APEF Orange - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

J'ai sollicité APEF pour un transport chez un médecin à Avignon. Angélique m'a accompagnée Était bien à l'heure conduit très bien. M'a attendu pour le retour. Très attentionnée et bienveillante. Très satisfaite . Très satisfaite aussi de l'accueil et de la mise en place de cette prestation grâce au très bon accueil au téléphone et le suivi bien organisé de la prestation. Merci .

J’appelle ce prestataire comme tant d’autres pour savoir si ce sont eux qui interviennent chez une personne de mon quartier dont le chat est en errance depuis un mois, il dort dehors et est nourris par nos soins. La personne que j’ai, après avoir décliné mon identité sans problème , ne souhaite pas me répondre sous couvert d’information confidentielle et s’obstine dans le refus malgré le fait que je lui explique la situation du chat et son placement en refuge si il ne peut retourner dans sa maison. Heureusement qu’il y a d’autres prestataires qui ont répondu sans problème et qui comprennent l’importance et l’attachement d’un animal pour une personne isolée, cela s appelle du professionnalisme aussi. Allez vers ceux-là. Un oui ou un non me suffisait, c’était la seule information que je voulais et que d autres m’ont donné, comprenant humainement le contexte. Les autorités compétentes se déplacent ou enquêtent pour un chat qui ne peut plus accéder a sa maison?

Bonjour Une association très sérieuse d aide à domicile, avec du personnel très qualifié, disponible, des plannings adaptés , joignable au téléphone et très à l écoute . Merci beaucoup pour votre aide si précieuse.

Équipe bienveillante et réactive, je recommande.

5 étoiles de moyenne vraiment ?! Suite a une opération chirurgicale mon assistance a mandaté cette agence. Expérience catastrophique ! Gestion des plannings désastreuses, ménage bâclé, prestations non réalisées sur la durée prévue ou annulées 5 min avant, femme de ménage qui arrive en 1h en avance ou 1h en retard… J’ai demandé à changer de prestataire. J’ai déjà eu ce genre de prestation mais alors des comme ça du jamais vu !

Belle expérience avec cet organisme, du personnel professionnel et empathique qui a su prendre grand soin de ma maman très âgée, ce qui lui a permis de rester plus longtemps à son domicile. En tant qu'aidant j'ai eu des contacts fréquents et toujours bienveillants avec l'encadrement qui a tout mis en oeuvre pour trouver des solutions afin que les soins soient toujours assurés. Merci

Equipe formidable, disponible et professionnelle. Prise en charge de qualité. Je recommande vivement.

Personnel administratif peu bienveillant et inquisiteur. Heures de ménage facturées non effectuées....