À propos de APEF Narbonne - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants
APEF Narbonne - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (104)
4,7
104 avis
5★95
4★1
3★1
2★1
1★6
Z
Zahra Outaleb
Très bonne agence. Merci à Mme Bouras pour son professionnalisme, sa gentillesse et son aide. Je recommande !
Réponse du professionnel : Chère Madame;
C'est avec beaucoup de plaisir et de fierté que nous avons découvert votre excellent avis 5 étoiles sur Google.
Un grand merci pour votre recommandation chaleureuse !
Savoir que vous considérez APEF Narbonne comme une "très bonne agence" nous touche particulièrement.
Notre mission est de vous offrir un service professionnel et de qualité, et votre retour confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Nous sommes également enchantés de lire vos compliments sur Mme Bouras, saluant son professionnalisme, sa gentillesse et son aide.
Nous allons sans faute lui transmettre votre message, qui est la plus belle des reconnaissances pour son engagement quotidien.
L'équipe d'APEF Narbonne est dédiée au bien-être de ses beneficiaires.
C
Chantal Jacquard
Je recommande très vivement cette agence. Accueil téléphonique et prestations parfaites. Surtout un très grand professionnalisme de Me Bouras Khadija, rapide, efficace et très gentille. Si j'ai besoin un jour d'une aide ménagère je reprendrais contact avec eux. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci infiniment pour votre retour si positif et encourageant 🌸
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaite des prestations de Mme BOURRAS. Son engagement, sa discrétion et la qualité de son accompagnement reflètent pleinement les valeurs que nous souhaitons offrir chaque jour chez APEF Narbonne.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots sont précieux autant pour Mme BOURRAS que pour toute notre équipe. Nous aurons grand plaisir à lui transmettre votre message, qui saura certainement la toucher.
Merci encore pour votre confiance renouvelée et pour le temps pris afin de partager votre expérience.
Au plaisir de continuer à vous accompagner au quotidien,
L’équipe APEF Narbonne ✨
F
Françoise Bousquet
L'agence APEF de Narbonne est très bien gérée et tous les clients sont très satisfaits des services apportés. Continuez dans ce sens avec empathie, respect, efficacité, vos sourires, votre gentillesse et votre professionnalisme. Un grand BRAVO!
Réponse du professionnel : Chère Françoise,
Un grand merci pour votre superbe retour !
Toute l’équipe APEF Narbonne est ravie de savoir que notre service vous a apporté satisfaction. Chez nous, le confort de vie et le professionnalisme vont toujours de pair… avec une petite dose de bonne humeur !
N’hésitez surtout pas à faire appel à nous pour vos prochaines demandes, nous serons là, prêts à vous accompagner… et à distribuer quelques sourires en prime.
Bien cordialement et avec le sourire,
Toute l’équipe APEF Narbonne
F
Fanny Raphy
Très insatisfaite, je signe un devis pour 3h de travail et on m’en facture 4 sans me prévenir ! Je trouve cela inadmissible et non respectueux sans prévenance. Et evidemment silence radio qu’en à mes mails suite à ce soucis …..
Vous dites être disponible pour en discuter mais vous n’avez jamais répondu à mes mails !! J’estime que sur place la personne mandaté par vos services aurait dû m’appeler pour me prévenir de l’heure supplémentaire. Il a fait signer un document de fin de travaux sauf que c’était pas moi qui était sur place. Ça ne vous pose pas de problème d’avoir fait signer le devis par moi-même et le document de fin de travaux par qq un d’autre…. C’est pas normal et pas logique. J’attends que vous me répondiez ou me contactiez par téléphone
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Le devis pour cette prestation de jardinage était estimatif et une heure supplémentaire a été nécessaire afin de réaliser un travail conforme à nos engagements de qualité. Cette durée a été validée sur place par la signature de la fiche de présence, attestant que l’information vous a bien été communiquée.
Nous restons à votre disposition pour échanger.
Cordialement,
L’équipe APEF Narbonne
A
Anne-marie Sarremejean
J ai eu 2 hommes de ménage suite à une opération.Ils ont été formidables. Je remercie l APEF de me les avoir envoyés. Ça fait du bien de se sentir aider comme ça. Merci à vous et merci à eux. Si besoin,je sais oû m adresser maintenant
Réponse du professionnel : Chère Anne-Marie Sarremejean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que nos intervenants ont su vous apporter le soutien dont vous aviez besoin suite à votre opération. Votre satisfaction est notre priorité et témoigne de notre engagement envers le confort de vie de nos clients.
N'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau si vous avez besoin d'aide, nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe APEF Narbonne
D
Dolores Pallier
Très heureuse de bénéficier des prestations délivrées par JORDAN.
Réponse du professionnel : Chère Dolores,
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour sur les prestations délivrées par Jordan. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service. Chez APEF, nous attachons une grande importance à l'écoute et au professionnalisme afin d'assurer votre confort de vie.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute future demande, nous serons toujours là pour vous accompagner.
Bien cordialement,
Toute l'équipe APEF Narbonne
M
Marie france Giraudeau
Accueil agréable début aide ménagère fin octobre.
Réponse du professionnel : Chère Marie France Giraudeau,
Un grand merci pour votre avis positif concernant votre expérience avec notre service d'aide ménagère. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable et que notre équipe a su vous apporter l'aide nécessaire.
Chez APEF, nous mettons un point d'honneur à offrir un service réactif et de qualité pour améliorer le confort de vie de nos clients.
N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons toujours disponibles pour vous accompagner.
Bien cordialement,
Toute l'équipe APEF Narbonne
G
Gomez Florian
Au top ! J'ai fait mon stage d'observation auprès de l'Apef qui m'a ensuite accueilli en tant qu'Assistant de Vie et je ne regrette pas mon choix, l'équipe est à l'écoute et se démène pour faire en sorte de satisfaire bénéficiaires comme intervenants, merci à vous, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre stage d'observation puis votre expérience en tant qu'Assistant de Vie au sein de notre équipe vous ont apporté satisfaction. Votre reconnaissance de notre écoute et de notre engagement à satisfaire tant nos bénéficiaires que nos intervenants est très appréciée.
Chez APEF, nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la création d'un environnement bienveillant. Nous serons toujours à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
Toute l'équipe APEF Narbonne
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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