APRIL Mon Assurance ST PIERRE LEBLOND

J'aurais aimé mettre 0 étoile, prix attractif au début, mais on le paye ensuite : facturation pour un changement de véhicule alors que j'ai gardé le contrat avec eux, réactivité aux demandes nulle, déjà 2 semaines que j'attends mon RI suite à plusieurs appels et mails pour essayer de fuire leur service incompétent.

Accueil très agréable. La conseillère est vraiment sympathique, patiente et à l'écoute.

Très bon accueil, personnel sympathique et à l’écoute!

Trés réactif et à l'écoute des besoins de l'assuré

L'agence ne vaut meme pas la seule étoile qui a été mis d'obligation. Injoignable au téléphone, obligé de se deplacer ou d'envoyer un mail pour qu'on vous rappelle. L'agence a commis un oubli ou une erreur dans mon dossier, et un courrier des services contentieux m'a été envoyé. Faisant par de mon mécontentement et de ma volonté d'écrire aux services avec preuves des échanges mail/téléphoniques, l'agence me confirme qu'elle va "gérer ". Malheureusement, les services refusent, et je me voit réclamer 30% de mon contrat, soit 300€. Je veux bien être gentille et polie en passant sur cette faute, mais quand on n'assume pas et me dit que la faute viens de moi, que j'ai eu des impayés, j'ai envie de leurs rappeler l'effort que je fais pour rester chez eux et que les impayés ont été réglés dans les délais. Je viens d'apprendre que j'ai fais un aller retour aujourd'hui st pierre st Denis avec mon assurance en suspension ! J'espère que d'autres personnes ne se retrouveront pas dans la même situation que moi, la vie est chère, si on n'assume pas ses fautes, on ne s'en sortira pas. A bon entendeur. Déclaration faite à toutes fins utiles.

Très réactif j ai eu affaire à aurelie mail et téléphone acceuil irréprochable parfait