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Allianz Assurance VOIRON CHARTREUSE - Florian GUILLAUME

Agence d'assurance · Voiron (38)

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Allianz Assurance VOIRON CHARTREUSE - Florian GUILLAUME — Agence d'assurance

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À propos de Allianz Assurance VOIRON CHARTREUSE - Florian GUILLAUME

L'agence Allianz Voiron Chartreuse, dirigée par Florian GUILLAUME, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Située à Voiron, elle offre des solutions adaptées aux particuliers et professionnels, en mettant l'accent sur l'écoute et le conseil.

Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance multirisque habitationAssurance propriétaire non occupantAssurance propriétaire non occupant de maisonAssurance prévoyance TNS Assurance autoAssurance 2 roues (moto, scooter, vélo)Assurance autres véhicules (nouvelles mobilités, voiture de collection, voiture sans permis, camping-car, quad, motoculteur)Assurance habitationAssurance équipements (appareils électroniques, cave à vins, piscine, énergies renouvelables, objets du quotidien)Assurance prêt immobilierAssurance santé (complémentaire santé, santé frontaliers suisses)Assurance prévoyance et dépendance (prévoyance, dépendance, obsèques, handicap)Assurance animal de compagnie (chien, chat)Protection de la famille (garantie des accidents de la vie, assurance scolaire)Assurance loisirsProtection juridique (particuliers, immobilière, courtiers, collectivités territoriales)

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

4,6
27 avis
5★23
4★1
3★0
2★1
1★2
P
Patrice Mariani

réactivité parfaite sur 2 dossiers même quand l assurance de la copro ne nous facilitait pas le travail, rapide et eficace

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mariani, merci pour ce retour. Au plaisir de vous revoir en agence, Cdt Florian GUILLAUME
E
Estelle Ruggiu

Très bon service client. Je remercie particulièrement Sébastien qui m'a aidé et conseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ruggiu, Nous vous remercions pour cet avis très positif. Au plaisir de vous revoir en agence, Cdt Florian GUILLAUME
F
F PG

Nous avons eu le malheur de souscrire une protection juridique professionnelle chez cet assureur : nous cumulons les problèmes et cela fait plusieurs mois qu’ils nous doivent la somme de 3000 € correspondant aux factures d’avocat, non réglées à ce jour. Nous avons fait plusieurs relances par mail, par courriers et courrier recommandé et rien n’y fait. Nous sommes à ce jour toujours pas payé. C’est inadmissible et inacceptable. Nous avons demandé de l’aide au directeur de cette agence Monsieur Florian Guillaume : Aucun résultat à ce jour. Par contre, pour prélever les cotisations là, aucun retard…. Nous sommes très déçu de Monsieur Guillaume, qui, finalement nous apporte peu de soutien dans nos problèmes malgré de nombreuses relances et notre passage à l’agence pour signaler notre mécontentement. Il oublie juste que c’est auprès de lui que nous avons souscrit cette assurance… On a vraiment le sentiment que tout le monde s’en fout. Nous n’avons pas l’habitude de nous réfugier derrière un ordinateur pour donner notre avis Mais là ça va trop loin, Allianz prend ces clients pour des imbéciles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends connaissance de votre avis avec attention. Je comprends parfaitement votre mécontentement concernant le remboursement des honoraires d'avocat dans le cadre de votre garantie Protection Juridique. Il est toutefois important de rappeler un point essentiel : Dès qu'un dossier de protection juridique est ouvert, le traitement est intégralement assuré par les services spécialisés de la compagnie. Pour des raisons strictes de confidentialité et de conformité, les agents généraux - dont moi-même- ne sont plus habilités à intervenir directement ni à accéder au contenu des échanges et règlements. C'est pour cette raison que, malgré vos sollicitations, je ne peux pas accélérer moi meme le versement, aussi légitime soit votre attente. Concernant les relances, je vous confirme avoir transmis vos demandes à plusieurs reprises aux services concernés, dans le cadre des limites légales de mon rôle. Je ne peux donc pas laisser penser que je serais resté inactif. Ceci étant dit, tout ce que je vous répond ici vous a déjà été énoncé de vive voix dans mon bureau. Je reste naturellement à votre disposition pour échanger directement avec vous. Cdt Florian GUILLAUME
G
Gihen Karmous

Agence réactive et professionnelle. A l’écoute , je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Karmous, Nous vous remercions pour le temps pris à nous laisser cet avis positif. A bientot en agence Cdt Florian GUILLAUME
p
peggy taltavull

Très très bien reçue ds l agence

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Taltavull, Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis que votre accueil en agence vous ai été agréable. A bientot en agence Cdt Florian GUILLAUME
C
Clémentine Trossat

Agence très réactive en cas de questions et de problèmes. Mr Guillaume et ses collaborateurs sont toujours à l'écoute et très sympathiques. Je recommande vivement cette agence .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Trossat, Merci pour cet avis très positif. A bientot en agence Cdt Florian GUILLAUME
T
Thomas Lambey

Je recommande l'agence Allianz de Voiron. Toujours à l'écoute, de bon conseil et surtout très réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lambey, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. A bientot en agence Cdt Florian GUILLAUME
B
Brochard Fiona

L’équipe de cette agence est à l’écoute et réactive. Je suis toujours bien accompagnée en cas de projet ou de problème !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brochard, Merci pour ce retour. Il nous tiens effectivement à coeur d'etre là dans l'accompagenement de vos projets mais également lorsqu'il faut vous accompagner sur des problématique sinistres. Nous sommes donc ravis que notre "manière de faire" vous convienne. A bientot en agence Cdt Florian GUILLAUME