APEF Limoges - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

Les salariés très professionnel avec les personnes âgées. Très bon rapport avec eux. Je recommande cette association. Ma mère a été contente de rencontrer Mélissa ,et toute les autres. Merci pour le personnel toujours à l écoute.

Depuis plusieurs années que l'on utilise l'Apef, ces 2 derniers mois, j'ai constaté un respect de nos demandes, d'où les 4 étoiles. Cependant, je déplore encore que des intervenantes prennent des initiatives sans demander le pourquoi du comment, sur ce qu'on ne leur a pas demandé, sachant que la famille est présente régulièrement. Je déplore la vaisselle mal faite, rangée grasse, le matériel abimé (ustensiles de cuisine neufs et autres), le gaspillage incessant de produits (un rouleau de papier de toilette en 2 jours pour une personne qui a peu de selles, c'est fort. Qu'elles fassent ce qu'on leur demande correctement, ce sera déjà bien. Apparemment, on ne leur a appris ni l'économie, ni de réduire la pollution des déchets et autres produits + ou - toxiques. Enfin, je déplore qu'on ne puisse noter les intervenantes, comme cela se fait dans d'autres métiers de service.

Mail envoyé le 08/07/25 pour une demande d ' intervention. Mail automatique reçu en retour comme quoi on me contacterait dans les meilleurs délais. Nous sommes aujourd'hui le 20/07/25 et je n' ai jamais eu de retour. A fuir.

Je bénéficie depuis le 17 janvier de l'aide de Myriam qui me soutient dans mon maintien à domicile. Merci Myriam pour votre gentillesse, votre dynamisme et votre humanité qui m'apportent beaucoup. C'est grâce à des personnes comme vous que le maintien à domicile a tout son sens. Surtout, ne changez rien!

Très content au départ du service de ménage. Depuis quelques temps, deprogrammations incessantes des prestations du a un déficit des personnels en raison de nombreux arrêts maladie (4 deprogrammations en deux mois) Cela devient pénible de devoir s'adapter toujours a ces changements. Une mauvaise gestion des emplois du temps serait elle en cause ? L'excuse des congés d'été ne tient pas car ces deprogrammations ont lieu tout au long de l'année.

Un grand merci pour le sérieux, le professionnalisme, la disponibilité de l'agence APEF Limoges. Si vous cherchez une société de service à domicile, n'hésitez pas! C'est une société à taille humaine, très bien gérée, qui répond dans un délai record aux mails et appels téléphoniques. Contrairement aux grandes plateformes, vous avez les mêmes interlocuteurs, un service de qualité et un suivi. Très à l'écoute, sa gérante et son équipe ont su cibler nos besoins, s'adapter à nos demandes, remplacer les intervenantes absentes. Vraiment une société très sérieuse que nous avons employé toutes les semaines pour le ménage. Toutes les intervenantes ont été vraiment professionnelles et sérieuses. Marie, notre dernière intervenante, n'a pas dérogé à la règle : sérieux, gentillesse, efficacité. Bravo et merci à toute l'équipe ! Nous vous quittons avec regret pour cause de déménagement !

Une employée soit disant expérimentée qui casse du matériel coûteux. Une entreprise qui refuse de prendre ses responsabilités alors sous prétexte que je n’ai pas voulu expliquer pour la 3 eme fois ce qui s’est passé. Si je demande les services d’une femme de ménage c’est justement pour me DÉCHARGER pas pour me rajouter des problèmes. Une femme de ménage hautaine qui rechigne à la tâche et qui soupire d’agacement à chaque fois que je lui demandais si elle voulait bien faire une tache ménagère. Pensait-elle qu’elle était engagée pour prendre le café et discuter ? Je ne recommande clairement pas cette entreprise non sérieuse. Ils prétendent que leurs assurances prendraient en charge les frais en cas de casse, mais finalement ils n’assument pas ce qui s’est passé et trouvent des excuses pour fuir leurs responsabilités.

Nous avons contacté cette agence suite à des heures accordées à Maman après une sortie d’hôpital. Puis nous avons continué jusqu’à son décès récent. Maman avait trouvé une aide et un soutien moral exceptionnels avec Voahangy. Nous avons été extrêmement touchés par l’empathie et les marques d’affection qu’elle a montré. Pour s’occuper d’une personne de 98 ans être une pro du ménage ne suffit pas toujours en effet, même si c’est bien entendu important J’ajoute que madame Barry été très à l’écoute de nos besoins, a assuré lors des demandes de changements d’emploi du temps, s’est mise en 4 pour toujours trouver des solutions! Bref, une belle qualité de service de cette agence tant au niveau de l’encadrement que des intervenants. Nous regrettons seulement que notre collaboration se soit arrêtée trop rapidement et de cette manière Je recommande cette agence!