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AGENCE DE VOYAGES

Andalous Tours

Agence de voyages · Reims (51)

4,6 145 avis Ouvert
Andalous Tours — Agence de voyages

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Itinéraire

À propos de Andalous Tours

Andalous Tours est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 15:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 12:30 · 15:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 15:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 15:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 15:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 15:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (145)

4,6
145 avis
5★123
4★12
3★0
2★1
1★9
I
Idjouadiene Saïd

Super agence. Personnels très serviables, très sérieux, professionnels. Accueil très chaleureux et toujours souriants. Au service des clients. Je recommande fortement pour les personnes cherchant une agence de voyage de très haute qualité. 5 étoiles plus que méritées...!!!

Réponse du professionnel : Bonjour M. IDJOUADIENE, Un grand merci pour votre magnifique avis et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil notre professionnalisme et la qualité de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction de notre plus belle récompense et motive toute notre équipe à continuer à donner le meilleur chaque jour. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage. Cordialement.
r
rime rimse

Bonjour agence professionnel très agréable je recommande fortement merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Mme RIME, Un grand merci à vous pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été aussi satisfaisante. Nous serions heureux de vous revoir pour un prochain projet de voyage. À très bientôt. Cordialement.
S
Soumia Chek

Je recommande cette agence de voyage les yeux fermés ! L’équipe est vraiment au top, nous avons été super bien accueillis et parfaitement écoutés. Je suis ravie de mon expérience et je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CHEK, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et l’accompagnement de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une réelle source de motivation. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour un prochain projet de voyage. Cordialement.
H
Hamid Ouamara

Incroyable, époustouflant, Les mouattafs font tout pour que leurs pèlerins soient dans des conditions idéales afin d'accomplir leurs obligations religieuses tant sur l'emplacement du voyage, des hôtels que dans la réponse aux questions liée aux conditions religieuses du hajj et de la omra Je recommande vivement à tout un chacun. Sincèrement ca a dépassé largement nos attentes et espérances Après ma omra, j'ai eu la chance de partir au hajj avec la même agence. Ici, je tiens à remercier sincèrement le hajj Said et son équipe pour l'accompagnement quant à la completude du dossier Nusuk en ligne et son accompagnement le jour de l'ouverture des ventes. D'autres parts , les conseils prodigués au niveau du choix des proviseurs et des packs proposés étaient vraiment pertinents et pratiques et nous a permis d'optimiser notre pèlerinage à moindre frais. Les prestations annoncées correspondaient aux réalités du terrain. En outre, il y a un réel accompagnement dans la réalisation des différents rites par des cours et des conseils pratiques permettant de vivre ce moment unique dans sa vie de la plus belle des manières . Patience, écoute, simplicité, dévouement sont les mots qui ont caractérisés le comportement du Hajj Said pendant ce pèlerinage alors que la responsabilité et le contexte dans ils évoluent n'est pas forcément des plus simples. Pour finir, vous pouvez faire confiance à Andalous Tour et son équipe, je souhaite que Dieu les récompense de façons abondantes. Baraka allahou fikom

Réponse du professionnel : Bonjour M. OUAMARA, Un immense merci pour votre magnifique témoignage. Nous sommes profondément touchés par vos mots et heureux d’avoir pu contribuer à ce que votre voyage se déroule dans les meilleures conditions possibles. Toute l’équipe d'Andalous Tours met un point d’honneur à accompagner chaque voyageur avec bienveillance, écoute et dévouement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir pour un prochain voyage. Cordialement.
n
najet aber

Toujours aussi satisfaite par l’accueil des collaborateurs de cette agence . En plus de leur amabilité , leur professionnalisme et leur disponibilité, leurs connaissances sur les modalités administratives de voyage sont remarquables. Encore merci. Bien à vous. Najet

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ABER, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C’est avec une grande satisfaction que nous lisons vos appréciations concernant l’accueil, le professionnalisme et la disponibilité de nos collaborateurs. C’est un plaisir d’avoir pu vous conseiller et vous assister lors de votre projet de voyage. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement.
Z
Zohra Ben

Nous avons eu une excellente expérience avec cette agence de voyage. Loubna a été très professionnelle, à l’écoute et extrêmement agréable. Grâce à sa gentillesse et son efficacité, elle a su nous trouver les meilleures offres adaptées à la période que nous recherchions. Nous sommes ravis de son accompagnement et recommandons vivement cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ZOHRA, Nous vous remercions sincèrement pour votre note et votre retour si élogieux. Nous sommes ravis que notre accompagnement, et en particulier le professionnalisme de Loubna, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos encouragements nous motivent à maintenir ce niveau d’exigence. Au plaisir de vous accompagner dans votre prochain projet de voyage. Cordialement.
M
Mira DICH LEVREL

Agence à l’écoute , sévices personnalisés ,toujours agréable comme expérience client . Depuis 15 ans que je sollicite leurs services et toujours au top ! Une équipe très professionnelle et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DICH, Un grand merci pour votre note et votre commentaire si positif ! L’ensemble de l’équipe vous remercie pour votre fidélité, votre famille et vous, depuis toutes ses années. Nous sommes ravis d’apprendre que notre qualité de service ait su être maintenue depuis votre première visite chez nous. Ce sera toujours un plaisir de vous recevoir et de répondre à vos demandes. À très bientôt pour votre prochain voyage. Cordialement.
S
Sarah Buffalo

L agence m’a été recommandé par une amie, et j’ai été très bien conseillé et accueilli par Loubna . Merci à elle pour sa réactivité et son professionnalisme !! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme SARAH, Merci d’avoir pris le temps de noter et commenter notre agence. Un grand remerciement également à votre amie qui vous a recommandé notre agence. Content d’apprendre que votre expérience s’est très bien déroulée et que Loubna a pu vous accueillir et vous conseiller de la meilleure des manières. Nous lui transmettons vos mots qui vont, assurément, la toucher. Nous vous souhaitons un excellent voyage et de très bonnes vacances. Cordialement.
N
Nacime

Je suis passé par Andalous Tours, et je suis vraiment très satisfait du service. L’équipe a été d’une grande efficacité et surtout très réactive à chaque étape. À chaque question ou besoin, j’ai eu une réponse rapide, claire et professionnelle. On sent un vrai sens du service et un souci de bien faire. Je recommande cette agence les yeux fermés pour leur sérieux et leur disponibilité. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Nacime, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe d’Andalous Tours tient à vous remercier pour votre confiance et votre recommandation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains projets de voyage !
N
N

Je remercie du fond du cœur l’agence Andalous Tours et tout particulièrement notre guide Saïd. C’est une personne exceptionnelle, patiente, douce, toujours présente pour aider, conseiller, rassurer. Il a fait bien plus que son travail, il nous a accompagnés comme un frère, toujours avec le sourire, même dans les moments difficiles. Grâce à lui, j’ai pu vivre un hajj dans les meilleures conditions possibles avec ma fille, en toute sérénité. Que Dieu le récompense pour tout ce qu’il a fait. Je recommande cette agence à 1000 %. Merci encore pour tout.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions du fond du cœur pour ce magnifique témoignage qui nous touche profondément. C’est un honneur pour toute l’équipe d’Andalous Tours, et en particulier pour notre guide Saïd, d’avoir pu vous accompagner dans ce voyage spirituel unique. Votre satisfaction et votre sérénité durant le Hajj sont notre plus belle récompense. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à rendre cette expérience aussi paisible et mémorable pour vous et votre fille. Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous retrouver pour d’autres voyages.
A
AUTO'COM MR CHAREF

Une expérience de voyage inégalée grâce à cette agence ! Leur réactivité et leur attention aux détails font toute la différence. Chaque question trouve une réponse rapide, et chaque demande est traitée avec soin. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une planification sans stress !

Réponse du professionnel : Bonjour M. CHAREF, Un immense merci pour votre retour si valorisant ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre souci du détail aient contribué à rendre votre expérience aussi positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent et motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets de voyage.
H
Hamidou Ba

Je recommande vivement Andalous Tours pour vos voyages à travers le monde. Ils ont des solutions de voyage adaptés à tous les budgets et une équipe vraiment sympathique. Entreprise familiale où j’ai toujours été bien reçu. Service après vente au top surtout pendant la période COVID. Ils m’avaient répondu, rassuré puis entrepris les démarches pour me faire rembourser par Air France suite à une annulation de vol. Au top !

S
S L

Depuis toutes ces années, ma famille et moi, réservons nos billets d’avions dans cette agence de voyage, je tiens à souligner leur sérieux ainsi que leur professionnalisme. Merci à eux d’être à l’écoute de nos besoins. Je recommande sérieusement.

Réponse du professionnel : Bonjour M. S L, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au fil des années. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients et savoir que notre sérieux et notre écoute professionnalisme soient reconnus nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines aventures.
b
bilal benrouissi

Client de l’agence depuis des années. Toute ma famille ne passe que par Andalous Tours depuis leur ouverture. Sérieux et efficace, ils répondent à toutes nos demandes. Service top de la réservation jusqu’au service après-vente.

Réponse du professionnel : Bonjour M. BENROUISSI, Merci pour votre note, votre commentaire mais surtout votre fidélité. Immense plaisir pour nous de vous compter, votre famille et vous, parmi nos plus anciens clients. Merci pour votre confiance et à très vite !
M
Montassir Assia

Je vous partage mon excellente expérience avec cette agence de voyage. Leur accompagnement a été précieux du début à la fin de nos réservations pour toute la famille. J'ai particulièrement apprécié leur réactivité et la qualité du suivi de nos réservations, ce qui a été très rassurant pour ma famille et moi. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et son dévouement envers ses clients ! Je recommande vivement cette agence pour tous vos projets de voyage. À bientôt 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MONTASSIR, Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et pour la confiance que vous avez accordée à notre agence. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre accompagnement, notre réactivité ainsi que le suivi de vos réservations ont pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients, et plus encore celle de toute une famille, est au cœur de notre engagement quotidien. Soyez assurée que vos remerciements ont été transmis à l’ensemble de notre équipe, qui est très touchée par votre retour. Nous serions honorés de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets de voyage. Avec toute notre considération,
J
Jeremie G

Pour moi, c'est la meilleure agence, à l'écoute des gens, prend le temps, extrêmement aimable et professionnel, je ne regrette pas d'être allez chez eux. Je conseille cette agence fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémie, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ainsi que d'avoir partagé votre note. C'est un plaisir de lire votre satisfaction et votre recommandation. Toute l'équipe d'Andalous Tours vous souhaite un bon voyage et nous vous disons à très vite.
H
Hilaire Faya

Bonjour l'agence Andalous Tours. Je venais par ce Message vous remercier pour l'accueil très aimable de tous les jours que vous nous réserver comme client, et surtout la rapidité de vos services, ainsi que les soutiens et aides dans nos difficultés avec nos compagnies de voyage dans les réclamations surtout pour trouver les solutions. Je viens d'être aider pour Une réclamation d'annulation du 15 décembre 2024 et la compagnie Air France à reconnue cette réclamation, compte résoudre ou faire le remboursement de 600 € . Je tenais au Mr de l'agence qui prit ma réclamation à cœur quand je suis arrivé dans l'agence pour lui soumettre le dossier. Une fois encore merci pour votre agence et tous mes encouragements.

Réponse du professionnel : Bonjour M. FAYA, Tout d'abord, merci pour votre note et votre commentaire. Nous devons être aux côtés de nos clients dans les bons comme dans les mauvais moments. Nous étions navrés d'apprendre l'annulation de votre vol et c'est avec plaisir que nous avons fait cette démarche aurpès de la compagnie pour que vous puissiez obtenir d'elle la compensation et le dédommagement qui vous revient. Merci pour votre fidélité et à très bientôt.
F
Fil Hype

Cela fait plus de 10 ans que je fais appel à andalous tour pour réserver mes billets d’avion, et je n’ai jamais eu la moindre mauvaise surprise. Avant c'était le père, aujourd'hui le fils, toujours professionnelle, réactive et à l’écoute. Ils trouvent toujours les meilleures options au meilleur prix et s’occupent de tout avec sérieux. Un service de qualité et une grande confiance depuis toutes ces années ! Par ailleurs j'ai aussi fait la Omra avec cette agence, tout à était parfait, toujours bien accompagnée, bien organisé, je recommande vivement cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour Fil Hype, Tout d’abord, merci pour votre commentaire et votre notation. Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance depuis plus de 10 ans ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et c’est un honneur de pouvoir vous accompagner dans vos voyages, qu’il s’agisse de vos billets d’avion ou de votre Omra. Ravis de savoir que notre service et notre engagement répondent à vos attentes. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs voyages !

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