Ambassade FRAM

AMARINA Jannah Egypte, Comment Fram peut proposer un hotel comme celui ci ? On a eu un doute dès l’arrivée chemin difficilement accessible. Avant d’agrandir le mieux serait de faire une route pour accéder à l’hôtel. C’est honteux ! J’invite le directeur de Fram a passer 1 semaine incognito bien sur a l’Hotel Amarina Jannah ! Et d’y manger que ce soit au restaurant ou aux 2 snacks et meme au 3 supposé bons restaurant sans attraper la tourista ! Qu’il s’essaye a autre chose que du riz et des pates ! Sans parler des boissons coupées a l’eau non potable…et des mouches du matin au soir surement la a cause de l’arrosage… Qu’il sente l’odeur horrible de l’arrosage ou ils arrosent avec les eaux usées les jardins ! Qu’il respire les odeurs immondes qui remontent des canalisations de la salle de bain ! Et qu’il voit l’état des chambres pour un hôtel 5 étoiles ( même si on sait très bien qu’un 5 étoiles en Egypte n’est pas un 5 étoiles en Europe ) Ménage inexistant pour tout au long de la semaine, seuls les lits sont fait. Qu’il essaye de jouer dans la grande piscine sans se blesser avec toute la mosaïque manquante ! Cet hôtel ne mérite qu’une seule étoile pour les toboggans de l’aqua park. Même l’animation est inexistante ! Pourtant c’est pas le personnel qui manque mais ils sont trop occupés a soit vous demander de l’argent ou a leur faire du change. Une honte de faire débourser une telle somme pour un hôtel si déplorable à tous les niveaux !

Nous avons été reçu par Lucie, une conseillère qui a su se montrer disponible et à l’écoute alors qu’elle était seule en agence.Nous sommes venus sans rdv et malgré qu’elle avait un rdv qui arrivait peu de temps après nous, elle a pris le temps. Nous avons validé notre voyage et nous tenons encore une fois à la remercier pour son professionnalisme. Nous recommandons cette agence +++ À nous bientôt la Crête ✈️☀️

Très bonne agence de voyages. Les salariées sont pro et se montrent disponibles du début à la fin. Je recommande +++

Arrivée à 16h50 à cause d’un retard sur la route fermeture de l’agence à 17h pour la réservation d’un voyage et avoir l’impression de déranger à 10 min de la fermeture et nous faire comprendre que ça va être compliqué de réserver. Et bien tchao et plus jamais ! Pour une première et bien une dernière

Accueil froid, condescendant, pas agréable qui ne donne pas envie de revenir. Heureusement je n étais pas une cliente mystère. Je déconseille.

Très bon conseils pour notre voyage au Maroc, toutes les promesses ont été tenues. Je vous en remercie . Et L hôtel, SOL OASIS,juste splendide, le personnel très à l écoute, les chambres parfaites,et la propreté intérieure comme extérieure, parfaite. A RECOMMANDER... nous avons passés un super séjour en famille.. Merciiiii beaucoup Madame Charpentier

Il n'est pas possible d'avoir une facture séparant le vol de l'hôtel ! C'est inadmissible. Je me retrouve démunis face à cette situation.

Hôtesse d'accueil pince sans rire et drolissime.. mais très pro.. très agréable dans l'ensemble..

Un retour qui gache le voyage. Si tu n appelle pas l agence pour ton retour tu ne reçois aucune information il faut se débrouiller tous seul. De plus ta valise doit aller en soute car non indiqué sur la réservation bagage cabine. Lors de la vente du séjour cela était prévu. Je suis déçue 😞 😞 😞