ARC IMMOBILIER Orléans-La Chapelle

Très déçu par cette agence, lors d'une visite tous sait très bien passé, dossier envoyé en temps et en heure pour qu'au final je cours après la personne et après l'agence qui ne me répond pas et qui 15 jours après m'annonce que le logement à été loué. Manque de professionnalisme et manque de respect. Je ne recommande pas du tout cette agence.

Nous avons vendu notre maison avec Arc Immobilier et tout s'est très bien passé. Guillaume et Anaïs ont été à l'écoute, et soucieux de nos intérêts comme ceux des acquéreurs. Nous recommandons cette agence sans problème.

Agence malhonnête. L’état des lieux d’entrée est fait dee manière tres rapide en revanche l’état des lieux de sortie est fait pour vous prendre le plus d’argent possible en cherchant le plus de problèmes qui sont souvent inexistants. Je ne recommande pas cette agence, ne faites pas d’affaires avec cette agence

J'ai été locataire via cette agence pendant 18 mois. À mon départ, il m'a été retenu 20% de mon dépôt de garantie pour "potentielle régularisation de charges" sans justificatif ni raison valable, malgré ce que dit la loi. Il a fallut une lettre RAR + menace d'aller devant le tribunal pour récupérer mon argent. En parallèle, il n'a jamais été fait de régularisation de charges concernant la consommation d'eau alors que je suis certaine qu'ils me devaient de l'argent... C'est dommage de procéder ainsi quand vous avez eu affaire à une locataire sérieuse et rigoureuse. On ne peut pas dire que ce sont des qualités qui vous définissent aujourd'hui.

Extrêmement déçu de cette agence qui se dit être la pour leur client ! Vous faites la visite vous signer le bail il vous dise qu'il sont là en cas de soucis ect... Quand les soucis arrive que vous essayé de les contacter par téléphone jamais disponible par mail aucune réponse de leur part vous vous déplacer directement l'échange dure 5 minute vous dise qu'il vont faire le nécessaire rien est fait au final. Au moment où vous leur dite que vous partez du logement la bizarrement il se bouge pour résoudre les problèmes. Lors de l'état des lieux de sortie il vous trouve des choses ridicule alors que se sont eu qui font les traces mais vous les comptes pour vous il attende les 3 mois de préavis pour relouer leur bien. Il vous envoie un mail avec une somme que vous leur devenez parce que il vont faire venir femme de ménage et jardinier alors que vous même avait fait le ménage à fond avant de partire. Et pour les joindres pour avant une explication et faire un truc à l'amiable la y a personne qui répond. Agence à fuire !!!

Très déçue par cette agence. Lors de la visite, personne très agréable qui s’engage sur les points à régler, mais une fois le bail signé, plus de réponse à mes mails qui demandent que les engagements soient tenus. Interphone en panne depuis la signature du bail, réparé au bout de 9 mois car j ai fini par adresser une demande par Lettre recommandée et devant mon agacement après une quinzaine de relances effectuées, la personne me répond que mes demandes sont réglées « avec diligence ». Demande d’un geste commercial pour nous dédommager de la gêne occasionnée sans réponse à ce jour…

J'ai été très satisfait des services de cette agence immobilière. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute attentive à mes besoins. Un coup de chapeau particulier à Anaïs qui a été d'une réactivité exemplaire et nous a guidé avec patience tout au long du processus d'achat. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent un bien immobilier.

Un mépris total pour les clients et un manque flagrant de professionnalisme. Malgré plusieurs confirmations par téléphone, mail et SMS, la visite d’appartement que j'avais programmée a tourné au fiasco. J'ai attendu plus d'une heure sous une pluie d'indifférence, mais personne ne s'est donné la peine de venir. Léo Pinheiro, chargé de la visite, a été totalement injoignable, malgré mes appels répétés, SMS et mails. À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse, ni même la moindre excuse. C'est inadmissible et inexcusable. Ce niveau d'incompétence et de manque de respect envers les clients est tout simplement scandaleux. Une agence qui traite ses clients avec un tel niveau de négligence et d’irrespect ne mérite pas votre temps, ni votre confiance. À fuir absolument !

Agence très irrespectueux vis à vis des clients. Sur le site vous avez marqué que l’appartement est disponible 1 août. Le jour de la visite il nous dit que l’appartement est finalement disponible le 15 juin. On a quand même fait la visite. Après la visite nous avons confirmé par un lien qui nous a été envoyé que nous sommes toujours intéressés par l’appartement. Ensuite nous n’avons plus reçu aucun message de la part de l’agence. Et l’annonce est toujours en ligne depuis plus de deux semaine. J’appelle sur le portable de celui qui nous a fait la visite, personne ne décroche. Je suis passé par le fixe pour exprimer mon mécontentement. Avec toute la procédure lourde avant la visite, prenez le temps de nous respecter. Nous ne venons pas quémander un logement. Nous payons avec notre argent. Donc minimum de considération. Ma situation financière st bonne sans me vanter donc cela n´explique pas la non réponse. avez-vous d´autres raisons que vous avez du mal à évoquer? Expérience honteuse et inhumaine de part.

Aucun professionnalisme, j’ai effectué une visite pour un appartement en location, dossier déposé directement. Étant étudiante, c’était urgent pour moi, on m’a dit que ça allait être bon d’ici une semaine, au final j’attends toujours les appels et mails qu’on ne m’envoies pas. Je dois deviner toute seule que le propriétaire ne m’a pas choisi quand j’ai vu que l’annonce avait disparu. Gros manque de sérieux venant d’une agence, on ne laisse pas les personnes sans nouvelles, on vous fait peur ou quoi ?