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AGENCE D'ASSURANCE

Allianz Assurance VIC EN BIGORRE - Vincent CRESTA & Olivier BOYER

Agence d'assurance · Vic-en-Bigorre (65)

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Allianz Assurance VIC EN BIGORRE - Vincent CRESTA & Olivier BOYER — Agence d'assurance

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À propos de Allianz Assurance VIC EN BIGORRE - Vincent CRESTA & Olivier BOYER

L'agence Allianz de Vic En Bigorre, représentée par Vincent CRESTA et Olivier BOYER, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance auto, habitation, santé et professionnelle. L'équipe met un point d'honneur à vous écouter et à vous conseiller au mieux, en tenant compte de votre profil et de votre budget.

Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance nouvelles mobilitésAssurance voiture sans permisAssurance motoculteurAssurance des objets du quotidien Assurance autoAssurance 2 roues (moto, scooter, vélo)Assurance autres véhicules (voiture de collection, camping-car, quad, etc.)Assurance habitation (multirisque, déménagement, studio, propriétaire non occupant)Assurance équipements (appareils électroniques, cave à vins, piscine, énergies renouvelables)Assurance prêt immobilierAssurance santé (complémentaire santé, santé frontaliers suisses)Assurance prévoyance et dépendance (prévoyance, dépendance, obsèques, handicap)Assurance animal de compagnie (chien, chat)Protection de la famille (garantie des accidents de la vie, assurance scolaire)Assurance loisirsProtection juridique (particuliers, immobilière, courtiers, collectivités territoriales)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

Avis Google
4,1
38 avis
5★26
4★3
3★2
2★0
1★7
A
Amanda lucas Google

Bien je conseille super

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Nous sommes toujours là pour vous accompagner. Excellente journée à vous ! Cordialement, CRESTA BOYER ASSURANCES VIC
P
Pierre BATTOUE Google

Bon contact , bon conseil et actualisation de mes contrats.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Battoue, Nous vous remercions pour votre avis 5⭐ et sommes ravie que nos services et l'accompagnement que nous vous proposons vous satisfassent toujours autant après de nombreuses années de fidélités. Restant à votre écoute, CRESTA BOYER ASSURANCES VIC EN BIGORRE
j
jean-yves Lartigue Google

Excellente réactivité et écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lartigue, nous sommes ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients, votre avis 5⭐ dès votre arrivée nous est précieux pour continuer a améliorer nos services. Restant à votre écoute, CRESTA BOYER ASSURANCES VIC EN BIGORRE
E
Elhadj Ramadani Google

Bonjour, je viens à peine d'arriver chez vous je ne vous connais pas assez pour vous noter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et votre confiance dès votre arrivée ⭐ Nous avons à cœur de vous accompagner avec sérieux et disponibilité, et espérons que votre expérience chez nous vous donnera pleinement satisfaction dans la durée. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin !
J
Jm Btc Google

C'est un peu dommage que Madame Marchand ne soit plus là. Elle était vraiment compétante dans le suivi des dossiers. Quand elle disait qu'elle rappellerai, elle le faisait. J'ai eu deux prélèvement sur mon compte sans être informé. En quelques années que je suis client chez Allianz, j'avoue que depuis le départ départ de Madame Marchand, je suis moins satisfait du service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre attachement à Madame Marchand et nous vous remercions pour la confiance que vous lui avez accordée durant toutes ces années. Son professionnalisme et son implication ont marqué l’agence, et nous sommes sensibles à votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains points récents aient pu entacher votre satisfaction, notamment concernant les prélèvements non signalés. Cela ne reflète pas l’engagement de notre équipe à fournir un service transparent et réactif. N’hésitez pas à nous contacter directement par tél ou mail pour faire le point ensemble sur votre dossier. Toute l’équipe reste mobilisée pour regagner pleinement votre confiance. Bien cordialement,
J
Jean-Paul François Google

Très bien, professionnel et un excellent accueil.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre professionnalisme et la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
E
Eugenia Etcheverry Google

Très bien , toujours à l’écoute Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez écoutée et bien accompagnée. Votre recommandation nous touche beaucoup. À bientôt dans notre agence !
L
Lydie Sarrabayrouse Google

A fuir !!! Assurances résiliées depuis un an !! et bien un prélèvement sur mon compte bancaire dans quelques jours !! Je demande des explications on me répond oup’s la résiliation a été passée à la trappe donc oui on vous prélève !!!!et on a 30 jours pour vous rembourser !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sarrabayrouse, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés à l’époque. Nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses pour l’erreur qui s’était produite concernant la résiliation de votre contrat. Nous sommes heureux de constater que la situation a depuis été résolue et que le remboursement a bien été effectué. Cet incident ne reflète pas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir, et nous avons depuis renforcé nos processus internes pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons que cette expérience n’a pas altéré votre perception de nos services et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. N’hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous être d’une quelconque aide. Avec toutes nos excuses renouvelées et nos salutations les plus sincères, Kelly - CRESTA BOYER ASSURANCES VIC
J
Jérémy Thevenin Google

Plutôt satisfait réponse rapide et très accueillant

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse rapide et un accueil à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
N
Nathe D Google

Nous sommes très satisfaits de la relation privilégiée que nous entretenons avec les agents de notre agence locale Allianz de Vic en Bigorre et qui demelent avec nous tous nos soucis rencontrés . L'agence de Vincent CRESTA est parfaite pour écouter , conseiller au mieux et soutenir ses clients . Nous la recommandons avec fierté.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner et de vous apporter écoute, conseils et soutien. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute demande. À bientôt !
M
Michel Barbie Google

Des gens à l'écoute de nos attentes et trouvant toujours une solution à notre problème. J'y suis depuis 13 ans et jamais le moindre litige même en cas de sinistre. À recommander fortement, tout le personnel est impeccable.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre recommandation chaleureuse Mr BARBIE. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services depuis toutes ces années. Votre confiance est précieuse, et nous restons toujours à votre écoute pour continuer à vous accompagner dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous servir encore longtemps !
d
darkv12 Google

A fuir... Non seulement, sur un véhicule, ils augmentent régulièrement, c’est la fête! J'ai résilié l'assurance. Un prélèvement ne passe pas, mais lorsque je veux régler, bim 10 balles de plus que prévu. Lorsque je demande des explications, c'est comme ça madame! Puis elle me raccroche à la figure... elle m'a bien énervée. Fuyez cette assurance.... J'ai décidé de sortir la deuxième voiture de là. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis, et bien que celui-ci ait été déposé il y a plus de deux ans, nous souhaitons tout de même vous adresser une réponse. Chez Allianz, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et vos retours, même anciens, nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre assurance auto n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’augmentation de votre contrat, nous comprenons que cela ait pu être une source de mécontentement. Ces ajustements tarifaires sont souvent liés à des facteurs externes, tels que l’évolution des coûts des sinistres ou des taxes, mais également à des éléments spécifiques à chaque contrat. Nous aurions souhaité pouvoir vous accompagner à ce moment-là pour vous expliquer ces changements et envisager des solutions adaptées à votre situation. En ce qui concerne la situation d’impayé et les frais qui en ont découlé, nous comprenons votre frustration. Nous nous excusons si la gestion de cet incident ou les explications fournies n’ont pas été claires ou satisfaisantes. Ce type de situation ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Bien que votre contrat ne soit plus actif chez nous, nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience ou obtenir des éclaircissements. Nous espérons également que, depuis cette période, vous avez pu trouver une solution qui répond à vos attentes. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, Kelly - CRESTA BOYER ASSURANCES VIC
J
Jeanyves Boreau Google

Suite à un dégât des eaux .. impossible d'avoir le responsable Au téléphone,un expert peu professionnel,une secrétaire qui promet de vous appeler et qui ne le fait pas,et tout ça en un An..... Imaginez la déception

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre déception et le regrettons sincèrement. Nous comprenons l'importance d'une bonne réactivité dans de telles situations. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pour cela que nous attachons à rectifier cette expérience. Un conseiller reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement
M
Monique Coelho Google

Cliente depuis plus de 10 ans je ne peux que recommander Vincent CRESTA (Allianz Assurance Vic en Bigorre) et son équipe pour l'intérêt et les réponses apportées à mes demandes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité. La satisfaction de nos clients est notre priorité :)
P
Paule Maëlis Manessier Google

Compréhension totale de mes besoins, et explications très claires de mon conseiller.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif, vos mots gentils nous motivent à maintenir cette qualité de services, au plaisir !
P
P Tealy Google

Très bonne agence à l'écoute de ses clients. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup
X
Xavier F Google

20 minutes d'attente avec une personne au téléphone qui ne prend pas la peine de nous renseigner. Le minimum de politesse, sans parler de courtoisie, n'est atteint. Finance 1 / Humanité 0.

Réponse du professionnel : Monsieur Fumet, nous sommes une entreprise locale de 8 personnes sur Tarbes et Vic en Bigorre, dont la raison d'être est la proximité et l'ancrage dans le tissu local, et que j'immagine trés loin de ce que vous pouvez résumer par le mot "finance". Je vous invite donc à prendre directement contact avec moi sur le mail [email protected] ou par téléphone au 05 621 93 32 10 afin de me faire part de l'incident que vous décrivez.