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AGENCE DE VOYAGES

Aquatour

Agence de voyages · Saint-Omer (62)

4,8 215 avis Fermé
Aquatour — Agence de voyages

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À propos de Aquatour

Aquatour Voyages est un réseau d'agences de voyages spécialisé dans les séjours, circuits et croisières à travers le monde, avec plus de 40 ans d'expertise. Ils proposent des voyages sur mesure, des offres de dernière minute et un accompagnement personnalisé pour garantir des vacances uniques et sereines.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (215)

4,8
215 avis
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Corinne Spicht

Merci à toutes les deux pour la qualité de votre accueil et de vos services. Nous avons passé un excellent séjour à Madère. Nous conservons précieusement les autres propositions que vous nous avez transmises pour un prochain périple !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre si gentil message ! 😊 Nous sommes ravies que vous ayez passé un excellent séjour à Madère et que cette destination vous ait plu. Ce sera un réel plaisir de vous accompagner dans l'organisation de votre prochain périple. À très bientôt pour de nouvelles aventures ! ✈️🌍 Sandie
M
Marie Jozwiak

Nous sommes passés par cette agence de voyage pour organiser un séjour en Tunisie, mais nous avons été globalement déçus de l’accompagnement proposé. Lors de notre première visite, nous avons été accueillis en nous demandant simplement où nous souhaitions partir. N’ayant pas d’idée précise et étant ouverts à toute destination avec des activités, nous espérions justement être conseillés. Finalement, nous avons nous-mêmes évoqué la Tunisie, et cela a été validé sans qu’aucune autre proposition ne nous soit faite. Concernant l’hôtel, celui qui nous a été suggéré était nettement plus cher que ce que nous avions trouvé de notre côté sur Internet. Nous avons donc proposé un établissement que nous avions repéré, et il nous a été confirmé qu’il avait un bon rapport qualité-prix. Nous aurions apprécié davantage de recherche et de propositions de la part de l’agence, plutôt que de devoir trouver nous-mêmes la destination et l’hébergement. Par ailleurs, lors du règlement du solde, nous avons été reçus par une seconde personne. Compte tenu de notre déception initiale, nous avons demandé un geste commercial, qui nous a été refusé. De manière générale, nous n’avons pas perçu de réelle valeur ajoutée à passer par une agence, notamment en termes de conseils, d’accompagnement ou d’informations sur les activités à faire sur place. Cela dit, notre voyage en Tunisie s’est très bien déroulé et nous en gardons un bon souvenir.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Jozwiak, Nous sommes très surprises de recevoir cet avis de votre part, nos différents entretiens s'étant très bien passé. Vous aviez effectivement soulevé votre déception suite à votre première visite en notre absence, nous sommes toutes deux désolées. Nous sommes cependant ravies que votre voyage se soit très bien passé et que vous en gardiez un bon souvenir ! Quant à la réelle valeur ajoutée non perçue selon vous, l'enregistrement de vos cartes d'embarquement aller et retour ont été effectué par nos soins, service non fournis par toutes les agences de voyage. Conseils et informations concernant les activités vous ont été apportés par Sandie lors de votre passage à l'agence pour votre solde, conseils que vous aviez appréciés recevoir selon vos dires. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement, Sandie et Manon
L
Lilou Lefebvre

Nous sommes ravis de notre voyage. Justine a su être à notre écoute et à respecter toutes nos demandes. Je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre voyage se soit bien passé . Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets bien cordialement, Justine
J
Jeff Moskwa

Très bonne expérience avec l'agence Aquatour de Saint-Omer, nous avons été bien conseillé par rapport à nos exigences pour un voyage à l'étranger. La destination en Bulgarie à Varna (Golden Sands) à été une excellente proposition parmi d'autres choix possible, tout y était pour nous satisfaire et nous sommes très heureux d'avoir pu connaitre cet endroit pour nos vacances d'été. Nous sommes rentrés après une semaine de dépaysement total avec pleins de souvenirs dans la tête. Je recommande vivement Aquatour pour vos destinations en France et à l'étranger.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de vos vacances et que la Bulgarie vous ait autant plu 🌞. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous aider à préparer vos prochaines escapades ! bien cordialement, Justine
C
Christelle Renard

Très bon accueil de Justine à l'agence et de Rachel à l'hôtel. Rien à redire tout était parfait. Merci 🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir 🥰 Bien cordialement Justine
A
Aurore Delohen

Très belle proposition de destination de la part de notre conseillère Justine. Nous n'avons pas été déçu de notre destination, un hôtel paradisiaque offrant tout ce que l'on recherche pour un all inclusive.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delohen, Merci beaucoup pour votre retour, cela me fait très plaisir ! Je suis ravie que la destination vous ait enchantés et que l’hôtel ait parfaitement correspondu à vos attentes. C’est toujours une vraie satisfaction de savoir que mes voyageurs rentrent avec de si beaux souvenirs. Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine escapade ! À très bientôt, Justine 🌴
A
Anne Masset

Un très bon accueil de Justine qui a su bien nous conseiller et répondre parfaitement à nos attentes exigeantes…Je recommande à 100%!! Notre voyage au Mexique a été un véritable succès et nous sommes revenus avec des images et des souvenirs magnifiques 🤩

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en Mexique fut à la hauteur de vos attentes. Organiser votre voyage a été un réel plaisir, et savoir que vous en gardez de merveilleux souvenirs est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner dans de nouvelles aventures à travers le monde ! À très bientôt, Justine
M
Marie Becart

Concernant le RIU Buenavista à Tenerife, 5 piscines (1 reservé aux adultes, 1 pour les bébés); 4 restaurants + 1 snack; 4 bars dont 2 avec service dans des verres; 1 salle de sport, 1 super spectacle le vendredi soir, animations pour les enfants. Grande structure (500 chambres), avec des transats repartis dans différents espaces. Le tout face à l'océan, avec une promenade piétonne de 2 km environ. Les chambres avec grande terrasse sont super bien équpées. Le tout d'une propreté irreprochable. L' hotel se trouve dans le sud, donc volcanique; criques de sable noir. Pour les paysages plus luxuriants choisir le nord, mais moins chaud de qq degres.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Becart. Quel plaisir de lire votre commentaire. Je savais que cet hôtel était parfait pour des vacances en famille et qu'il vous plairait. Merci également pour la confiance que vous m'avez apporté en réservant vos vacances à distance. votre satisfaction est notre priorité. A très vite pour de nouvelles belles aventures, bien cordialement, Justine.
H
HélèneCamille LIMOUSIN

Encore merci à Justine qui, par son écoute active, a su me dénicher une destination à laquelle je n’aurais jamais pensé et qui a finalement ravi autant mes filles que moi-même ! Nous avons apprécié l’hôtel situé à proximité de la plage, les activités et sorties proposées par celui-ci, sans oublier les repas « all in » avec des plats traditionnels mais aussi de nouveaux plats chaque jour. Enfin, « Eivissa » nous a séduites autant par ses superbes plages que par son ambiance toujours festive. J’ai également beaucoup apprécié le suivi de Justine jusqu’au commencement de notre séjour. A bientôt !

Réponse du professionnel : Un grand merci Mme Limousin pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines vacances en famille, A bientôt, Justine
n
nathalie vasset

Magnifique hôtel . Chambre incroyable. Vue imprenable. Restaurant gastronomique succulent Service de hôtel très bien . On mange à l extérieur devant le paysage de la mer. Que demander de mieux pour les vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vasset. Merci pour ces magnifiques photos. Cela nous donne envie de visiter à nouveau la Crète. A très vite pour un nouveau projet voyage. bien à vous, Justine.
v
valerie vandermeersch

L'accueil en agence est très agréable. La perseverence dans la rechercher pour proposer des séjours sur mesure qui correspondent a la demande du client l'est encore plus! Encore merci à Justine pour nous avoir aidé à avoir des vacances de rêve et à sa collègue pour avoir pris le relais lors de ses congés. Valérie V.

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup Mme Vandermeersch pour ce bel avis. En effet, vous trouver des vacances sur mesure est notre priorité. Nous sommes heureuses de savoir que vos vacances à la réunion fut à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très vite à l'agence. Encore merci pour la confiance que vous nous avez accordée, bien cordialement, Justine
A
AE Events

De retour d'un week-end en amoureux passé à Venise au départ de Lille. Tout était réuni pour passer un agréable séjour sous le soleil Italien ! L'hôtel Canaletto, typique Vénitien est vraiment bien positionné. 4min de la Place San Marco / 4min du pont Rialto. Si vous partez pour Murano depuis la gare ferroviaire, le grand tour en Vaporetto par le sud vaut le coup (de + la ligne nord directe est surchargée avec une file d'attente....) Merci à Justine pour ses conseils de visites / choses à faire / choses à savoir qui nous ont permis de passer un week-end sans stress !

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup Monsieur Aernouts pour cette explication complète. Merci également pour ce partage de jolies photos. Je suis ravie que ce week end en amoureux se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir pour programmer vos prochaines vacances, bien cordialement, Justine.
V
Valerie Rebergue

Bonjour Justine C’est avec plaisir que je vous fais un retour de mon voyage au Mexique, région du Yucatan - autour de playa del Carmen hôtel Sandos caracol. Nous avons été très bien accueilli par l’équipe du club Lookea. Nous avons apprécié les activités proposées (site maya avec guide francophone au top ! Cenote -sortie catamaran / plages - jetski - soirées spectacles de l hôtel de qualité mais aussi coco bongo - discothèque/bar/ cabaret à playa del Carmen : 4h de spectacles ! Juste génial! Le principe de l hôtel nous a beaucoup plu avec la partie jungle et les petits animaux : singe - coati - raton laveur - iguane… mais aussi pour profiter du cenote. L hôtel est très agréable et propre. Les mexicains sont charmants et accueillants. Pour les repas repas: petite astuce, présentez vous aux heures d ouverture pour éviter toute attente! je voulais faire un très beau voyage en famille à l occasion de mes 50 ans .. et bien c est réussi! J ai des images plein la tête ! Avec les superbes paysages du Mexique. Justine, merciiiii, vous avez su une fois plus, répondre à mes attentes. A très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rebergue, un grand merci pour votre retour très complet. Quel plaisir de lire ce genre de commentaire. Je suis heureuse que votre séjour en famille se soit parfaitement passé. Encore un joyeux anniversaire Mme Rebergue/Rulence. A très vite en agence pour un nouveau séjour. Justine
P
Perrine Leroy

Nous partons avec Aquatour depuis plusieurs années maintenant, et nous sommes toujours aussi satisfaits !! Encore une fois Manon a su nous trouver un voyage parfait et correspondant à notre demande !!! Je recommande à 1000%, MERCI Manon et Justine, merci pour votre patience, votre gentillesse, votre disponibilité et votre professionnalisme !! À l’année prochaine 😀🫶🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leroy, un grand merci ! C'est plaisir de vous accompagner chaque année pour vos voyages. A très bientôt, Manon
A
Alexia Merlier

Encore un grand merci à Justine notre conseillère pour les superbes vacances que nous avons passé à Rhodes en Grèce. Elle a su nous orienter à merveille, prenant en compte l'âge de notre petit (20 mois) et nos envies. De l'hôtel (très pratique en poussette et pour bébé) aux excursions, la zone géographique conseillé était super, à proximité de tout et l'hôtel impeccable (Rodos palace hôtel). Notre petit rentre avec des souvenirs pleins la tête et a adoré les jeux aquatiques à l'hôtel. Nous y retournerons et ne manquerons pas d'en faire de la pub! Nous reviendrons à l'agence très prochainement les yeux fermés 😊

Réponse du professionnel : trop jolies les photos Mme Merlier! Un grand merci pour votre confiance. Je sais que la préparation d'un voyage en avion avec un petit bout n'était pas chose facile. Je suis ravie que le voyage se soit très bien passé. A bientôt Mme Merlier pour ce beau projet de voyage au Maroc. Bien cordialement, Justine
v
verhenne johann

Séjour parfait Hotel très bien avec vue panoramique exceptionnelle🤩 chambre confortable service restaurant très bien du choix et de la quantité 1 grande piscine de 2m80 de profondeur (bémol pour les enfants ne sachant pas nager car très peu d espace dédié avec peu de profondeur) 2 petites piscines réservées aux adultes 1m20 et 1m60 top 2 autres piscine réservé au membres Premium Un accès par la côte à la plage 5 min à pied des magnifiques promenades Des petites boutiques souvenirs en face de l hôtel des vacances au top

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup Monsieur Verhenne pour ce commentaire. Nous savions que le palia maria Eugenia vous plairait. Nous éspèrons vous revoir très vite pour des vacances au top. Bien cordialement, Justine et Manon
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jade bauduin

Premier séjour avec l'agence aquatour de Saint omer, qui nous a très bien accompagnée et à su répondre à nos questions. Nous avons passé un agréable séjour en Andalousie dans un hôtel qui nous a été conseillé avec animation, repas, activités au top. Nous recommandons très fortement cette agence 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bauduin, c'est un plaisir de lire votre retour, un grand merci à vous, à bientôt pour de nouvelles aventures, Justine et Manon
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William William

Nous sommes très satisfait de notre première expérience avec Aquatour Saint Omer. Un super accueil avec le sourire de la part de Manon et Justine. A l'écoute du client, ayant réussi à nous dénicher un super séjour en Turquie. Hâte de découvrir notre second voyage sur Minorque. Un grand Merci à toute les deux. Bonne continuation à vous. Pauline et William.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce beau retour de votre part ! Quelles belles photos, cela donne envie ! Le plaisir est partagé, à très bientôt, Justine et Manon
T
Thierry Jude

Sur les bons conseils de Manon, nous sommes partis13 jours à Bali au mois d'août 2024 Séjour sur 2 hôtels avec excursions programmées Nous avons été enchanté de notre voyage Dépaysement et découverte garanti Transport et organisation sur place Tout était parfait Merci encore à l'agence Aquatour Navitour de Saint Omer

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jude, merci beaucoup pour ce bel avis, toujours un plaisir de vous renseigner depuis ces quelques années! A bientôt, Manon
I
ITSWEIRE Brenda

Ça fait plusieurs années que je réserve mes vacances chez aquatour Saint omer. Je n'ai jamais été déçu, toujours un réel plaisir, très bien accueilli par Manon ou bien Justine deux bonnes conseillères! Cette année nous avons réservé Bali pour notre voyage de Noces un voyage sur mesure a la carte avec un suivi impeccable tout été clair et très organisé ! Trois hôtels différents, des lieux incroyables , des personnes incroyablement gentils 🙏🏻😍 Nous partageons notre expérience qui été superbe nous avons décidé de nous remarier une fois sur place dans la culture balinaise nous avons programmé cette expérience avec Manon avant de partir, un guide balinais parler français pour nous accompagner tout du long,une expérience enrichissante a faire qui vaut le coup, vous portez les tenues traditionnelles, partager bon repas, une famille balinaise vous accueille chez eux pour tout mettre en oeuvre rituels, prières et un photographe sur place pour garder ces souvenirs.... Ce fut juste MAGIQUE! 🙈🥰 Encore merci pour tout! Et a très vite pour la prochaine destination 😁🙏🏻✈️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rifflart, un plaisir d'avoir pu vous accompagner dans l'élaboration du voyage de votre vie ! C'est un plaisir d'être là pour vous depuis de nombreuses années maintenant ! A bientôt pour de nouvelles aventures, Manon

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