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AGENCE DE VOYAGES

Aquatour

Agence de voyages · Saint-Omer (62)

4,8 215 avis Ouvert
Aquatour — Agence de voyages

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À propos de Aquatour

Aquatour Voyages est un réseau d'agences de voyages spécialisé dans les séjours, circuits et croisières à travers le monde, avec plus de 40 ans d'expertise. Ils proposent des voyages sur mesure, des offres de dernière minute et un accompagnement personnalisé pour garantir des vacances uniques et sereines.

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Informations mises à jour le .

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Mardi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (215)

4,8
215 avis
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3★2
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1★6
C
Corinne Spicht

Merci à toutes les deux pour la qualité de votre accueil et de vos services. Nous avons passé un excellent séjour à Madère. Nous conservons précieusement les autres propositions que vous nous avez transmises pour un prochain périple !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre si gentil message ! 😊 Nous sommes ravies que vous ayez passé un excellent séjour à Madère et que cette destination vous ait plu. Ce sera un réel plaisir de vous accompagner dans l'organisation de votre prochain périple. À très bientôt pour de nouvelles aventures ! ✈️🌍 Sandie
M
Marie Jozwiak

Nous sommes passés par cette agence de voyage pour organiser un séjour en Tunisie, mais nous avons été globalement déçus de l’accompagnement proposé. Lors de notre première visite, nous avons été accueillis en nous demandant simplement où nous souhaitions partir. N’ayant pas d’idée précise et étant ouverts à toute destination avec des activités, nous espérions justement être conseillés. Finalement, nous avons nous-mêmes évoqué la Tunisie, et cela a été validé sans qu’aucune autre proposition ne nous soit faite. Concernant l’hôtel, celui qui nous a été suggéré était nettement plus cher que ce que nous avions trouvé de notre côté sur Internet. Nous avons donc proposé un établissement que nous avions repéré, et il nous a été confirmé qu’il avait un bon rapport qualité-prix. Nous aurions apprécié davantage de recherche et de propositions de la part de l’agence, plutôt que de devoir trouver nous-mêmes la destination et l’hébergement. Par ailleurs, lors du règlement du solde, nous avons été reçus par une seconde personne. Compte tenu de notre déception initiale, nous avons demandé un geste commercial, qui nous a été refusé. De manière générale, nous n’avons pas perçu de réelle valeur ajoutée à passer par une agence, notamment en termes de conseils, d’accompagnement ou d’informations sur les activités à faire sur place. Cela dit, notre voyage en Tunisie s’est très bien déroulé et nous en gardons un bon souvenir.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Jozwiak, Nous sommes très surprises de recevoir cet avis de votre part, nos différents entretiens s'étant très bien passé. Vous aviez effectivement soulevé votre déception suite à votre première visite en notre absence, nous sommes toutes deux désolées. Nous sommes cependant ravies que votre voyage se soit très bien passé et que vous en gardiez un bon souvenir ! Quant à la réelle valeur ajoutée non perçue selon vous, l'enregistrement de vos cartes d'embarquement aller et retour ont été effectué par nos soins, service non fournis par toutes les agences de voyage. Conseils et informations concernant les activités vous ont été apportés par Sandie lors de votre passage à l'agence pour votre solde, conseils que vous aviez appréciés recevoir selon vos dires. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement, Sandie et Manon
L
Lilou Lefebvre

Nous sommes ravis de notre voyage. Justine a su être à notre écoute et à respecter toutes nos demandes. Je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre voyage se soit bien passé . Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets bien cordialement, Justine
J
Jeff Moskwa

Très bonne expérience avec l'agence Aquatour de Saint-Omer, nous avons été bien conseillé par rapport à nos exigences pour un voyage à l'étranger. La destination en Bulgarie à Varna (Golden Sands) à été une excellente proposition parmi d'autres choix possible, tout y était pour nous satisfaire et nous sommes très heureux d'avoir pu connaitre cet endroit pour nos vacances d'été. Nous sommes rentrés après une semaine de dépaysement total avec pleins de souvenirs dans la tête. Je recommande vivement Aquatour pour vos destinations en France et à l'étranger.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de vos vacances et que la Bulgarie vous ait autant plu 🌞. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous aider à préparer vos prochaines escapades ! bien cordialement, Justine
C
Christelle Renard

Très bon accueil de Justine à l'agence et de Rachel à l'hôtel. Rien à redire tout était parfait. Merci 🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir 🥰 Bien cordialement Justine
A
Aurore Delohen

Très belle proposition de destination de la part de notre conseillère Justine. Nous n'avons pas été déçu de notre destination, un hôtel paradisiaque offrant tout ce que l'on recherche pour un all inclusive.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delohen, Merci beaucoup pour votre retour, cela me fait très plaisir ! Je suis ravie que la destination vous ait enchantés et que l’hôtel ait parfaitement correspondu à vos attentes. C’est toujours une vraie satisfaction de savoir que mes voyageurs rentrent avec de si beaux souvenirs. Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine escapade ! À très bientôt, Justine 🌴
A
Anne Masset

Un très bon accueil de Justine qui a su bien nous conseiller et répondre parfaitement à nos attentes exigeantes…Je recommande à 100%!! Notre voyage au Mexique a été un véritable succès et nous sommes revenus avec des images et des souvenirs magnifiques 🤩

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en Mexique fut à la hauteur de vos attentes. Organiser votre voyage a été un réel plaisir, et savoir que vous en gardez de merveilleux souvenirs est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner dans de nouvelles aventures à travers le monde ! À très bientôt, Justine
M
Marie Becart

Concernant le RIU Buenavista à Tenerife, 5 piscines (1 reservé aux adultes, 1 pour les bébés); 4 restaurants + 1 snack; 4 bars dont 2 avec service dans des verres; 1 salle de sport, 1 super spectacle le vendredi soir, animations pour les enfants. Grande structure (500 chambres), avec des transats repartis dans différents espaces. Le tout face à l'océan, avec une promenade piétonne de 2 km environ. Les chambres avec grande terrasse sont super bien équpées. Le tout d'une propreté irreprochable. L' hotel se trouve dans le sud, donc volcanique; criques de sable noir. Pour les paysages plus luxuriants choisir le nord, mais moins chaud de qq degres.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Becart. Quel plaisir de lire votre commentaire. Je savais que cet hôtel était parfait pour des vacances en famille et qu'il vous plairait. Merci également pour la confiance que vous m'avez apporté en réservant vos vacances à distance. votre satisfaction est notre priorité. A très vite pour de nouvelles belles aventures, bien cordialement, Justine.

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