APEF Bruz - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

APEF = Bienveillance 🤩🌟🌟🌟🌟🌟

Personne âgée seul dépendante avec un contrat non respecté personne demain pour l'aider pour ses repas ni ce week-end un service à la personne déplorable voir inadmissible par contre on reçoit bien les factures a fui vite

A fuir absolument : le contrat n’à pas été respecté. Le premier jour, j’ai attendu l’aide à domicile, elle n’est pas venue. Je n’ai pas été prévenue. J’ai du appeler l’Apef qui m’à répondu qu’elle ne viendrai pas. Il restai 8 heures à effectuer sur 4 semaines. La veille de la prestation, l’Apef laisse un message sur mon répondeur pour me dire qu’elle est dans l’incapacité d’honorer son contrat, que personne ne viendrai, sans même s’excuser ! Je précise qu’il s’agissait d’heures prises en charges par ma mutuelle. .

Voudrais savoir comment trouver des heures de ménage chez personne âgée l, après midi en étant déclaré sur bruz vers buisson possible

Bonjour alors pour commencer je suis très déçue du manque de professionnalisme des responsables à l'agence de bruz et de la réactivité du directeur Mr LEPIEZ. Pour commencer pas beaucoup de communication entre les intervenants et les responsables de l'agence ( des messages envoyé sans réponses plusieurs fois ou ne décroche pas au téléphone quand on a besoin) ensuite j'ai fini mon contrat et jai attendu mon solde tout compte à la date prévu OR quand je suis arrivée à l'agence je n'ai eu que mes documents de fin de contrat et PAS de chèque !! Céline la responsable à appeler devant moi le directeur pour trouver un arrangement ( car il devait passer à l'agence avant moi) Donc on mas confirmer qu'on me ferait un virement. Très bien, j'attends lundi pas de virement... Je rappelle on me confirme que le virement est fait.. le 15 juillet toujours rien cela fait 5 jours .. Je rappelle et on me dit que mon chèque m'attend à l'agence depuis le lundi PERSONNE ne m'as contacter pour me prévenir !! Heureusement que j'ai appeler sinon je ne sais pas combien de temps j'aurai attendu... Surtout que j'habite à 30 km ( pour cela qu'on avait convenu un virement d'ailleurs). Très très déçue je déconseille fortement.

Équipe très a l écoute et arrangeante. Je recommande a tout le monde. Je suis ravie depuis 3 ans des services qu elle m apporte pour la garde de ma fille.