APEF Le Pontet - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

La coordinatrice est extrêmement désagréable et aucunement à l'écoute des besoins du client dans la difficulté. Pour une entreprise d'aide à la personne je suis choquée, je n'ai pas été aidé mais plutôt encore plus stressée que avant ! Je déconseille fortement cette société, et cela me rassure de voir que je suis loin d'être la seule à penser ça...

J’ai du avoir recours à cet entreprise pendant mon arrêt maladie. Toutes les personnes qui sont venu m’ont laisser pour la plupart un sol sale, du ménage mal fait, prenait à mon sens beaucoup trop leur temps et si j’avais le malheur de dire un mot me parler pendant une heure sans rien faire. On vous appel à chaque fois pour changer l’heure, on ne note pas quand nous annulons à l’avance… une organisation catastrophique. Certaines avait des propos extrêmement déplacé, voulait partir au bout d’une heure au lieu de deux, me racontait comment c’était avec les autres client, sale etc en me citant les NOMS de leur client. Ça ne donne pas envie. Quand elles partaient c’était souvent a 90% du temps plus sale qu’à la base. Mon seul regret, n’avoir rien dit pour ne pas dénoncer de nom. Alors que moi on s’en fichais que je dois tout refaire malgré ma pathologie.

La société Apef service le pontet est très professionnel, elle est à l écoute des besoins des clients et réactives à toute sorte de situation.Les salariés sont très compétentes, sérieuses et ponctuelles. Malgré la situation actuelle, nous restons sur le terrain et continuons à aider les personnes qui sont dans le besoins. Je vous conseille cette société, elle sera vous conseiller et répondre à vos demandes .

J'ai été aidé par cette entreprise après une opération assez sérieuse et j'en ai été ravie. Intervenantes sympathiques et volontaires, ménage, courses, cuisine, tout ce que je ne pouvais pas faire a été pris en charge dans la bonne humeur qui plus est !!!

Je trouve que la cuisine est sale malgré mes multiples demandes. portes de placard, poubelle évier, devrait être nettoyées et désinfectées à chaque passage, mais peut être est ce trop demander? Ce n'est souvent pas la même personne, et les horaires aléatoires.

Impressionné par la réactivité et le professionnalisme de cette équipe. Tres bonnes prestations faites avec sérieux par cette agence. Je recommande sans hésiter.

Excellente agence, réactive et attentionnée, ciblant parfaitement les attentes de ses clients. Nous sommes ravis de notre prestatrice, Chantal, qui nous fait un travail sérieux, rapide et de qualité, tant pour notre ménage que notre repassage. Nous recommandons les yeux fermés.

Bonjour, je tenais à féliciter l'équipe administrative de l'Apef du Pontet qui en l'espace de 2 heures a su accéder à ma demande d'aide à la personne pour mon papa. Arrivé au bureau, la responsable de l'agence, Joëlle, a pris en compte ma demande, et a traité le dossier en un temps record. Tout le personnel de bureau est sympathique et agréable, Florence, Aude, et le gérant Jean-Michel, qui me voyant très angoissé m'a même proposé un café. Mon papa, est désormais aidé par des intervenantes qualifiées qui aiment leur métier. Je recommande cette structure à taille humaine pour son sérieux, son écoute, et son empathie :)