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Agence de location de voitures · Terre-de-Haut (971)

4,6 419 avis Google Fermé
aqua-blue — Agence de location de voitures

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À propos de aqua-blue

aqua-blue est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Terre-de-Haut (97137). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (419)

Avis Google
4,6
419 avis
5★351
4★34
3★8
2★5
1★21
L
Linda Melounou Google

Location sur place : accueil super sympa, voiturette bleue qu'on repère vite. Fait vraiment le job. Merci pour ces 3 jours sans limite de distance donc découverte de toutes les plages. Un paysage à couper le souffle !!

B
Beau_soleil Google

Nous avions réservé une voiture électrique aux Saintes pour un séjour en famille avec deux enfants en bas âge. Malheureusement, en raison d’une météo placée en vigilance orange, nous n’avons pas pu nous y rendre. Malgré cette situation totalement indépendante de notre volonté, aucun geste commercial ne nous a été proposé. L’agence s’est contentée de nous renvoyer vers ses conditions générales de vente, sans faire preuve de compréhension ni de flexibilité. Nous tenons donc à prévenir les futurs clients : soyez extrêmement vigilants lors de votre réservation. Ce loueur applique ses conditions de manière très stricte, sans tenir compte des circonstances exceptionnelles, même lorsqu’il s’agit d’une famille avec de jeunes enfants.💰💰💰 Une expérience décevante sur le plan du service client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre journée à Terre De Haut n’ait pas pu avoir lieu en raison des conditions météorologiques en Guadeloupe. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions afin que les futurs clients disposent de l’ensemble des éléments. Votre demande d’annulation nous est parvenue très tardivement (le matin de votre réservation), alors que le véhicule avait été immobilisé pour votre réservation et qu’il n’était plus possible de le relouer. Lors de la réservation, il était proposé de souscrire une assurance annulation facultative, précisément destinée à couvrir ce type d’imprévu. Cette option n’a malheureusement pas été retenue par vous. Conformément aux conditions générales de réservation, que vous avez acceptées, nous n’étions donc pas en mesure de procéder au remboursement demandé. Nous comprenons que cette situation ait été frustrante, mais nous appliquons les mêmes conditions à l’ensemble de nos clients afin de garantir une gestion équitable de nos réservations, cette gestion n'est pas lié à la structure ou composition familiale. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour et vous souhaitons de pouvoir découvrir Les Saintes dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. L'équipe Aqua Blue
F
Francois Gaborit Google

Super accueil aujourd’hui à notre arrivée. Explications très claires et rapides lors de la remise des clés avec en prime des conseils sur l’itinéraire à suivre selon notre temps sur place. Les petites voiturettes sont parfaites pour découvrir l’île ; les vendéens recommandent !

f
fdu29 Google

Entreprise sérieuse et personnel sympa , avons loué deux véhicules pour notre petite famille , bonne continuation à vous

L
Lisa Bertolo Google

Superbe expérience avec Aqua Blue, explications rapides et concises, nous avons été accueilli avec le sourire, quelques explications et conseils pour la circulation sur l’île et les endroits les plus sympa à aller voir. Je recommande !