APRIL ASSURANCE AVIGNON

Très déçu du dernier appel dans cette agence le but de mon dernier appel était de m'informer sur la bonne procédure après plusieurs refus de demande résiliation sur mon compte personnelle. Je suis loin d'etre une cliente chiante!! 3 coup de fil en 1 an. Le 1er pour m'inscrire, le 2 ème informations sur la procédure de résiliation, 3 ème pour comprendre encore le refus. À mon 2 appel, une conseillère ma'informé que l'Agence Avignon a ouvert mon dossier d'inscription et peut procéder à la résiliation seulement à partir de la date d'anniversaire mais faut faire la procédure 1 mois en avance. Le mois dernier, j'ai effectué une résiliation sur mon compte perso April, j'ai demandé la résiliation à partir de la date d'anniversaire, reçu un refus encore. 3 ème appel pour comprendre le refus peut-être l'info n'était pas correct?? Ce matin, la personne que j'ai eu au téléphone n''est pas à l'écoute, porte un jugement direct , dans le refus malgré les explications, ne me laisse pas m'exprimer, faut s'exprimer plus fort qu'elle pour se faire entendre. Me fait comprendre qu'elle me consacre 10 mn de son temps. J'ai vaut à dire que je me suis inscrite chez eux, elle s'en tête à dire non! Expliquer ma situation...elle n'entend rien....C'EST INCROYABLE !!! Me faire passer pour une menteuse... Bravo !!! J'ai fini par lui raccrocher au nez. J'ai bien reçu votre message vocal disant que vous avez retrouver mon dossier et de vous rappeler sans aucune excuse en plus... J'ai préfèré appelé le siège à Lyon qui a été très claire et sans aucun jugement. Pour info, tout demande de résiliation avant la date d'anniversaire sera refusé automatiquement même en mentionnant la date d'anniversaire par avance. Pour obtenir une reponse favorable faut faire la demande seulement 1 jours après la date suivi d'un préavis 1 mois c'est à dire payer le mois prochain aussi. Ne vous justifier même pas de votre comportement, il n'y a pas d'excuse. Apprenez à être à l'écoute pour mieux accompagner vos client. J'ai Lu votre retour. Je maintiens les faits que j’ai relatés. Les nier aujourd’hui ne les fait pas disparaître. Je regrette simplement que la réponse apportée consiste à contester les faits plutôt qu’à reconnaître la situation telle qu’elle s’est réellement déroulée. »

Tarif très très très abordable ! Je recommande +++

Je recommande c’est l’agence la moins cher du secteur ayant fait le tour avant de faire mon choix , zéro regret .

Si vous avez de l’argent à perdre vous êtes au bon endroit. Ils proposent des assurances pour les accessoires tel que casque, gants etc…volé dans votre moto. Mais pour être pris en charge faut qu’on vous casse le bloc disque. Le voleur est très intelligent et pour forcer le coffre ou top case de votre moto ou scooter, il va prendre la peine de casser le bloc disque qui est attaché au disque de votre roue loool. Faut que le malfrat soit moins intelligent que l’assureur encore….on va avoir du mal à le trouver. En quelques mots FUYER !!!

Très très professionnelle merci

Toujours autant réactif et de bon conseils. Accueil parfait

Conseillère tres réactive très bon tarif super accueillante

Conseillere au top et ultra reactive Tarif competitif je recommande Merci !

Attention April moto inclut une close dans ses contrats pour détourner la loi Hamon. Très très mauvaise assurance. A fuir!!! Dossier en attente depuis la visite de l'expert en mai! Quand on les contacte le service client à peine aimable ne sais que répondre : nous ne savons pas..... On nous dit que c'est Alllianz qui doit statuer , nous contactons allianz qui nous balade à son tour ! Inadmissible ! Non professionnel. 14/10: toujours rien !!! ni mail ni courrier pour statuer sur le dossier ! De plus les réponses données par téléphone sont à l'encontre de toutes les lois qui protège les consommateurs comme la loi Hamon . Si vous voulez perdre votre temps et votre argent et être très mal assuré : assurez vous chez April moto .

Bien , mais n a pas beaucoup de services intéressants pour ne pas mettre ma voiture qui est au garage faute de ne pas pouvoir ouvrir l' instant la réparer ni il me l'a suspendue ni ne me la réduits comme mon ancienne assurance et le véhicule que l on m'a prêter faux que je l assuré au prix normal de plus je suis tomber en panne j ai du payer le dépannage je paye tout de même 105€ je comprends pas pourquoi c est pas compris donc pas beaucoup d option avec eux .