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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Amelis Albi - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Albi (81)

4,4 39 avis Fermé
Amelis Albi - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Amelis Albi - Aide à domicile

Amelis Albi - Aide à domicile est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Albi (81000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

4,4
39 avis
5★27
4★8
3★0
2★1
1★3
N
Nessa Sousou

Je recommande l' Agence Amelis Albi une très belle entreprise d' Aide a la Personne ainsi que le bureau est bienveillant autant avec les bénéficiaires et les salariés. Merci a l' Équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Nessa, Merci pour votre message. Vous soulignez une attention portée à la fois aux bénéficiaires et aux salariés, et c’est un retour précieux pour l’équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir. Emanuela, Directrice Qualité
j
jeanna sujoyan

Je recommande vivement AMELIS. Un grand merci à Erwann Caradec qui s’est déplacé jusqu’à chez moi. Il a pris le temps de tout m’expliquer avec beaucoup de gentillesse et d’écoute. Tout s’est très bien passé, c’est un service sérieux qui prend vraiment le temps d’accompagner les personnes. Merci encore et bonne continuation !

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanna, Merci pour votre retour. Erwann sera heureux de lire ça. Prendre le temps d'expliquer avec gentillesse, c'est vraiment notre approche. Emanuela, Directrice Qualité
a
anais bertrand

Toujours accueillis avec le sourire et bienveillance, une entreprise a l'écoute des bénéficiaires et des employés. Je recommande grandement.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Merci ! Que vous sentiez cette écoute autant envers les bénéficiaires que vers nos employés, c'est vraiment ce qu'on cherche à créer 😊 Emanuela, Directrice Qualité
M
Marie Lepicard

Équipe toujours à l'écoute et très professionnelle je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que vous ressentiez l’écoute et le professionnalisme de l’équipe au quotidien. Votre recommandation nous fait très plaisir. Emanuela, Directrice Qualité
D
Delphine Romera

Très satisfait(e) du suivi et de l'accompagnement. Les bureaux respectent toujours mes demandes, notamment pour les changements de planning en fonction de l'état de ma grand-mère, ce qui est vraiment rassurant. Mais surtout, un grand merci à Mme Marc avec qui nous avons affaire elle est au top, toujours réactive, à l'écoute et très professionnelle. C'est précieux d'avoir une personne aussi humaine en face.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous savons combien l’adaptation des plannings peut être importante selon l’état de santé d’un proche. Le fait que vous vous sentiez écoutée et soutenue, notamment par Mme Marc, compte beaucoup pour nous. Merci pour votre confiance. Emanuela, Directrice Qualité
m
mutin mutin

Je recommande cette agence Amelis les personnes très sympathiques et remu ciel et terre pour vos besoins

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! Votre message reflète bien l’énergie que met notre équipe pour répondre à chaque besoin avec bienveillance et détermination 💪 L’équipe Amelis
M
Marianne Hadassah Leloir Shaul (‫הדסה שאול‬‎)

Service absolument PARFAIT ! Réactivité (nous avons fait appel à la société suite à un accident, donc en urgence), écoute, empathie, clarté, rigueur... Tout est au top! Un grand merci à la responsable, Mme Marc, et à toutes les intervenantes auxquelles nous avons eu affaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Marianne, Nous vous remercions pour ce retour très complet. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre demande dans les meilleures conditions. L’équipe Amelis
S
Sarah Coutzac

Équipe d’aide à domicile très professionnelle et compétente. Collaboration facile et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre accompagnement. Votre message nous encourage 😊 Très bonne journée à vous, L’équipe Amelis
B
Beatrice Alves

Le bureau est super. Belle entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci pour cette superbe note ! 😊 Cela nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. À très vite, L'équipe Amelis
M
Marie Thérèse Coutzac

Réactivité, empathie, sérieux sont les 1er mots qui me viennent en pensant à AMELIS. Merci aux intervenantes, dévouées, efficaces, professionnelles ainsi qu'au personnel administratif qui fait son maximum pour répondre à nos besoins et nous aider à monter les dossiers d'aides si complexes. BRAVO A TOUS

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de parler de votre expérience. Cela fait vraiment plaisir de voir toutes les raisons pour lesquelles vous êtes bien chez Amelis ! Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Amelis
T
Trojanski Nelly

Je recommande vivement cette entreprise d’aide à domicile ! Toute l’équipe, du bureau aux intervenants, fait preuve d’un grand professionnalisme. Le personnel est à l’écoute, réactif et toujours bienveillant. Un grand merci aux auxiliaires de vie pour leur gentillesse et leur sérieux au quotidien, ainsi qu’au service administratif pour leur disponibilité et leur efficacité. C’est rassurant de pouvoir compter sur une structure aussi humaine et impliquée. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Un grand merci pour votre message et cette belle note ! Savoir que vous vous êtes senti à l’aise grâce à notre équipe nous fait très plaisir. À bientôt avec le même sourire ! 🌟 L'équipe Amelis
A
Aurélia Bouchet

Super entreprise qui aident leur salariés à évoluer dans leurs travail Stéfanie Ronca toujours la pour n’importe quel problème Bonne entente dans l’entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia, Ravis que votre entretien se soit bien déroulé, ça compte pour nous ! À très vite alors, L'équipe Amelis
C
Chantal BOU

Bonsoir,je suis désolée, mais fallait que je le dise,mon fils handicapé moteur, demande à être mis sur la chaise de toilette et la personne qui était là lui à répondu qu'elle ne s'en sentait pas capable.je suis désolée,mais faut envoyer quelqu'un de capable. Donc il a été couché sans aller aux toilettes. Certains intervenants sont super,je leur lève le chapeau mais d'autres sont moins efficaces, pourtant nous payons assez cher pour avoir une bonne prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée, qui n’est en aucun cas conforme à nos exigences de qualité. Dès que vous nous en avez informés, nous avons pris les dispositions nécessaires et procédé au remplacement de l’intervenant concerné. Nous restons bien entendu à votre écoute pour garantir la continuité et la qualité de l’accompagnement. Cordialement, L’équipe Amelis
C
Carine Martin

Bonjour, je suis vraiment déçue. La 1ère intervention de la semaine dernière a été catastrophique et la 2ème intervention de cet après-midi ben... je l attend encore ! Et je n'ai qu un seul 05 pour contacter le bureau qui ne répond pas ! Je n'ai pas eu de messages, ni mails, ni appels pour m informer d un éventuel report ou annulation de l intervention. C'est peut-être un signe de plus pour me dire de me rétracter de ce contrat et d aller voir le sérieux d autres organismes ! Grosse déception quant le besoin d aide est réel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martin, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre retour est important et nous permet d’améliorer la qualité de notre accompagnement. Concernant la première intervention, nous regrettons que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes. L’intervenante a respecté la durée prévue initialement au contrat, mais nous comprenons que vous auriez souhaité un rendu plus complet. Nous prenons bonne note de ce point. Nous vous présentons également toutes nos excuses pour l’absence lors de la seconde intervention. Il s’agissait malheureusement d’un oubli de la part de l’intervenante, pour lequel notre équipe d’astreinte vous a rappelée afin de vous présenter ses excuses. Nous espérons que la prochaine intervention saura rétablir votre confiance et vous apporter entière satisfaction. N’hésitez pas à contacter directement l’agence d’Albi si vous avez la moindre question ou besoin d’échanger. Bien cordialement, L’équipe Amelis Albi
A
Alain Averoux

J'ai eu une jeune dame tres compétente, discrete,agréable, et toujours à l'écoute. Je suis satisfaite de ses services .je remercie aussi votre agence pour votre rapidité etetre à l ecout des gens

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Averoux, Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et pour votre note de 4 étoiles ! Cordialement, L'équipe Amelis de Pamiers
F
François Fabas

Très bon service Je recommande sans hésitation, équipe, très sympa, personne au Domicile compétente et gentille .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fabas, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et de votre retour positif ! Bien cordialement, L'équipe Amelis de Albi.
J
Jean PINOSA

J'ai bien apprécié la réactivité pour une mise en œuvre rapide d'exécution, ainsi que la fusion des temps accordés par la MGEN et la MAIF;

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pinosa, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire positif ! Bien cordialement, L'équipe Amelis d'Albi
S
Sylvie Soudry

Personnel parfait entre l administratif et les auxiliaires de vie , mon fils apprécie l’aide apportée et moi aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Soudry, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre note de 5 étoiles. Bien cordialement, L'équipe Amelis Albi.
H
Halèze Mohammed

Mille mercis à l’agence Domicil+ Amelis d’Albi ! Personnel très à l'écoute, très attentionné, pour la prise en charge de mon père, ma mère ainsi que mon frère polyhandicapé. Toujours bienveillant, même vis à vis de nous les enfants. L'organisation est toujours superbe, même en ce qui concerne les situations de dernière minute. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu apporter notre soutien dans la prise en charge de votre père, votre mère et votre frère polyhandicapé. Chez Amelis, notre équipe s'efforce d'être à l'écoute et attentionnée envers nos bénéficiaires, et nous sommes heureux de savoir que notre approche bienveillante a été ressentie par vous et votre famille. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous apprécions également vos mots concernant notre équipe, qui travaille avec dévouement pour offrir le meilleur service possible. Encore une fois, merci pour votre confiance en Amelis. Bien cordialement, L'équipe Amelis d’Albi.
J
Juliette Frayssinet

Merci pour votre intervention très professionnelle à l'égard de mes grands parents. Une excellente réactivité en prenant en compte leurs besoins ainsi que leurs critères et indisponibilités. Toujours les mêmes intervenantes ce qui était le critère principal pour eux. Une nette amélioration depuis votre intervention. Un personnel à l'écoute et des auxiliaires de vie attentionnées. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos prestations ! Nous vous remercions pour votre avis et pour votre note de 5 étoiles ! Nous restons disponibles pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Amelis d'Albi
N
Nathalie Marc

Une entreprise qui aide ses salariés à évoluer et à s'épanouir pleinement chaque jour professionnellement et pour le bien-être des bénéficiaires. La responsable d'agence ,les responsables secteurs et les assistantes planning sont toujours à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce retour d’expérience ! Nous avons plaisir à vous savoir pleinement épanouie à nos côtés. Vous pouvez compter sur nous pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Amelis d'Albi

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