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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

APEF Sète - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

Agence de services d'aide à domicile · Sète (34)

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APEF Sète - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de APEF Sète - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

APEF Sète - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Sète (34200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

Avis Google
4,2
40 avis
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2★1
1★5
E
Enrico GIANNETTI Google

Tres satisfait de cette agence. Et particulierement a Stephanie tres pro et agreable. A l ecoute des patients. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Enrico, Un grand merci pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre agence APEF Sète a été positive. C'est un plaisir de savoir que Stéphanie a su vous accompagner avec professionnalisme et écoute, des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous offrir les meilleures prestations. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit ! Cordialement, L'équipe APEF Sète
G
Ghyslaine Daniaud Google

Les dames de ménage sont tres bien par contre la personne qui répond au téléphone est odieuse. J'ai eu affaire a l'ADMR et je les préfère et ça ne s'est jamais passé comme avec l'apef de Sète. Elle elle a le droit de vous annuler un rdv et moi parce que je veux annuler pour la 2eme fois en ayant prit conscience quil fallait le faire 48h a l'avance, la je l'ai fais 1 semaine avant et je me suis faite engueuler comme jamais. Me reprochant même de ne pas être une cliente fidèle.... Excusez moi de ne pas être en difficulté medicale ...Il va de soi que j'ai rapporté les faits a mon assurance et je tiens a préciser que j'ai plusieurs témoins car j'étais sur haut parleur et en rééducation... Pour faire réponse a la votre , je vous ai modifié 2 fois , 1 première fois la veille ou vous m'avez fait savoir qu'il fallait prévenir 48h a l'avance ( il est vrai que les imprévisible n'existent pas chez vous ) et une fois le 12 novembre pour le 17 et vous vous m'avez annulé la veille car le personne qui devait venir chez moi était malade ... comme quoi vous avez également comme tout un chacun , des imprévus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que la qualité de nos intervenantes à domicile ait été à votre satisfaction. Concernant nos échanges téléphoniques, nous regrettons la tension qui a pu survenir. Nous faisons toujours notre possible pour répondre aux demandes de planning et s'adapter au mieux aux contraintes de nos clients. C'est pourquoi, nous avons effectué de nombreuses modifications de planning pour répondre à vos demandes. Nous restons à votre disposition pour toute clarification afin de rétablir une relation constructive. Bien cordialement, L’équipe APEF Sète
S
Stephane Vincent Google

Nous avons eu besoin de vos service pour ma mère suite à un avc et nous sommes vraiment contentes de vos prestation. Petite précision pour Alexandre il est exceptionnel, rapide , efficace, minutieux, très professionnel. Merci beaucoup ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincent, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont su répondre aux besoins de votre mère suite à son AVC. Alexandre est effectivement un membre exceptionnel de notre équipe, et vos compliments sur son professionnalisme sont très appréciés. Chez APEF, nous nous engageons à offrir un service à l'écoute et réactif pour garantir le confort de nos bénéficiaires. Nous restons à votre disposition pour toute future aide dont vous pourriez avoir besoin. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Toute l'équipe APEF Sète
V
Val Breguiboul Google

J'ai eu besoin des services de l'APEF concernant des prestations de ménage .Je suis tout à fait satisfaite de leur proposition ainsi que de la personne qui intervient chez moi .Je recommande vivement .

Réponse du professionnel : Bonjour Val, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos services de ménage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre proposition et de l'intervenante qui se rend chez vous. Votre satisfaction est au cœur de nos valeurs, notamment l'écoute et le professionnalisme, qui nous tiennent à cœur. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos besoins futurs, nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner. Bien cordialement, Toute l'équipe APEF Sète.
C
Charpille Marion Google

Prestation ménage chère (33 euros de l'heure + 20 euros par mois de frais de dossier) pour des intervenantes non exceptionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant les interventions en votre domicile, nous sommes surpris car vous ne nous en aviez pas fait part jusque alors. Nous restons bien entendu à votre écoute. Excellente journée de la part de toute l'équipe APEF Sète.
C
Cecile Garrigues Google

Nous voulions vous témoigner de notre grande satisfaction concernant le travail de Betty chaque vendredi, chez nous. Elle est toujours ponctuelle, très discrète, efficace et serviable.

Réponse du professionnel : Chère Cécile Garrigues, Un grand merci pour votre témoignage élogieux concernant le travail de Betty. Nous sommes ravis de savoir qu'elle répond à vos attentes par sa ponctualité, sa discrétion et son efficacité. Chez APEF, nous attachons une grande importance au confort de vie de nos clients et à la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande ou besoin futur, nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner. Bien cordialement, Toute l'équipe APEF Sète
A
Alain DORNER Google

Nous avons solliciter l'intervention de l'APEF Sète, pour gérer l'entretien du domicile de notre beau frère âgé de 90 ans. Nous devons dire que les membres de cette agence de la Directrice aux intervenants à domicile font preuve de professionnalisme d'écoute et d'empathie, toujours le respect des personnes. De plus les remarques que nous pouvons faire sont toujours prises en compte avec un souci constant d'amélioration. Donc pour conclure nous recommandons vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dorner, toute notre équipe vous remercie pour ce retour qui nous va droit au cœur. Nous nous attachons à répondre au maximum au bien être en prenons en compte tous les éléments pour la satisfaction de nos bénéficiaires et dans l'amélioration continue de nos services. Le respect et la dignité de la personne reste au cœur de de nos préoccupations.
c
christopher fabre Google

Service pro . Contrat depuis un an, aucun soucis, bonne communication . Réactif et flexible.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fabre, nous vous remercions votre appréciation sur nos services. Nous avons a cœur de satisfaire autant que possible toute personne qui passe par le biais de notre agence que cela soit de façon ponctuelle et régulière. Belle journée à vous
T
Tifany Micheli Google

J'ai sollicité l'agence APEF pour mon papa suite à une hospitalisation. La rapidité et l'efficacité pour l'évaluation des besoins et la mise en place du planning ont été surprenant. A l'écoute, et disponible pour répondre à nos questions, mon papa et moi-même sommes ravis et recommandons sans hésitation cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Michelli, merci beaucoup pour votre témoignage positif et qui nous touche! Nous sommes ravis de pouvoir accompagner votre papa. Toute notre équipe a à cœur d'apporter du confort de vie et de la sérénité aux familles. Merci encore pour vos mots et à bientôt !
F
François Ehrhard Google

Ma mutuelle ayant contacté APEF cette société m a elle contacté. Une secrétaire a élaboré un planning par rapport à mes disponibilités. Et voilà que ce matin, une employée nommée Lorine arrivait à mon domicile. Très aimable, elle aura été très efficace et très méticuleuse. Merci et bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ehrhard et merci pour votre commentaire très positif. Nous essayons de recruter en effet des personnes bienveillantes pour leur savoir-faire, leur savoir être et qui partagent vos valeurs. Bonne journée et à bientôt !
L
Lynda Grenier Google

J ai sollicité ma mutuelle pour une aide à domicile après mon opération du pieds et j ai eu droits à 10h d aide L apef m a recontactée pour établir mon emploi du temps . Je suis arrivée au bout des heures et je remercie infiniment toute l équipe de l apef , Léa , Tao qui ont été largement à la hauteur , très gentils , aimables , très efficaces et toujours à l écoute du client . Merci beaucoup pour votre aide dans ces moments difficiles 🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Grenier, merci infiniment pour votre commentaire très positif. Nous recrutons en effet des personnes bienveillantes pour leur savoir-faire mais également pour leur savoir être. Nous prenons plaisir à rendre service à toutes les personnes qui passent par notre agence de courte ou de longue durée et leur apporter du confort de vie au quotidien et dans les moments de leur vie où ils en ont le plus besoin. Belle journée à vous et surtout n'hésitez pas à refaire appel à notre agence si besoin.
D
Danièle Bürckel Google

Service impeccable, sérieux, ponctuel, rapide. Anaïs très efficace, sympathique a su prendre des initiatives et à très bien exécuté son travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de vous apporter entière satisfaction avec nos services à domicile. Comme nous le disons souvent : on est plus performant quand on y met du cœur ! Nous ne manquerons pas de faire remonter votre reconnaissant auprès de notre intervenante. Merci et à bientôt !
J
Josiane Honnorat Google

Organisme très professionnel soucieux de répondre aux besoins des clients. Une mention spéciale pour Stéphanie qui intervient à mon domicile. Elle fait preuve d'un sens aigu de l'organisation, elle est discrète et utilise pleinement son temps de travail. Ne changez rien

Réponse du professionnel : Chère Josiane Honnorat, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Il est réjouissant de savoir que Stéphanie, par son sens de l’organisation et sa discrétion, a su répondre à vos besoins. Au sein d'APEF, nous nous engageons à offrir un service professionnel qui favorise le confort de vie de nos clients. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande, nous sommes à votre entière disposition pour vous accompagner. Bien cordialement, Toute l'équipe APEF Sète
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eve rouanet Google

Je viens de bénéficier d'une aide à domicile suite à des problèmes de santé et je tiens à signaler la compétence, le professionnalisme, la ponctualité et la gentillesse de la personne que l'agence de Sète m'a envoyée. Cordialement

Réponse du professionnel : Chère Eve Rouanet, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'aide à domicile que vous avez reçue a su répondre à vos attentes en matière de compétence, de ponctualité et de gentillesse. Chez APEF, nous attachons une grande importance au professionnalisme de nos intervenants, car notre priorité est d'assurer votre confort de vie. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin de nos services. Nous serons toujours disponibles pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe APEF Sète
M
Myriam astier Google

Depuis ma première rencontre avec ce service m'a vie à complètement changer ,actuellement mes parents bénéficient du service aide à domicile tout à était mis en place très rapidement et ça grâce au professionnalisme et la gentillesse de votre personnel,des personnes compétentes que je recommande vivement ,merci..

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif et pour votre recommandation ! C'est pour ce genre de commentaire qu'on fait ce métier : savoir qu'on vous apporte des solutions, du confort de vie et du bien-être ! Et on est fiers de travailler avec des collaborateurs qui partagent notre souhait et nos valeurs. Merci de votre confiance et à bientôt !
D
Dechassey Hélène Google

Equipe administratif très rassurantes et très professionnelle avec beaucoup d'empathie. Equipe d'intervenants très professionnelle avec beaucoup d'empathie. Equipe au top ! Ne changer rien !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour positif. Nous avons en effet à coeur d'être à l'écoute de votre besoin afin de vous proposer un service de qualité et accessible qui répond à votre besoin. Bonne journée et à bientôt !
S
Sophy Controleurs Google

A fuire c'est une association pour faire la bonne à peine tu oublies une poussière tu est convoqué directrice et énorme et malaisante et dominante et prend plus de 25 euro de l'heure elle n'a aucune humanité envers les bénéficiaires à fuir et surtout ne mettez pas vous parents dans cette bref ça vaut pas le coup apef A comme A fuire P comme passable E exécrable F comme feneante si je peux mettre un zéro

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons choisi ce métier pour ses valeurs humaines, des valeurs que nous partageons : l’entraide, la bienveillance, l’exigence… Dire que nous ne sommes pas professionnels et bienveillants auprès de nos bénéficiaires et de nos salariés est une véritable calomnie. Nous sommes fiers de venir en aide aux personnes qui ont besoin de notre aide pour leur faciliter le quotidien. Cependant, le respect et la bienveillance se doivent d’être réciproques. Nous ne pouvons tolérer de tels propos déplacés et grossiers. Bonne journée.
F
Frederic PALAU Google

L'accompagnement de mes parents d'abord, puis de mon père lorsqu'il s'est retrouvé seul, a été exemplaire jusqu'à son dernier jour. Une prestation précieuse pour moi qui vis loin et ne pouvais être à ses côtés au quotidien : l'APEF l'a été pour moi. La qualité de la relation avec les responsables de l'agence, leur écoute, leur réactivité pour trouver la solution ont toujours été à la hauteur. Merci encore Sokona, Aurore, Anita...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce témoignage positif et touchant. Nous sommes ravis d'avoir pu accompagner vos parents et d'avoir pu faciliter leur quotidien. Nous sommes en effet là pour vous et pour soutenir vos proches, telle est la mission de APEF. Nous avons à coeur d'apporter bien-être et confort de vie en proposant un service de qualité adapté à vos attentes ou celles de vos proches. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt !
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gentil- coquelicot Google

L organisation des services d'aide est attentive a la demande du client. Le personnel proposé ne rejoint pas toujours nos attentes, mais on peut aussi avoir l'aide, come actuellement, de quelqu un au top de l'efficacité, de la ponctualité, de la gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous apporter du confort de vie au quotidien. Nous avons à cœur de vous rendre un service de qualité, adapté à vos besoins. Nous recrutons notre personnel pour leur savoir-faire mais aussi pour leur savoir-être. Bonne journée et à bientôt !