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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Vitalliance Bruz - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Bruz (35)

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Vitalliance Bruz - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Vitalliance Bruz - Aide à domicile

Vitalliance Bruz propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées ou en situation de handicap, visant à préserver leur autonomie. L'agence offre un accompagnement personnalisé 7j/7 et 24h/24, avec des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés.

Personnes âgéesPersonnes handicapéesSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutisme Aide au repas (courses, préparation, prise des repas, surveillance des régimes)Aide à l'hygiène (toilette, habillage, coiffure, toilette au lit)Entretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative (démarches, courriers, prise de rendez-vous)Aide aux déplacements (lever, coucher, transferts, promenade)Sport et loisirs (organisation de sorties, activités, accompagnement vacances)Aide relationnelle (discussion, lien avec autres intervenants)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (9)

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9 avis
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lydia iloungou Koumba lydia

Je suis contente des auxiliaires de vie

Réponse du professionnel : Bonjour Lydia, Les équipes de Bruz sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance. Bien cordialement
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iza Lainet

deux auxiliaires de vie ont emmené mon mari mange a macdo un burger alors qu'il mange haché où mixé mon mari a fait une fausse route avec une perte de connaissance et elles ne lui ont porter aucun secours et assistance , des gestes de secours brutaux ont été commise par les ADV a l'égard de mon mari sans aucun diplôme ni formation acquis .a l'arrivée de l'aide soignante elle constate 39,5 de fièvre et gêne respiratoire, hospitalisation aux urgences sous antibiotiques et sous oxygène, et ces deux ADV continuent a intervenir chez avec arrogance et fous rire... propos infantilisants envers mon mari manque de surveillance dans la prise de traitement de mon mar, i mélange de tri et déchet d'une manière répétée, ils nettoie pas leurs saletés derrière... ils sont plus sur leur téléphone qu'autre chose. hier soir elles ont dis que mon mari a fait un malaise, elles ont appelé le 15 et ensuite mon mari commence a dire qu'il ne veut pas être hospitalisé, et qui n'a pas fait de malaise, je regarde la caméra je ne constate pas de malaise . les ambulanciers d'ailleurs , Lucille et Gwenaëlle se sont pris a moi verbalement conasse et physiquement.

Réponse du professionnel : Chère madame Lainet, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous ne partageons pas l'ensemble de vos constats. Notre équipe de Direction a d'ailleurs pris contact rapidement avec vous et s'est rendue à votre domicile pour en discuter de vive voix. Concernant vos remarques sur les auxiliaires de vie, nous nous sommes adaptés et vous avons proposé des changements d'intervenants pour répondre au mieux à vos attentes. Nous souhaitons vous assurer que nous accordons une grande importance à ces retours et nous sommes en contact avec toutes les parties pour trouver une solution permettant à chacun d'aller de l'avant. Bien cordialement, Département Qualité
C
Cat Jo

Bonjour Je suis chez Vitalliance depuis 5 ans ,rien a dire il son à notre écoute. J’ai jamais vu une équipe très humaine et à notre écoute.j’espère rester le plus longtemps possible avec cette équipe. Merci pour votre écoute

Réponse du professionnel : Cher Cat Jo, Nous sommes vraiment touchés par votre gentil retour. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients depuis toujours et sommes ravies que vous soyez pleinement satisfait de notre équipe et des services proposés. Nous espérons vous accompagner encore longtemps et vous offrir la même qualité de service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Cordialement, Vitalliance Bruz
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Nayt Yrtout

Cette agance est incompetante il faut la signalé au département aucune preuve de l'humanité, ils sont là que pour l'argent, fuyez fuyez surtout si vos proches habitent seule certains intervenants vont traumatisés et maltraités vos proches, méfiez vous des commentaires avec 5 étoiles c'est des faux avis. cette agance ne mérite même pas une étoile.

Réponse du professionnel : Cher Nayr Yrtoub, Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec notre agence. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons très au sérieux toutes les plaintes reçues. Nous aimerions discuter de votre situation spécifique plus en détail et trouver une solution satisfaisante pour vous et vos proches. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse qualité@vitalliance.fr Cordialement, Vitalliance Bruz - Aide à domicile
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Louis Adam-Lecoq

Toujours un plaisir de travailler avec l’équipe de Vitalliance ! Très arrangeants et les auxiliaires toujours au petit soin avec ma grand mère ! Un grand merci à vous

Réponse du professionnel : Cher Louis Adam-Lecoq, merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes ravis d’entendre que votre grand-mère se sent bien pris en charge par notre équipe d'auxiliaires et nous sommes toujours disponibles pour aider dans la mesure du possible. Merci pour votre confiance. Cordialement, Vitalliance Bruz - Aide à domicile.