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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Objectif Emergence Sète - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Sète (34)

3,6 24 avis Fermé
Objectif Emergence Sète - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Objectif Emergence Sète - Aide à domicile

Objectif Emergence Sète est une association spécialisée dans l'aide à domicile de qualité depuis plus de 25 ans. L'agence propose un accompagnement sur mesure réalisé par des professionnels qualifiés et investis, recrutés rigoureusement pour leurs valeurs et leur savoir-faire. Ils interviennent auprès de personnes âgées, en situation de handicap ou toute personne ayant besoin de soutien.

Personnes âgéesPersonnes handicapéesAide temporaire Auxiliaire de vie à domicileAide au repasAide à la toiletteAide administrativeAide relationnelleAide temporaireGarde de nuitAuxiliaire de vie handicapAide ménagère à domicileNettoyageRepassageEntretien du linge

Informations mises à jour le .

Informations légales

Dénomination
ELICS SERVICES HOLDING
Forme juridique
SAS
Catégorie
Grande entreprise
Code APE / NAF
88.10A
Création
30/05/2017
Effectif
50 à 99 salariés
Dirigeant
REMUS DIACONESCU
SIRET
50168987100041 · SIREN 501689871
Statut
En activité

Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

3,6
24 avis
5★14
4★2
3★0
2★1
1★7
b
blaise cardenas leleux

pourriez-vous m'expliquer pourquoi on me facture 312 € en mai 2026 alors , j'ai rque ésilié mon contrat en février en raison de la piètre qualité de votre service ? J'ai déjà déposé une réclamation auprès de ma banque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que cette situation puisse susciter une certaine insatisfaction, et nous regrettons les désagréments rencontrés. Afin de clarifier ce prélèvement et d’examiner votre dossier dans les meilleures conditions, nous vous invitons à prendre contact directement avec votre agence. Cela permettra un échange plus précis sur votre contrat et la facturation associée. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bonne journée. L'équipe de OBJECTIF EMERGENCE SETE
A
Alexandra Mavridoglou

L’agence de Sète une catastrophe c’est la cour des miracles aucun soutien pour la famille et ça se dit professionnel ?

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que notre accompagnement n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez ressenti un manque de soutien. Votre retour est important et nous invite à une réflexion attentive. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail sur votre situation. Nous espérons que la suite pourra être plus favorable pour vous et votre famille. Bonne journée. L'équipe de OBJECTIF EMERGENCE SETE
L
Lucas

Les encadrants de l’agence de Sète sont à l’écoute et font toujours leur possible pour répondre aux besoins des bénéficiaires. L’intégration des nouvelles personnes se fait dans un climat rassurant, avec un vrai suivi et beaucoup d’humanité. On se sent accompagné, soutenu et en confiance dès le début.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif sur l'accompagnement que vous avez reçu de la part de nos encadrants. Nous sommes ravis de savoir que votre intégration s'est déroulée dans un climat rassurant. Votre satisfaction et votre confiance sont au cœur de nos préoccupations, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins. Bonne journée et une très bonne année à vous ! L'équipe de OBJECTIF EMERGENCE SETE
A
Anne Yvette Blanc

Bonne équipe souriante, à l'écoute et très communicative

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service client. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations. Bonne journée ! L'équipe de OBJECTIF EMERGENCE SETE
A
Annabelle PIERRE

Très bel accueil, équipe agréable et professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif sur notre accueil et notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Très bonne journée ! L'équipe de OBJECTIF EMERGENCE SETE
a
alonso christian

Planning respecté personnel compétent

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour sur la compétence de notre équipe. Nous vous faisons de notre mieux pour vous apporter satisfaction. Bonne journée, L'équipe Objectif Emergence Sète
b
baya meziane

Les personnels sont accueillant et chaleureux.Ils ont une ambiance agréable et ils sont toujours a l’écoutent de mes demandes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire! Nous sommes heureux que vous trouviez notre équipe agréable et à l'écoute. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bien à vous, L'équipe Objectif Emergence Sète
M
Martine V

Catastrophique à MEZE Pas de réponse aux mails. La responsable ne rappelle jamais. Aucune aide ménagère n'a été envoyée malgré la situation d'urgence et impossible d'avoir la moindre information. Personne n'était là ce jour au point de permanence hebdomadaire (attendu 1 heure pour rien et aucune info du secrétariat central). Une étoile, c'est encore bien payé mais impossible d'en mettre aucune. A fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bien que nous déplorons la nature de votre perception, nous vous remercions de l’avoir exprimée. Je tiens également à vous assurer que nous prenons votre commentaire au sérieux et réfléchissons aux axes de travail à mettre en œuvre afin qu’une telle expérience demeure isolée. Pour ce faire j’aimerai m’entretenir avec vous afin de mieux comprendre la situation mais, n’ayant pu trouver votre nom dans la base de données, je me permets de laisser mon adresse email à laquelle vous pouvez me joindre. Nous pourrons ensuite convenir d’un rendez-vous téléphonique. Je vous remercie par avance. Pier Pretti [email protected]
m
michel marteau

Si les aides ménagères sont dans la bonne moyenne général la gestion n'est pas à la hauteur; les planning arrivent souvent en retard donc les gens viennent alors que vous ne les attendez pas. Ce qui n'empêche pas la facturation. joindre par téléphone et laisser un message est souvent peine perdue. et par un mail c'est identique. Si les aides ménagères individuelles voulaient travailler avec des fiches de paie je reviendrais aux cheques emplois. L'avantage est que en cas de congé ou des maladie il ya toujours un remplacement possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marteau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de valoriser l’emploi de nos auxiliaires de vie. Concernant notre organisation, les plannings sont envoyés par email chaque mois afin que de vous donner visibilité sur les heures d’invention à votre domicile. En cas d’incompatibilité de planning, vous pouvez prévenir notre équipe jusqu’à 15 jours avant la date d’intervention. N’hésitez pas à nous contacter directement si vos dates de disponibilité ont évolué. Bien cordialement, L’équipe Objectif Emergence Sète
V
Virginie VUILLAUME

J'ai eu la réponse aux besoins que j'aidemandé.. je suis satisfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vuillaume, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et de lire votre satisfaction. Si vous avez d'autres demandes, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous ! Bien cordialement, L'équipe OBJECTIF EMERGENCE Sète
s
samia frighi

Très mécontente de ce service mais surtout des personnes qui planifie les interventions etc... Aucun suivi , beaucoup de désordre je trouve cela déplorable pour un service qui se dit adapté pour les personnes fragilisées ! Il n'en est rien ! A fuir. Fort heureusement que certaines intervenantes rehaussent le niveau !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos remarques/suggestions et avons fait le nécessaire pour stabiliser votre planning. Espérant avoir répondu à vos attentes, nous restons à votre disposition pour tout besoin complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Objectif Emergence Sète
K
Karine Chaillou

Cher sétois, je me permets de vous conseiller cette agence car si il y'a plusieurs émergence dans notre région. L extrême importance sera la qualité de compréhension, d écouter et entendre les besoins. Le staff est exceptionnel de la responsable Sabine qui est aussi bien sur le terrain pour voir les besoins de chacun elle répond aussi au téléphone ce qui n est pas simple. Mais permet de comprendre à le pourquoi cette endroit est incroyable. Les 3 personnes malgrés que chacune gère une organisation parfaite. Sont des personnes, des femmes qui aiment l humain et si investissent dans leur métier à partir de là vous savez que vous allez être bien accompagné dans l aide à vous envoyer des intervenantes de qualités suivant vos besoins... Voilà pourquoi cette agence est de grande qualité. Car lorsque vous voyez un staff qui s investi et qui est si dynamique, agréable et à l écoute de vos besoins pour toutes âges de personnes qui ont besoin de par la prise en charge et d aide. Si différent soyons nous. Pour ma part je suis handicapé à 79% de par la maladie qui peut être difficile à accepter et à vivre. Mais c'est 3 femmes merveilleuse seront là pour vous expliquer et mettre le ou les bon intervenant. Dans ce métier cela commence par une équipe de dirigeante qui font ce métier par choix de vous aider. Merci pour qui vous êtes toutes les 3. Ce qui bien sur fait la sélection de très bon intervenants à domicile. Merci beaucoup pour être qui vous êtes

Réponse du professionnel : Cher sétois, nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux témoignage. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre agence a été si positive et enrichissante. Votre reconnaissance envers notre équipe et la qualité de nos services est une véritable source de motivation pour nous. Nous sommes fiers du dévouement et du professionnalisme de Sabine ainsi que de toute l'équipe, qui mettent tout en œuvre pour répondre au mieux à vos besoins. Votre confiance est précieuse et nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans votre quotidien malgré les difficultés rencontrées. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande future. Merci encore pour vos mots encourageants et excellente journée à vous ! L'équipe OBJECTIF EMERGENCE SETE
S
Sylvie Sibieta

Équipe très pro, compétante à l'écoute....et surtout très sympa... n'hésitez pas à faire appel à leurs services...Je vous les conseille vivement. Merci la team! Vous êtes géniales les filles!!!!👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup Sylvie d'avoir pris le temps de nous adresser ce très gentil commentaire et votre retour d'expérience à nos cotés ! Votre travail est essentiel et nous faisons le maximum pour que vous vous sentiez bien au sein de notre équipe. Nous sommes très contents et fiers de vous compter parmi nous ! Bien cordialement, L'agence Objectif EMERGENCE de Sète.
M
Manu Fornet

Association à l'écoute du personnel et essayant de répondre au maximum aux besoins des bénéficiaires

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup Manuela d'avoir pris le temps de nous adresser ce très gentil commentaire. Nous faisons notre maximum pour rester à votre écoute et sommes fiers de vous compter parmi nous ! Bien cordialement, L'agence OBJECTIF EMERGENCE de Sète.
L
Lise Nadal

Manque de sérieux, personnel fréquemment absent le samedi sans prévenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Escande, Nous prenons compte de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement. Nous mettons tout en œuvre afin d’être le plus réactif possible et à votre écoute. Ainsi, si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, n’hésitez pas à nous retrouver en agence pour en discuter. Cordialement, L'agence Objectif Emergence de Sète.