Agence immobilière · Strasbourg (67)
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Alsace Habitat est un organisme qui propose des solutions de logement pour tous, que ce soit à la location ou à la vente. L'agence met à disposition des logements variés, incluant des résidences étudiantes et séniors, et accompagne les locataires dans leurs démarches.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Plus de quarante minutes pour essayer de les joindre. On aurait dit qu’ils sont tellement concentrés dans leur travail pour pouvoir venir en aide à leurs locataires qu’ils n’arrivent même pas à nous répondre par téléphone, ce qui serait rassurant… si c’était le cas! Alors que font-ils dans leurs bureaux? Je suppose que ça restera un mystère… 🤔
Service déplorable et gestion totalement inexistante. Depuis juin dernier, je signale un problème grave concernant l’extérieur de notre logement : arbres et buissons laissés à l’abandon, branches devant les fenêtres au point de ne plus voir dehors, et surtout une branche cassée restée suspendue dans un arbre depuis des mois, représentant un danger évident. J’ai envoyé plusieurs mails restés sans aucune réponse et passé de nombreux appels. La seule fois où quelqu’un a décroché, on m’a simplement répondu que “le nécessaire allait être fait”. Un a plus tard, absolument rien n’a été fait. Il est inadmissible qu’un bailleur laisse ses locataires dans un environnement aussi négligé et potentiellement dangereux tout en ignorant totalement leurs demandes. Le manque de sérieux, de suivi et de respect envers les locataires est honteux !!! Je déconseille fortement !
C'est quasiment impossible de les joindre par téléphone ; ils sont sans doute occupés à parler à Locataires, dommage que ce ne soit pas moi 😂. Ils promettent toujours de rappeler, mais évidemment, personne ne le fait. Ils oublient sûrement, ça arrive à tout le monde. Bref, c'est la catastrophe. On a l'impression d'être ignoré uniquement parce qu'on habite en HLM ! L'ancien bureau de Bischheim était bien plus efficace, et au moins le personnel ne se contentait pas de bavarder.
Quand je vois les évaluations cela ne m'étonne pas du tout. Les employés d'Alsace habitat devrait de temps en temps sortir de leur bureau. Je ne parle même pas du standard téléphonique ! Bon courage pour joindre quelqu'un !
Vous êtes travaillez pas
Dommage que je ne peux pas mettre de 0 pour les étoiles
Entrer propose un logement et jamais reprendre a nos mails comment faire ??? 0 professionnel
Bailleur social qui revendique un statut d'agence immobilière, étrange...
Sachez que je vous deteste , car vous avez fermé une salle de sport qui comptait vraiment pour un quartier qui réunissait tous le monde !
Fuyez faites de l'hébergement contre services vous perdrez moins d'argent : jattends encore ma caution, on connait les délais de la justice : inchallah ils vont comprendre que 3 rappels de charges radicalement différents pour la même année est un faux et une escroquerie. Bref fuyez ou contactez un avocat dès le départ. On s'estime heureux qu'ils traitent les rats... quand ils les ont attirés en refusant de sortir les poubelles
30 minute d'attente pour que personne ne répond le téléphone raccroche tout seul au finale. J'appelle pour plusieurs problème de rénovation alsace a habitat me dirige vers ISERBA et ISERBA me redirige vers alsace habitat un vrais casse tête c'est inadmissible. les chauffages ne fonctionnent pas! plus de lumière dans le salon après une intervention d' iserba. Fenêtre qui ne se ferme plus depuis plus de deux ans , baignoire affaissé mais on attend toujours les devis réveillez vous !!!! on paye un loyer après ca rale quand il y a un impayé
Ne répond jamais, sont jamais disponibles pour leur clients, inadmissibles
Cela fait une semaine que j'essaie de contacter cette agence par téléphone sans succès. J'ai literallement moins de temps d'attente lorsque je contacte la caf ou le crous. C'est ridicule.
C’est une catastrophe pour les avoir au téléphone lamentable
Cela fait maintenant plus de deux mois que nous essayons, en vain, de louer un garage via cette agence. Nous appelons quasiment tous les jours, et à chaque fois, on nous répond que notre demande a bien été transmise à la personne concernée. Une dizaine de fois au moins. Pourtant, aucun retour, ni par téléphone, ni par mail. Rien. Nous nous sommes même déplacés en agence,celle-ci était fermée… alors même que nous venions pendant les horaires d’ouverture affichés. C’est tout simplement inadmissible. Ce manque total de suivi, de communication et de professionnalisme est inacceptable. Nous sommes profondément déçus et frustrés. Il est aberrant de devoir insister autant pour une simple location de garage. Nous avons l’impression d’être complètement ignorés.
Très mauvaise expérience. J’ai appelé plusieurs fois et me suis déplacé à l’agence pour avoir un conseiller dans le cadre de ma recherche de logement. À chaque fois, on me disait que ma demande avait bien été prise en compte, mais je n’ai jamais été rappelé. Aucun suivi, aucun sérieux. C’est d’autant plus regrettable que j’ai été locataire chez eux pendant plus de 10 ans, sans jamais un seul retard de paiement. Le minimum aurait été un peu de considération. Service client inexistant. Je déconseille fortement.
Je voudrais parler de madame Adan OUIATTARA,qui travaille à Alsace Habitat.Madame OUIATTARA est très attentive,elle sait faire son travail.Madame OUIATTARA m'a aidé pour résoudre mon problème.Merci beaucoup! M.G.
Très mauvais bailleur quand il y a un souci que vous passez par téléphone ou par la plateforme contact locataire il n'y a jamais de retour faut les relancer je ne sais combien de fois et encore des fois on finit par abandonner après faut pas s'étonner s'il y a tellement de problèmes techniques dans les immeubles on paye une femme de ménage pour l entrée du batiment on se demande pourquoi qu'elle pas ou qu'elle passe pas c'est toujours dégueulasse pour le retirer le loyer il n'y a pas de souci et pour le reste c'est 0 sans parler de la jungle dans laquelle ils nous font vivre vu qu'il mette un temps fou à s'occuper des espèces verts c'est quand même incroyable de laisser les gens vivre dans des conditions pareilles
Je mets cinq étoiles, uniquement pour la dame Qui répond aux appels téléphoniques, Malheureusement, je ne connais pas son nom, mais elle est tellement gentille, une voix tellement douce et Qui essaye de trouver des solutions.
Pour le loyer qu’on paye, c’est vraiment dommage que l’intérieur les immeubles sont dégueulasses jamais rafraîchit. De plus, Les appels téléphoniques, c’est une catastrophe, ça répond qu’une fois sur 10. Et si vous envoyez des lettres en recommandé, gardez votre argent ils ne vous répondront pas, ils ne feront pas ce que vous leur demandez!
Donc personne ne répond quand j'appelle (j'ai attendu plus de 30 minutes) Et quand j'y vais en personne ils me disent qu'il faut que j'appelle pour prendre rendez-vous (même si personne ne décroche pour répondre) + l'agence est fermée 1h avant l'heure indiquée sur le site
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