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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

APEF Sète - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

Agence de services d'aide à domicile · Sète (34)

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APEF Sète - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de APEF Sète - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

APEF Sète - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Sète (34200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

4,3
38 avis
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G
Ghyslaine Daniaud

Les dames de ménage sont tres bien par contre la personne qui répond au téléphone est odieuse. J'ai eu affaire a l'ADMR et je les préfère et ça ne s'est jamais passé comme avec l'apef de Sète. Elle elle a le droit de vous annuler un rdv et moi parce que je veux annuler pour la 2eme fois en ayant prit conscience quil fallait le faire 48h a l'avance, la je l'ai fais 1 semaine avant et je me suis faite engueuler comme jamais. Me reprochant même de ne pas être une cliente fidèle.... Excusez moi de ne pas être en difficulté medicale ...Il va de soi que j'ai rapporté les faits a mon assurance et je tiens a préciser que j'ai plusieurs témoins car j'étais sur haut parleur et en rééducation... Pour faire réponse a la votre , je vous ai modifié 2 fois , 1 première fois la veille ou vous m'avez fait savoir qu'il fallait prévenir 48h a l'avance ( il est vrai que les imprévisible n'existent pas chez vous ) et une fois le 12 novembre pour le 17 et vous vous m'avez annulé la veille car le personne qui devait venir chez moi était malade ... comme quoi vous avez également comme tout un chacun , des imprévus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que la qualité de nos intervenantes à domicile ait été à votre satisfaction. Concernant nos échanges téléphoniques, nous regrettons la tension qui a pu survenir. Nous faisons toujours notre possible pour répondre aux demandes de planning et s'adapter au mieux aux contraintes de nos clients. C'est pourquoi, nous avons effectué de nombreuses modifications de planning pour répondre à vos demandes. Nous restons à votre disposition pour toute clarification afin de rétablir une relation constructive. Bien cordialement, L’équipe APEF Sète
S
Stephane Vincent

Nous avons eu besoin de vos service pour ma mère suite à un avc et nous sommes vraiment contentes de vos prestation. Petite précision pour Alexandre il est exceptionnel, rapide , efficace, minutieux, très professionnel. Merci beaucoup ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincent, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont su répondre aux besoins de votre mère suite à son AVC. Alexandre est effectivement un membre exceptionnel de notre équipe, et vos compliments sur son professionnalisme sont très appréciés. Chez APEF, nous nous engageons à offrir un service à l'écoute et réactif pour garantir le confort de nos bénéficiaires. Nous restons à votre disposition pour toute future aide dont vous pourriez avoir besoin. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Toute l'équipe APEF Sète
V
Val Breguiboul

J'ai eu besoin des services de l'APEF concernant des prestations de ménage .Je suis tout à fait satisfaite de leur proposition ainsi que de la personne qui intervient chez moi .Je recommande vivement .

Réponse du professionnel : Bonjour Val, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos services de ménage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre proposition et de l'intervenante qui se rend chez vous. Votre satisfaction est au cœur de nos valeurs, notamment l'écoute et le professionnalisme, qui nous tiennent à cœur. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos besoins futurs, nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner. Bien cordialement, Toute l'équipe APEF Sète.
C
Charpille Marion

Prestation ménage chère (33 euros de l'heure + 20 euros par mois de frais de dossier) pour des intervenantes non exceptionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant les interventions en votre domicile, nous sommes surpris car vous ne nous en aviez pas fait part jusque alors. Nous restons bien entendu à votre écoute. Excellente journée de la part de toute l'équipe APEF Sète.
C
Cecile Garrigues

Nous voulions vous témoigner de notre grande satisfaction concernant le travail de Betty chaque vendredi, chez nous. Elle est toujours ponctuelle, très discrète, efficace et serviable.

Réponse du professionnel : Chère Cécile Garrigues, Un grand merci pour votre témoignage élogieux concernant le travail de Betty. Nous sommes ravis de savoir qu'elle répond à vos attentes par sa ponctualité, sa discrétion et son efficacité. Chez APEF, nous attachons une grande importance au confort de vie de nos clients et à la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande ou besoin futur, nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner. Bien cordialement, Toute l'équipe APEF Sète
A
Alain DORNER

Nous avons solliciter l'intervention de l'APEF Sète, pour gérer l'entretien du domicile de notre beau frère âgé de 90 ans. Nous devons dire que les membres de cette agence de la Directrice aux intervenants à domicile font preuve de professionnalisme d'écoute et d'empathie, toujours le respect des personnes. De plus les remarques que nous pouvons faire sont toujours prises en compte avec un souci constant d'amélioration. Donc pour conclure nous recommandons vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dorner, toute notre équipe vous remercie pour ce retour qui nous va droit au cœur. Nous nous attachons à répondre au maximum au bien être en prenons en compte tous les éléments pour la satisfaction de nos bénéficiaires et dans l'amélioration continue de nos services. Le respect et la dignité de la personne reste au cœur de de nos préoccupations.
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christopher fabre

Service pro . Contrat depuis un an, aucun soucis, bonne communication . Réactif et flexible.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fabre, nous vous remercions votre appréciation sur nos services. Nous avons a cœur de satisfaire autant que possible toute personne qui passe par le biais de notre agence que cela soit de façon ponctuelle et régulière. Belle journée à vous
T
Tifany Micheli

J'ai sollicité l'agence APEF pour mon papa suite à une hospitalisation. La rapidité et l'efficacité pour l'évaluation des besoins et la mise en place du planning ont été surprenant. A l'écoute, et disponible pour répondre à nos questions, mon papa et moi-même sommes ravis et recommandons sans hésitation cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Michelli, merci beaucoup pour votre témoignage positif et qui nous touche! Nous sommes ravis de pouvoir accompagner votre papa. Toute notre équipe a à cœur d'apporter du confort de vie et de la sérénité aux familles. Merci encore pour vos mots et à bientôt !