Agence de services d'aide à domicile · Sceaux (92)
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Amelis Sceaux propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées, en situation de handicap ou en sortie d'hospitalisation, visant à leur permettre de vivre sereinement chez elles. L'agence assure un accompagnement personnalisé, la prise en charge des démarches administratives pour les aides financières et un suivi continu, avec une disponibilité 24h/24 et 7j/7.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Bonne équipe à l'écoute avec des auxiliaires très compétentes
Très bonne écoute du besoin et mise en place d’une solution adaptée de manière rapide et efficace Adaptation régulière pour coller au mieux aux contraintes ponctuelles
Merci à Amelis pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Une aide et un accompagnement précieux pour les aidants. Merci tout particulièrement à Véronique pour sa présence régulière auprès de maman.
Nous faisons appel à Amelis Sceaux depuis 2 mois pour mon épouse. Tout ce passe très bien avec les auxiliaires de vie et la coordinatrice Leonie. Les communications sont parfaites également.
Très satisfaite de l’agence d amelis de sceaux merci à toute l’équipe
Agence à l'écoute et polyvalente. Bonne équipe
Agence très décevante on sent un grand manque de professionnalisme
Ce sont des bons intervenants
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement envers la société Amelis. Pour commencer, la première intervenante est arrivée avec 40 minutes de retard, et lors de ma deuxième expérience, le retard a dépassé une heure. À chaque fois, je n’ai reçu aucune excuse de la part des intervenantes, ce qui démontre un évident manque de professionnalisme. De plus, j’ai dû faire face à des annulations d’interventions à la dernière minute, sans aucune notification préalable. Lorsque je demandais certaines tâches aux intervenantes, comme le repassage, le nettoyage des vitres ou le déplacement des canapés pour passer l’aspirateur, elles soupiraient, ce qui était très désagréable. Le service client est également très insatisfaisant. Lorsque j’ai essayé de discuter de ces problèmes par téléphone, la personne que j’ai eu au bout du fil semblait peu concernée et n’a proposé aucune solution. À la suite de tous ces désagréments, j’ai pris la décision de contacter ma mutuelle pour demander un changement de prestataire et mettre fin à ma collaboration avec Amelis. L’absence d’organisation et de réactivité est évidente. Je ne recommande absolument pas cette société. À éviter à tout prix !
Société complètement incompétente au niveau des plannings.. Ils nous appellent plusieurs fois en disant tout et son contraire. Nous font perdre énormément de temps et au final leur aide ménagère n'est jamais venue.Pour finir, ils sont impossible à joindre au téléphone. A fuir..
Votre agence est une catastrophe ! Comment une entreprise d'aide à domicile peu être au tant incompétente dans la manière de gèrer un planning d'auxiliaire de vie et de veiller au bon déroulement du quotidien des personnes âgées ? Vous changez les auxiliaires sans même avertir les familles, vous ne remplacez pas les auxiliaires absentes c'est au famille de ce débrouiller, vous laissez les clients sans même manger de la journée vous en avez strictement rien à faire de leur santé, de leur état moral et psychologique... Vous êtes tout sauf une entreprise d'aide à domicile ! Vous manquez à vos propres missions vos objectifs serait l'argent des familles ? Je ne comprends pas comment vous pouvez laisser les familles et vos clients dans de tels situations... Vous n'avez même pas de respect pour vos propres salariés et même quand on essaie de communiquer avec vous pour vous rappeler vos missions premières vous raccrocher au nez, la vérité sur votre incompétence serait douleureuse à attendre ? Les familles ne doivent plus passer par vous mais directement à la direction et au département et encore même plus haut cela vous fera sans doute le plus grand bien ! Respecter une bonne fois pour toute vos clients et leurs familles se sont des etres humains qui ont besoins de votre aide certainement pas des soucis supplémentaires dû à votre manque de professionnalisme et inaptitude à vous remettre en question afin de mieux rebondir pour le bien être de tous ! Réveillez-vous ! Je ne pense pas que vous vous comportez de la sorte avec vos proches c'est la même chose avec nos familles nous sommes pas des pions sur un plateau de jeu mais des êtres humains dans la triste réalité de la vie (la maladie, la solitude et j'en passe) ... Nous attendons de vous un réel changement, dans le cas contraire on tapera plus haut jusqu'à ce que sa fasse grand bruit auprès de tous !
Société qui ne tient pas ses engagements.ne tient pas compte des besoins des clients. Service téléphonique qui ne rappelle jamais . société qui vous vend du rêve....ne motive pas leur bonne auxiliaire
merci M De Oliveira pour vos efforts et le planning d'intervention que vous avez mis en place. Les interventions, notamment de Rachel, vont grandement participer au maintien de la sante de mon papa par l'accompagnement de sa bonne alimentation
J'aime ce lieu parce que je suis toujours bien accueillie. Ils sont très sympa
Je tenais à féliciter l'équipe de Sceaux, je ne suis pas client mais partenaire, j'interviens au domicile de certains de leurs bénéficiaires pour d'autres prestations, et je n'ai que des bons échos. J'ai croisé certaines auxiliaires de vie très investies, et je trouve l'équipe encadrante impliquée et efficace. Je n'hésiterai pas à leur confier mes parents le jour où ils en auront besoin.
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