que le traitement de dossier était en cours moi qui pensais passer par une agence vraiment sérieuse et qui avait pignon sur rue je suis très déçu de leur attitude car lorsque vous avez un dégâts vous êtes démuni et là plus personne donc je me suis débrouillé tout seul j'ai payé Quelques mois plus tard le monsieur de l'agence me téléphone pour connaître ma satisfaction je lui explique mon désarroi il m'a dit qu'il allait me rappeler dans l'après-midi afin de me proposer une remise ou je ne sais quoi qui bien sûr mais jamais venu puisqu'il ne m'a jamais rappelé je l'ai très mal pris je n'avais pas de temps libre de par mon travail j'ai demandé à résilier lorsque j'ai souscrit chez Direct Assurance en octobre la résiliation a été prise en compte au mois de janvier il me semble et le mois de février alors que j'avais demandé la résiliation de tous mes contrats chez eux Je constate qu'il reste encore un prélèvement du contrat de responsabilité civile qui passe au mois de février je recontacte le monsieur qui m'a dit de lui envoyer un mail afin qu'il puisse faire le nécessaire et j'espère que ce sera fait et que le mois prochain je n'aurai pas de prélèvement. Personnellement je n'attends aucun retour de l'agence je souhaite juste informer les gens de mon infortune chez eux

Je m'assurais auparavant en ligne et j'ai choisi de repasser par un service de proximité en me rendant à l'agence Allianz d'Oberhausbergen. Je suis extrêmement satisfaite des conseils, du relationnel et de l'accompagnement très humain et de qualité. Je recommande vivement.

Merci au conseiller Tristan ANCEL qui est très professionnalisme , réactif , à l’écoute de nos besoins et de plus très aimable !

Je recommande vivement cette agence ! Vous y trouverez un conseiller à l'écoute, professionnel et doté d'une grande qualité humaine.

Une agence qu’on a plaisir à recommander. Accueil sympathique et premier contact très agréable. Je recommande particulièrement Monsieur Muths, le conseiller qui m’accompagne. Je souligne le professionnalisme et la disponibilité dans une activité qui n’est pas forcément évidente. Une réelle connaissance de son métier et un suivi impliqué et personnalisé.

Je suis client chez Allianz pour tous mes contrats d'assurance (habitation, auto, santé, etc.), et je suis entièrement satisfait du service. Julien, mon conseiller, est tout simplement exceptionnel. Il est toujours à l'écoute, réactif et de très bon conseil. Il m'accompagne dans toutes mes démarches avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Je recommande vivement Allianz et particulièrement Julien pour la qualité de son service !