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Lou Bazzoli Dolin Google
Merci à Sindy, très professionnel et très agréable !
AGENCE D'ASSURANCE
Allianz Assurance VOIRON CHARTREUSE - Florian GUILLAUME
Agence d'assurance · Voiron (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Allianz Assurance VOIRON CHARTREUSE - Florian GUILLAUME
L'agence Allianz Voiron Chartreuse, dirigée par Florian GUILLAUME, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Située à Voiron, elle offre des solutions adaptées aux particuliers et professionnels, en mettant l'accent sur l'écoute et le conseil.
Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance multirisque habitationAssurance propriétaire non occupantAssurance propriétaire non occupant de maisonAssurance prévoyance TNS Assurance autoAssurance 2 roues (moto, scooter, vélo)Assurance autres véhicules (nouvelles mobilités, voiture de collection, voiture sans permis, camping-car, quad, motoculteur)Assurance habitationAssurance équipements (appareils électroniques, cave à vins, piscine, énergies renouvelables, objets du quotidien)Assurance prêt immobilierAssurance santé (complémentaire santé, santé frontaliers suisses)Assurance prévoyance et dépendance (prévoyance, dépendance, obsèques, handicap)Assurance animal de compagnie (chien, chat)Protection de la famille (garantie des accidents de la vie, assurance scolaire)Assurance loisirsProtection juridique (particuliers, immobilière, courtiers, collectivités territoriales)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (27)
Avis Google
4,6
27 avis
Y
Yoni Rebboah Google
Très professionnel, de bon conseil par Sindy !
P
Patrice Mariani Google
réactivité parfaite sur 2 dossiers même quand l assurance de la copro ne nous facilitait pas le travail, rapide et eficace
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mariani,
merci pour ce retour.
Au plaisir de vous revoir en agence,
Cdt
Florian GUILLAUME
E
Estelle Ruggiu Google
Très bon service client. Je remercie particulièrement Sébastien qui m'a aidé et conseillé.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ruggiu,
Nous vous remercions pour cet avis très positif.
Au plaisir de vous revoir en agence,
Cdt
Florian GUILLAUME
F
F PG Google
Nous avons eu le malheur de souscrire une protection juridique professionnelle chez cet assureur : nous cumulons les problèmes et cela fait plusieurs mois qu’ils nous doivent la somme de 3000 € correspondant aux factures d’avocat, non réglées à ce jour. Nous avons fait plusieurs relances par mail, par courriers et courrier recommandé et rien n’y fait. Nous sommes à ce jour toujours pas payé. C’est inadmissible et inacceptable. Nous avons demandé de l’aide au directeur de cette agence Monsieur Florian Guillaume : Aucun résultat à ce jour. Par contre, pour prélever les cotisations là, aucun retard…. Nous sommes très déçu de Monsieur Guillaume, qui, finalement nous apporte peu de soutien dans nos problèmes malgré de nombreuses relances et notre passage à l’agence pour signaler notre mécontentement. Il oublie juste que c’est auprès de lui que nous avons souscrit cette assurance… On a vraiment le sentiment que tout le monde s’en fout. Nous n’avons pas l’habitude de nous réfugier derrière un ordinateur pour donner notre avis Mais là ça va trop loin, Allianz prend ces clients pour des imbéciles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je prends connaissance de votre avis avec attention.
Je comprends parfaitement votre mécontentement concernant le remboursement des honoraires d'avocat dans le cadre de votre garantie Protection Juridique.
Il est toutefois important de rappeler un point essentiel :
Dès qu'un dossier de protection juridique est ouvert, le traitement est intégralement assuré par les services spécialisés de la compagnie.
Pour des raisons strictes de confidentialité et de conformité, les agents généraux - dont moi-même- ne sont plus habilités à intervenir directement ni à accéder au contenu des échanges et règlements.
C'est pour cette raison que, malgré vos sollicitations, je ne peux pas accélérer moi meme le versement, aussi légitime soit votre attente.
Concernant les relances, je vous confirme avoir transmis vos demandes à plusieurs reprises aux services concernés, dans le cadre des limites légales de mon rôle.
Je ne peux donc pas laisser penser que je serais resté inactif.
Ceci étant dit, tout ce que je vous répond ici vous a déjà été énoncé de vive voix dans mon bureau.
Je reste naturellement à votre disposition pour échanger directement avec vous.
Cdt
Florian GUILLAUME
G
Gihen Karmous Google
Agence réactive et professionnelle. A l’écoute , je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Karmous,
Nous vous remercions pour le temps pris à nous laisser cet avis positif.
A bientot en agence
Cdt
Florian GUILLAUME
p
peggy taltavull Google
Très très bien reçue ds l agence
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Taltavull,
Merci pour cet avis positif.
Nous sommes ravis que votre accueil en agence vous ai été agréable.
A bientot en agence
Cdt
Florian GUILLAUME
C
Clémentine Trossat Google
Agence très réactive en cas de questions et de problèmes. Mr Guillaume et ses collaborateurs sont toujours à l'écoute et très sympathiques. Je recommande vivement cette agence .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Trossat,
Merci pour cet avis très positif.
A bientot en agence
Cdt
Florian GUILLAUME
T
Thomas Lambey Google
Je recommande l'agence Allianz de Voiron. Toujours à l'écoute, de bon conseil et surtout très réactif.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lambey,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet.
A bientot en agence
Cdt
Florian GUILLAUME
B
Brochard Fiona Google
L’équipe de cette agence est à l’écoute et réactive. Je suis toujours bien accompagnée en cas de projet ou de problème !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brochard,
Merci pour ce retour.
Il nous tiens effectivement à coeur d'etre là dans l'accompagenement de vos projets mais également lorsqu'il faut vous accompagner sur des problématique sinistres.
Nous sommes donc ravis que notre "manière de faire" vous convienne.
A bientot en agence
Cdt
Florian GUILLAUME
G
Guillaume Lehnert Google
Je suis très satisfait(e) de mon expérience avec l'agence Allianz à Voiron. Toute l'équipe est extrêmement disponible, à l'écoute et toujours prête à répondre à mes besoins. J’ai particulièrement apprécié leur professionnalisme et leur réactivité lors du suivi d’un sinistre. Tout a été géré de manière claire, efficace et avec beaucoup d’attention. Merci pour cet excellent service, je recommande vivement cette agence !
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci pour cet avis très positif.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients depuis plusieurs années , et d’avoir pu ensemble créer une relation forte Assureur / Assuré.
À bientôt !
Florian
A
Anne-Sophie Cuillière Google
Je suis cliente auprès de l'Agence ALLIANZ à VOIRON depuis plusieurs années. Monsieur GUILLAUME et ses collaboratrices sont très réactifs que ce soit par téléphone ou par mail. Je les recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cuillière, merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes ravis de satisfaire vos attentes dans notre relation assurée / assureur ! A bientot. Florian
R
Robert Meloni Google
J'y suis allé pour prendre rdc très accueillant
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif Mr Meloni ! Au plaisir de vous voir en agence.
L'equipe Allianz Florian GUILLAUME
C
Corinne Putelat Google
Au top comme dabitude. Je recommande vraiment.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour Corinne ! J'ai le plaisir de vous compter parmi mes clients depuis ma prise de poste d'agent, et c'est toujours avec plaisir que nous vous accompagnons avec mon équipe dans vos projets, la gestion de vos sinistres ou autres demandes.
A bientot en agence !
Florian
M
Marie-France Google
Depuis que Pernelle est partie c'est une catastrophe. A fuir absolument
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris de lire votre message, d'autant plus que vous aviez auparavant partagé une expérience positive au sein de notre agence.
Le départ de Pernelle a effectivement pu modifier vos habitudes, et nous comprenons que cela puisse être déstabilisant.
Pour autant, notre priorité reste inchangée : vous offrir un accompagnement de qualité et un service réactif.
Nous aimerions beaucoup comprendre ce qui a motivé votre retour afin de pouvoir nous améliorer et, si possible, vous apporter une solution.
N'hésitez pas à nous contacter directement à l'agence, nous sommes à votre écoute.
Bien cordialement
L'équipe Allianz Florian GUILLAUME
L
Ludmila Valeva Google
le consultante a été serviable, attentive et m'a donné de très bons conseils par rapport à ma situation
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller au mieux. A bientot en agence.
L'équipe Allianz Florian GUILLAUME
L
Lea Magniez Google
Monsieur GUILLAUME et ses collaborateurs sont très professionnels, à l’écoute et réactifs. Je recommande vivement cette agence, j’ai eu de nombreux problèmes et ils ont toujours été au top et rapide pour les démarches. Un grand merci à eux pour leurs compétences.
Réponse du professionnel : Bonjour Lea, Nous sommes ravis de pouvoir vous assister et vous conseiller au mieux, que ce soit dans de nouveaux projets ou dans la gestion de vos "problemes".
A bientot !
Florian
A
Aurore Baumgarten Google
L'équipe d'Allianz Voiron est super, aimable, professionnel, efficaces et de bons conseils. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Baumgarten pour ce retour positif !
A bientot en agence,
L'équipe Allianz Florian GUILLAUME
B
Brigitte Garcia Google
L'équipe de Voiron est très professionnelle et très agréable, les réponses sont données, nous avons eu un problème en Espagne et il a été réglé très rapidement, nous sommes client depuis longtemps nous avons déménagé dans le Var il y a 3 ans et même à distance tout se passe au top, nous ne changerons pas d'agence et d'enseigne
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour Mme Garcia.
Effectivement, tout peut se faire à distance de nos jours et c'est un reel plaisir pour nous de pouvoir conserver nos clients même lorsque ces derniers ne sont plus sur place.
C'est un signe de confiance que vous nous accordez qui est important pour nous et notre vision de la relation "assureur / assurés".
Cdt
Florian GUILLAUME
E
Emilien Google
Problème pour le remboursement d’une franchise pourtant la personne est identifié la version a évolué avec les mois passez votre chemin je déconseille