APACH Services Saint-Amand-les-Eaux est une agence de services d'aide à domicile qui place l'humain au cœur de ses interventions. L'agence propose un accompagnement bienveillant et respectueux pour les personnes âgées, en perte d'autonomie, en situation de handicap, ainsi qu'un soutien aux proches aidants.
Accompagnement humainPrestation sous 48 heuresPrestations sur mesureAccompagnement senior à domicileAssistance à domicile – personne en situation de handicapSoutien aux proches aidantsEntretien du logement à domicileAide à la toilette ou à l’habillageAide aux repas
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (15)
3,8
15 avis
5★10
4★0
3★1
2★0
1★4
A
Angélique Vanesdeuren
Cette agence est à fuir c’est une catastrophe et j’en passe heureusement de service m’ont respecté personne incompétente et ce jour le pompom intervention a19h d’un intervenant qui est arriver chez ma maman dans un état alcoolisé il tenait à peine sur ces jambes il était rouge vif ce comportement est inacceptable inadmissible 😡😡😡😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre émotion au regard de la situation que vous décrivez.
Si les faits se sont déroulés tels que vous les relatez, ils sont totalement contraires à nos exigences de qualité, de sécurité et de professionnalisme. Ce type de comportement est inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs d'APACH Services.
Dès que nous avons été informés de la situation, des mesures immédiates ont été prises afin de garantir la sécurité de votre maman et une procédure interne a été engagée. Nous ne pouvons toutefois pas détailler publiquement les suites données, par respect pour la confidentialité des personnes concernées.
Nous regrettons que votre expérience ait été à la hauteur de votre déception et restons à votre disposition pour échanger directement avec vous si vous souhaitez revenir sur cet événement.
La satisfaction et la sécurité de nos bénéficiaires demeurent notre priorité absolue.
L'équipe APACH Services
d
djhurtlive
Merci pour votre professionnalisme et votre écoute, mes parents sont très satisfait de vos services
Réponse du professionnel : 🌟 Merci infiniment pour ce magnifique retour !
Nous sommes profondément touchés de savoir que vos parents sont très satisfaits de nos services. Leur bien-être et leur confort au quotidien sont au cœur de notre mission chez Apach-Services.
Votre confiance et celle de votre famille nous honorent. Savoir que notre professionnalisme et notre écoute apportent sérénité et qualité de vie à vos parents nous motive chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes.
Merci de prendre le temps de partager cette belle expérience - cela aide énormément d'autres familles à découvrir nos services d'accompagnement.
Nous restons à votre disposition et à celle de vos parents pour continuer à les accompagner avec le même dévouement.
Avec toute notre gratitude,
L'équipe Apach-Services 💙
C
Clemence Hisbergue
J’ai fait appel à Adenior pour mes parents, le personnel est resté disponible et à l’écoute. De plus, le bureau est très attentif à nos demandes.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner, vous et vos parents, avec bienveillance et réactivité. Toute l’équipe – sur le terrain comme au bureau – reste mobilisée pour répondre au mieux à vos besoins.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien à vous,
L’équipe ADENIOR
L
Louise C
Ma maman est prise en charge par l’agence depuis plusieurs mois
Le personnel est agréable,c’est un soulagement de savoir ma mère prise en charge par leur service.
Un grand merci
Cordialement
Louise caron
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Caron,
Merci pour votre avis qui est important pour notre service qualité.
L'équipe reste à votre disposition.Cordialement.
G
Guillaume Mu
Une magnifique expérience. Le personnel est d une grande gentillesse. Petite dédicace à Maeva qui m'a parfaitement renseigné à ma demande d'information.
Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour cette avis très positif et nous faire part de votre expérience.Maeva est toujours disponible pour ses bénéficiaires.
Cordialement.Nadège LESAFFRE Gérante
N
Nadege Lesaffre
Agence à taille humaine et qui est à l’écoute de ses salariés et de ses bénéficiaires
Réponse du professionnel : merci
J
Julien Vardy
Personnel non remplacé en cas de congés prévu. Aucune communication avec le service administratif en cas de modification ou d’information importante à délivrer.
Un commentaire sur la qualité des soins ? Rien a dire, pourvu que le soignant se présente…
Quand on appelle les bureaux pour remonter un désaccord sur le comportant d’un employé, aucune confidentialité ni même de changement de comportement.
J’espère que quand je serais vieux je n’aurais pas à faire appel à ce genre de service totalement incompétent mais à leur décharge toutes ces boites sont semblables.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris et navrés de lire votre avis. Nous ne parvenons pas à retrouver votre dossier parmi nos clients. Nous vous invitons à prendre contact avec nous directement par téléphone au 03 27 19 27 61 ou par email à [email protected] afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution appropriée ensemble. L'équipe ADENIOR Saint-Amand-les-Eaux
A
Aline Dubreucq
Je remercie Magali et Emeline d'avoir compris les besoins de ma maman et Manon est exceptionnel avec elle. Merci Encore.
Aline
Réponse du professionnel : Merci pour cette belle note
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
APACH SERVICES Saint-amand-les-eaux
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Agence.contact