Agence.contactNous avons vécu une expérience extrêmement décevante avec Alpha Transac Immo. Après une visite de local qui s’est très bien déroulée, la commerciale nous a confirmé que notre profil correspondait parfaitement au projet. Elle nous a même indiqué que nous étions les seuls à proposer une activité cohérente, sans travaux à prévoir, contrairement aux autres candidatures. Nous avons donc naturellement formulé une offre légèrement inférieure au prix demandé, comme tout commerçant raisonnable le ferait. Cette offre a été refusée, ce que nous avons parfaitement accepté, en nous repositionnant immédiatement au prix initial, en validant tous les critères demandés. Mais à partir de ce moment, plus aucune nouvelle pendant une semaine. Lorsque nous avons tenté de relancer poliment la commerciale, nous avons eu droit à une réaction totalement disproportionnée, mêlant crise d’énervement, propos personnels hors de propos et agressivité injustifiée. Elle s’est montrée particulièrement non professionnelle. Suite à cela, nous avons contacté l’agence pour avoir un suivi, et nous avons été qualifiés de “harceleurs”. Quelques jours plus tard, nous recevons enfin un mail de refus, accompagné d’un commentaire rabaissant nous invitant à “chercher un local dans nos moyens”, alors même que nous avions démontré notre solidité financière et notre sérieux. Nous sommes choqués par ce traitement irrespectueux, injustifié et peu professionnel. Il est regrettable qu’une agence censée accompagner des projets puisse agir de manière aussi méprisante envers des entrepreneurs motivés et respectueux. Nous ne recommandons absolument pas cette agence Et puisque nous ne pouvons pas répondre directement à votre réponse à cet avis, je me permet de vous demander d’être de bonne foi lorsque j’ai des échanges vocaux qui prouve certaines choses ainsi qu’une conversation téléphonique enregistré et encore la preuve aujourd’hui vous insinuer que nous sommes virulents alors que nous avons malheureusement été victimes d’un manque de professionnalisme certains. J’ai également le mail dans lequel il est écrit mot pour mot la phrase « L'agence et le propriétaire vous souhaitent de trouver un local correspondant à votre budget et cahier des charges. » que je viens de copier coller du mail. Je ne rentre pas en débat avec vous, je tiens juste à dire aux gens de quelle manière nous avons été traités alors que nous souhaitions sincèrement votre local et que nous sommes de bonnes personnes.
ALPHA TRANSAC IMMO
Agence immobilière · Aubière (63)
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À propos de ALPHA TRANSAC IMMO
ALPHA TRANSAC IMMO est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Aubière (63170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (78)
Agence à éviter ! En tant que locataire d'un bien chez Alpha Transac immo, j'ai été très déçu sur de nombreux points, en particulier un. Lors de ma visite de l'appartement, on m'avait assuré que l'extérieur du bien serait entièrement rénové, tout comme les couloirs et ma porte d'entrée. En somme, on nous a fait de nombreuses promesses qui, malheureusement, n'ont jamais été tenues. De plus, j'ai signalé à plusieurs reprises une invasion de vers due à l'humidité, mais aucune action n'a été entreprise. Pour moi, cette agence ne mérite même pas une étoile. J'ai enduré deux années de tourments. Fuyez, chers amis, fuyez.
Personne très professionnel et du grande gentillesse.
Agence fiable, Laura est une personne agréable à l’écoute, gentille qui a était adorable des le première contacte. Elle est toujours là si besoin. Je recommande sans hésiter. Merci
J'ai été accompagné par Laura pour ma location d'appartement. Tout était parfait de la première visite à la remise des clefs jusqu’à la fin de la location. C’est une équipe de professionnels investit dans la réalisation de leur mission et réactive. Cette agence est très disponible en cas de besoin, je ne peux que recommander.
Un service de grande qualité avec une équipe dédiée à ses clients et très réactive. Je recommande les yeux fermés 👍
Je recommande cette agence car je n'ai eu aucun problème pour louer et le dossier a été fait très rapidement. Merci beaucoup à eux pour leurs réactivité.
Je remercie mme Baragoin et alpha transac pour leur professionnalisme mme Baragoin s’est occupée de tout et merci encore pour cet bel appartement que vous avez pu nous réserver suite à notre situation mme vinci
Équipe réactive et professionnelle de ma première visite à mon entrée tout s'est parfaitement déroulée. Je recommande
Inadmissible traitement des logements et des locataires de la part de cette agence qui se dédouane de toute leurs charge.
Agence immobilière nonchalante sauf pour encaisser, je déconseille.
Madame de Carvalho est une excellente négociatrice, vraiment agréable. Extrêmement sérieuse, professionnelle, très à l'écoute et de toute confiance !!!! Je recommande cette personne et l'agence les yeux fermés !
Très bonne agence. L'appartement est très propre et la personne présente lors de la remise des clés a été très gentille.
J'avais besoin d'être relogée en urgence avec mon fils et Vanessa a été notre ange gardien. Logement trouvé en seulement quelques jours, dans un immeuble récemment rénové. L'appartement est tout confort et le suivi administratif a été très bien. Encore merci !
Notre déménagement dans la région s'est très bien déroulé grâce aux équipes de l'agence. Marion a été aux petits soins avec nous de A à Z. Toujours avec le sourire, son professionnalisme a été parfait ! Nous recommandons l'agence à 100% :)
Vanessa a été parfaite du début à la fin. Son accompagnement et son sens du service ont été précieux. Encore merci !
Très satisfaite des services de l'agence pour la location de mon appartement. Ils sont très rapides pour me répondre lorsque j’ai des questions. Je remercie particulièrement Mme Voyer pour son accompagnement,sa réactivité, ses conseils et son professionnalisme. Je recommande !
Je vais répondre puisque vous m'avez demandé des explications. On m'a pris intégralement ma caution sans aucune raison valable car le soleil avait decoloré la peinture refaite on voyait tres bien que cetait la forme de la fenetre ( pas de volets ) ils cherchent des choses improbables alors que cest un logement que jai peu habité vu que jetais en ERASMUS durant 9 mois sur les 14 mois de location. On m'avait promis qu'on me changerait le simple vitrage. Pas d interphone en bas. 14 degrés en hiver à cause du simple vitrage. Je suis passée par plus de 10 agences dans ma vie ( en France et en Espagne ) aussi ophis HLM et residence étudiante on ne m'a jamais pris même 1 centime de la caution parce que je suis très soigneuse. En plus lisez les petites lignes au bout d'un an de location augmentation du loyer de 20 euros sur un loyer à 310 euros à l'époque sans aucun travaux de fait sur le logement. Hall d immeuble limite à l'abandon. Très malhonnêtes en tout cas à l'époque. Cela remonte à 2018 et j'en suis tellement marquée pour moi je me suis fait clairement voler mon argent. Quand je suis repassée ils avaient changé le simple vitrage 1 an après mon départ, c'est sur que tourner en fond de roulement sur l'argent des cautions des gens pour rénover vos biens ça aide
Jai conclu une transaction sur un véhicule de la patronne d’agence. Jai rarement vu un manque de professionnalisme pareil !!! 10 ans de direction en concession j’ai pas vu plus malhonnête. Une honte !!! Pour une facture à 472€. Imaginez vous un vrai litige, accrochez vous bien !!!
je vien de l’installer dans une apparemment magnifique , je n'ai eu aucun soucis. L'appartement que j'ai loué est comme neuf. Merci beaucoup alpha transac immo
Relation clients excellente jusqu'au départ de l'appartement. En effet, après être partie de l'appartement et avoir signé un état, des frais supplémentaires m'ont été prélevés sans aucune raison à part celle de l'arnaque. Je déconseille fortement.
Merci à Madame DE CARVAHLO pour son professionnalisme et son oreille attentive ! Elle est très agréable, très à l’écoute et répond à l’ensemble des questions !
Agence très réactive et à l’écoute, un grand merci à Nathalie De Carvalho
Super visite, quartier très sympathique et appartement magnifique. Nathalie De Carvalho est très professionnelle, humaine et positive, merci pour cela.
Efficacité et rapidité ! Merci pour votre sympathie et votre expertise.
Je recommande vivement l'agence Alpha Transac Immo merci a Vanessa VOYER super pro
A fuir … Pas très pro et si vous avez de gros problèmes dans votre bien bah c'est pour vous et pas leurs problèmes bon courage si vous avez pas de chances. Photos à l’appui si vous avez besoin d’informations ou des renseignements d’anciens locataires.
Très bonne prestation de service et réactivité
Je viens de quitter un appartement qui était géré par cette agence, que je recommande. Équipe à l'écoute, de plus ils sont très réactifs lorsque l'on rencontre un problème et font en sorte de nous dépanner au plus vite. Mention spéciale pour Vanessa V. qui s'est occupée de mon dossier.
Agence très professionnel, à l’écoute, professionnel Personnel agréable, serviable Je recommande vivement
Agence réactive et à l'écoute sur tous les plans ( commercial, administratif et technique) Nous en sommes très satisfaits!
Je viens de quitter un appartement qui était géré par cette agence, que je recommande sans hésitation ! Équipe adorable et à l'écoute 😊. De plus ils sont toujours très réactifs lorsque l'on rencontre un problème et font en sorte de nous dépanner au plus vite ! 💪🏼 Mention spéciale pour Marion L. qui s'est occupée de mon dossier ! 🥇
Vente de mon appart déroulée dans de bonnes conditions. Marion a été réactive, disponible et efficace dans sa façon de communiquer. Bref, le job a été bien fait.
Je recommande cette agence. Une équipe très sympathique, à l'écoute, et toujours disponible en cas de besoin. Aussi, ils font preuve d'une très grande rapidité dans le traitement des dossiers. 🙏
Équipe au top. Très réactif. A l'écoute de mes attentes. Il m'ont permis de réaliser mes projets... Je recommande...
Bonsoir, J'ai quitté il y a un mois mon petit appartement situé sur la commune de Chatelguyon au sein d'une résidence présente dans un joli parc arboré ...gérée par votre entreprise . La période de mon déménagement s'étant prolongée de façon peu commune pour des raisons familiales et de santé mise à mal , j'ai pu apprécier les qualités humaines d'une équipe féminine douée non seulement de réels talents professionnels mais également d'un talent relationnel précieux . Merci à Vanessa, à Marion pour leur soutien , leur qualité d'écoute , leur bienveillante aptitude au dialogue ...et peut-être à bientôt ..
Agence à l'écoute notamment la personne en charge du service de location. Disponible et flexible elle offre une très bonne expérience à la location. Je recommande fortement.
Agence sérieuse et très arrangeante, je recommande vivement (étudiant) !
Très efficace, professionnel et disponible. Vanessa est très sympathique.
Souvent très déçue, par des annonceurs de renom qui ne vous rappellent pas lorsqu'on vous laissez un message, j'ai été très agréablement surprise et satisfaite des échanges avec l'Agence Transac Immo, qui nous a permis de trouver une petite maison pleine de charme, refaite à neuf, correspondant tout à fait à nos désirs. Je recommande vivement.
Super agence, merci pour vos services!
Une bonne agence sans mauvaise surprise. Le personnel est toujours présent et très réactif. Ils feront de leur mieux pour vous aider ou vous renseigner. Je recommande. Yoann
Meilleure agence avec qui j'ai pu faire affaire! Personnel au top, un grand merci a Marion et Vanessa pour leurs gentillesse et leurs conseils . Mon appartement été tout neuf , très propre et bien agencer . J'ai adoré y vivre pendant 1 an . Merci pour tout ! Bonne continuation. Morgane
Récente locataire, je n'ai rencontré aucun soucis avec l'équipe et le logement pour l'instant, personnel très sympathique, honnête, réactif et très arrangeant ! Très contente d'avoir trouvé cette agence
Je recommande vivement l'agence Alpha Transac Immo, je n'ai eu aucun soucis. L'appartement que j'ai loué était comme neuf. L'équipe est réactive et arrangeante. Merci à vous et bonne continuation :)
Je n'ai eu aucun problème avec l'agence, le personnel est agréable et réactif, l'appartement que je louais était en très bon état. Je recommande !
Une agence sur laquelle on peut compter,avec des personnes à notre disposition Je recommande Merci beaucoup !
Toujours aimable, flexible, disponible et très réactif, même en ces temps difficiles ! Je suis ravi et je recommande vivement cette agence.
Une agence et une équipe très réactive! Très arrangeante pour avec les circonstances actuelles ! Aucun soucis pour récupérer la caution ou pour rendre l'appartement. Je recommande vivement, tout c'est déroulé sans accro, agence au top!
Aucun suivis de l'appartement, répond 1 fois sur 5 au téléphone, agence à ne pas faire travailler.