Polyexpert

Très très lent à réagir, , le suivi des facture traînes, mon sinistre et de 2024 et mes travaux son a l arêt à cause de poly espert qui ne fait pas son boulot

Nous avons eu un départ de feu début janvier 2026 qui nous a laissé des dégâts importants au niveau de l'ilot central de notre cuisine dans notre maison. Assurés GENERALI, nous avons dans notre malheur été suivi de façon remarquable. Le cabinet POLYEXPERT mandaté par GENERALI est intervenu rapidement pour relever l'importance du sinistre. Tout a été géré de manière à optimiser les temps des différents intervenants et mené d'une main d'expert ! Les relations conviviales ainsi que la maîtrise du sujet ont fait que, près de 2 mois après le sinistre tout est en ordre pour lancer les travaux de réfection. Tous nos remerciements à cette équipe d'EXPERTS !

Très bonne prise en charge avec très bonne réactivité pour le volet décontamination après sinistre (ce point était requis pour la suite des travaux). L expert était à l écoute et très disponible par téléphone.

Suite à un dégât des eaux, le rendez-vous avec l’expert s’est très bien passé ,il est très professionnel et courtois , et le rapport a été rapidement transmis à mon assurance. Je suis vraiment très satisfait . Merci polyexpert

Je suis très satisfait de la prestation de mon expert, très professionnel, tant concernant les instructions du suivi chantier, que le délai de gestion du dossier.

Une étoile par dépit, l'expert mandaté par la MACIF s’est présenté à mon domicile ce jour, 23 janvier 2026. Son attitude a révélé un manque de professionnalisme, notamment par des échanges prolongés et menés en aparté avec la partie adverse, en dehors de toute contradiction. Des conclusions ont été formulées avant même la réalisation nécessaires à une expertise sérieuse, en se fondant sur des déclarations du propriétaire, non étayées. Quelle malhonnêteté. Cette personne qui se faire appeler expert m'aura rendu un énorme service. Logement insalubre, présence des moisissures minimisée, rira mieux qui rira le dernier. Pas étonnant qu'il y ait autant d'avis négatifs, à fuir !

Suite à un dégât des eaux, mon assurance habitation a mandaté l'agence Polyexpert. Un Rdv a très vite été fixé avec l'expert. Il a constaté les dommages et établi un devis pour les travaux de réfection. L'expert a été courtois et a répondu à toutes les questions concernant la suite de la procédure qui pour l'instant est suspendue jusqu'à la contre expertise de l'assurance de l'étancheur.

Sinistre incendie survenu en 2023, clôturé récemment. Mon assurance a mandaté cet expert, qui a lui-même fait intervenir une société pour la réhabilitation de mon habitation. Or, l’expert n’a assuré aucun suivi réel du chantier et a ensuite refusé de valider l’évacuation de biens mobiliers pourtant endommagés par le feu. À aucun moment, un contrôle sérieux des opérations n’a été effectué, ce qui m’a contraint à tracer moi-même l’ensemble des actions réalisées. Pire encore, l’indemnisation proposée s’est révélée dérisoire, situation confirmée par le rapport du médiateur des assurances. Il est d’autant plus incompréhensible que la société mandatée par l’expert elle-même a reconnu que l’évacuation des biens était justifiée, le coût du nettoyage étant supérieur à leur indemnisation. En 2025, il est navrant de constater un tel manque d’implication de la part de professionnels censés accompagner des assurés dans des situations déjà extrêmement éprouvantes. Si vous êtes confronté à un sinistre impliquant cet expert, je vous recommande vivement de tout documenter et de mandater immédiatement un contre-expert. Prudence.

Suite à une infiltration d´eau de pluie via le conduit de cheminée, j´ai appelé mon assurance qui a mandaté l'agence Polyexpert. J´ai très vite eu une proposition de rdv pour la visite d´un expert. Ce dernier m´a prévenu de sa venue, et une fois sur place à bien été à l´écoute de mon soucis. Il est monté au grenier et a bien constaté l´étendu des dégâts. Il a ensuite fait le tour de la maison, métreur en main, pour s´assurer que mon contrat d´assurance soit bien adapté à mon logement. Il a été professionnel et courtois. Je recommande.

Expert très professionnel et courtois. Il a pris le temps d’expliquer clairement la situation et a fait le nécessaire pour que nous recevions une première indemnisation très rapidement. Merci à lui pour son efficacité et sa réactivité !