Appartements et Maisons

Réponse du professionnel : Monsieur, Je me permets de répondre à votre commentaire qui je pense reflète une certaine incompréhension de votre part face à la réalité du marché locatif Parisien. Nous avons publié une annonce pour un studio d’environ 18m2 à louer dans le 18ème arrondissement le 16 septembre en fin de journée. A notre retour à l’agence le lendemain matin nous avions reçu plus de 450 emails de demandes pour ce bien, une cinquantaine de sms et tout autant d’appels durant la soirée. Cela est particulièrement difficile à gérer pour une agence, je vous rassure cela ne nous amuse mais alors pas du tout non plus. Nous avons donc, face à ce flux incessant de demandes, retiré rapidement l’annonce pour nous laisser la possibilité de recontacter les demandes déjà reçues plutôt que de continuer à en accumuler inutilement. Vous comprendrez aisément qu’il est factuellement impossible de recontacter autant de personnes, d’autant que nous n’effectuons jamais de visites groupées mais seulement des visites individuelles, justement parce que l’aspect humain est au cœur de la sélection des locataires contrairement à de nombreuses agences qui favorisent la quantité à la qualité. Il nous est primordiale de pouvoir prendre le temps de rencontrer et discuter avec chaque candidat lors des visites, cela implique en effet de faire peu de visites, mais qualifiées, plutôt que de faire des portes ouvertes avec des dizaines de candidats qui font la queue dans l’escalier. C’est précisément parque nous savons la difficulté de trouver un bien à Paris et que le logement est un droit fondamental pour tous que nous travaillons de cette manière et nos clients en visites ont toujours apprécié cette approche. Nous réalisons généralement une dizaine de visites qualifiées pour chaque bien, ce qui ramené à près de 500 demandes (mails/sms/appels), laisse malheureusement uniquement 2% de chance de visiter le bien, 98% des candidats n’auront pas cette chance, ce qui a malheureusement été votre cas. A moins que vous pensiez que tous les candidats doivent pouvoir visiter, ce qui a raison de 3 minutes d’appel par candidature + 15 minutes par visite donneraient pour 500 demandes (500 x 18) / 60 = 150h de travail à effectuer pour louer un studio de 18m2 soit près d’un mois ! Il nous est donc matériellement, humainement et économiquement impossible de recontacter toutes les demandes. Il n’y a donc rien de personnel sur le fait de ne pas être recontacté, c’est malheureusement les conséquences d’un marché parisien extrêmement déséquilibré en termes d’offre et de demande, cela, tout comme vous, nous ne pouvons rien y faire sauf nous adapter. Je ne rebondirais pas sur votre insinuation diffamante concernant le fait d’être appelé ou non selon l’origine de votre nom, surement à cause d’une certaine lassitude et fatigue induit par une longue recherche de logement, ce que je comprends largement mais vu votre commentaire, vous n’êtes pas non plus dans un effort de compréhension du fonctionnement des agences. Cela pourrait pourtant vous aider à accélérer votre recherche ou au moins vous aider a relativiser les choses et a ne pas les prendre personnellement en laissant ce genre de commentaire qui ne vous aidera malheureusement pas a trouver votre appartement plus vite. Votre commentaire ne traduit donc absolument rien de notre qualité de travail puisque nous n’avons jamais échangé où travailler ensemble, mais il traduit clairement votre lassitude et votre fatigue que je comprends encore une fois très largement, face à un marché locatif qui d’années en années, devient de plus en plus compliqué. Dans ce cas, Monsieur, je vous invite à manifester votre mécontentement auprès de nos dirigeants en laissant un commentaire sur la page du ministère du logement mais pas à une agence qui essaye juste de faire son travail correctement du mieux qu’elle peut. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide ou de conseil pour faciliter votre recherche. La Direction