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AGENCE IMMOBILIÈRE

CENTURY 21 Help'immo

Agence immobilière · La Chapelle-Saint-Mesmin (45)

4,1 154 avis Fermé
CENTURY 21 Help'immo — Agence immobilière

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À propos de CENTURY 21 Help'immo

L'agence CENTURY 21 Help'immo, située à La Chapelle-Saint-Mesmin, propose une gamme complète de services immobiliers. Elle accompagne les clients dans leurs projets d'achat, de vente, de location et de gestion de biens. L'équipe est également spécialisée dans la vente de biens neufs et la gestion de copropriété.

TransactionLocationGestionSyndicVente de neuf AchatVenteLocationMise en gestionGestion de copropriété (Syndic)Vente de biens neufsEstimation immobilière

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (154)

4,1
154 avis
5★110
4★7
3★6
2★1
1★30
C
Camille Duhant

Je suis très satisfaite de mon expérience avec cette agence immobilière pour la location de mon logement. Un grand merci à Natacha pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long du processus. Elle a été à l’écoute, réactive à mes questions et a su rendre les démarches plus agréables.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et ce retour agréable , Il est transmis à Natacha!! À bientôt
A
Angelique Faillat

Gestion locative très superficielle. Très rapides pour faire entrer des locataires (sans même faire valider le dossier au propriétaire), mais le suivi ne suit pas. Obligé de relancer l'agence à chaque retard de loyer. Seul point positif : l'accueil est charmant. Un conseil : soyez présent aux états des lieux pour pallier leur manque de rigueur, ou fuyez.

g
ganael comte

Nous sommes passées par cette agence pour de la location Personnel de l'agence gentil et professionnel. Nous avons principalement eu à faire à Cynthia et Angélique qui ont été adorables, arrangeante, humaines. Merci à elles d'avoir fait au maximum pour nous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous fait plaisir! Il est transmis à vos conseillères! À bientôt
M
Michel Lamoureux

Bon suivi des dossiers de vente Suite à succession Ce qui n'est pas le cas de l'office notarial chargé des dossier

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message! A bientôt
R
Ramata Gningue

Le suivi a été totalement désorganisé : on nous a fait passer d’un interlocuteur à un autre, sans jamais obtenir de réponse claire ni de réel accompagnement. À chaque appel, on avait l’impression de repartir de zéro. Finalement, sans aucune explication ni retour de leur part, nous avons constaté que la maison qui nous intéressait avait tout simplement disparu du site. Peut être que nous avons les «mauvais noms ou prénoms ». Je me pose réellement cette question.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GNINGUE et M. NIANG, nous avons pris note de votre déception et nous en sommes navrés, notre priorité est la satisfaction de TOUS nos clients, Le nombre de demandes de location est-tel en ce moment que les maisons sont très vites réservées, Votre recherche a été suivi par Angélique, qui vous a relancé deux fois par mail pour compléter votre dossier, nous sommes toujours dans cette attente.... Nous restons à votre écoute, Bonne journée
L
Léa Renard

Relation client et accueil pitoyable. Venu pour des renseignements aucunes personnes à l’accueil, une personne dans le bureau qui nous voit et nous ignore complètement et ne sort même pas de son bureau puis nous claque la porte au nez À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Mme RENARD, Nous sommes très surpris de cette mésaventure, pouvez-vous nous dire à quel moment vous êtes passée? Le jour et l’heure approximative, pour essayer de comprendre ce qui a pu se passer…nous en sommes bien sûr désolé, nous aimerions vous aider dans votre démarche…
J
Jean-Baptiste CHABLE

Très satisfait de la prestation de l'agence et en particulier de Mme BRUNET qui à su m'accompagner pour la vente d'une maison alors que j'étais à distance. C'est ce que j'attendais d'une agence immobilière.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait plaisir, nous le transmettons à votre Conseillère Claire!
Y
Yanis L

Une agence très professionnelle que je recommande vivement, particulièrement pour la gestion de copropriété. Le suivi est rigoureux, les échanges sont fluides et les dossiers sont gérés avec du sérieux. C’est rassurant de pouvoir compter sur une équipe aussi réactive et compétente.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous touche, il est transmis à l’équipe syndic ! À bientôt!
M
Maxime Salé

Très content de mes contacts avec les conseillers de l'agence. Que ce soit sur l'aspect location ou bien la gestion du syndic.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, il est transmis aux équipes ….. à bientôt
C
Candyup1

L’etat des lieux entrée s’est bien passé même si ce n’était pas propre totalement. On a dû nettoyer des choses pourtant constatées. A mon état des lieux de sortie par contre on a pas hésité à me prendre 60 euros pour une chose pas assez propre. Deux poids deux mesures. À fuir cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour M. CHAUVIN, Nous avons pris connaissance de votre message, Nous sommes navré de votre mécontentement, Effectivement lors de l’état des lieux de sortie il est de notre mission de faire un comparatif entre entrée et sortie du logement, Le Conseiller vous a conseillé de détartrer les wc lors de la visite conseil , ce qui n’a pas été fait, il a donc été nécessaire de faire un nettoyage avant l’entrée du locataire suivant! Le terme « à fuir » nous concernant semble disproportionné et sans doute écrit sous le coup de la colère…bonne continuation à vous
j
jimmy LF

À fuir, vraiment. Des voleurs. Ils feront toujours passer l’avis du propriétaire, parce que ça leur rapporte, plutôt que d’écouter le locataire. On avait deux états des lieux, entrée et sortie, qui montraient clairement que l’appartement était en bon état, mais ils ont quand même gardé la totalité de la garantie. Le propriétaire, a juste voulu remettre son bien à neuf à nos frais. C’était ma première expérience de location et ça a été un désastre. Les proprios étaient horribles, je regrette vraiment de les avoir choisis… On a contesté plusieurs fois, aucune réponse, et on n’a jamais revu notre argent. Je les bannis à vie de mes contacts et je conseille de faire très attention avec eux, ainsi qu’avec certains proprios dont je tairai le nom.

V
Valou W.

Nous avons eu affaire à Antoine pour la location d'un appartement pour mon fils et nous ravis du service proposé par Century 21. Le personnel est facilement joignable ce qui change des autres agences immobilières. On arrive facilement à coordonner les rdv et les infos sont précises.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour….cela nous fait plaisir. Le message est transmis à Antoine! À bientôt
A
Anne Lefebvre

Très bon contact avec Claire Brunet, elle a été réactive et très professionnelle. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, Il est transmis à votre Conseillère, Claire, qui reste à votre écoute! À bientôt
Y
Yann Karp

Disponibilité, réactivité et professionnalisme… sont les qualités que l’on trouve en faisant appel à cette agence. je conseille vivement Century 21!

V
Valerie Vanin

Envoie d'un dossier complet pour une location étudiante pour ma fille jamais rappeler malgrés mes relances vu la lourdeur des pièces demandées et personnelles c'est tout simplement un maque de RESPECT totale.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolé de votre mécontentement, Nous allons regarder ce qui a pu entraîner ce dysfonctionnement, La période estivale devient extrêmement compliqué à gérer pour les équipes qui reçoivent des dizaines de demandes par jour pour des biens qui se louent immédiatement vu la pénurie ! La listes des pièces reste classique pour une demande de location par agence. Nous espérons que vous vous avez pu trouver un logement et nous vous renouvelons nos excuses!
N
Natacha Pierdet

J’ai envoyé des documents pour créer mon dossier pour une location… À ce jour aucune réponse et annonce supprimé. Pas très professionnel……

J
Jean-pierre HUEBER

Nous sommes entièrement satisfaits de l'accompagnement dont nous avons bénéficié de la part de Stéphanie. Ses conseils se sont révélés utiles et précieux pour la vente de notre appartement. De plus, nous ne pouvons que louer sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Encore merci à elle!

M
Manon Heib

J'ai été très satisfaite de l'accompagnement dont j'ai pu bénéficier par cette agence. Mme Brunet a su m'accompagner tout au long de mon projet d'achat en m'informant et conseillant avant la vente et même après. A l'avenir, si de nouveaux besoins se présentent, je n'hésiterai pas à faire appel à ses compétences.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. qui est transmis à votre Conseillère, Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvel appartement!
K
Karine Marié

Merci beaucoup à Claire. Nous venons de vendre notre appartement ( non sans embûche!!!). Claire s'est occupé de tout, elle est très professionnelle. 8 mois après encore une bonne nouvelle 👍 Merci Sandrine pour votre professionnalisme 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui est transmis à votre Conseillère Claire!!! 🙏 à bientôt
H
Hilaire

Agence malhonnête, mensonges sur mensonges et perte de temps. 👉Je vous confirme que j’ai fait le mauvais choix en prenant contact avec votre agence. Ce n’est pas gratuit c’est malheureusement bien mon expérience chez vous, et au vu des autres commentaires, vous devriez sérieusement vous remettre en question. C’est vous qui faites perdre du temps et de l’énergie avec vos mensonges inutiles, alors que c’est précieux comme vous le dites, vous ne manquez pas de culot ça c’est sûr ! Donc donner des conseils c’est bien, les appliquer, c’est mieux ! Pas au plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Êtes vous client de l’agence ? Votre pseudonyme n’est pas identifiable et votre remarque semble gratuite…. Gardez votre énergie et votre temps il est précieux ….au plaisir d’échanger si vous le souhaitez !
C
Christelle Krys

Agence pas sérieuse, enfin surtout quand une personne qui est censée s'occuper d'une maison pour une location. Mes beaux parents (personnes de + 65ans) étaient soit disant les premiers sur une demande de location. La personne qui s'occupait du dossier les a baladés pendant un mois, tout en leur disant qu'il n'y avait personne pour le moment. Et au final, la maison est louée par un autre couple. Ils ont fait un dossier pour rien et la personne de l'agence pas sérieuse, jamais disponible ! Sûrement louée pour un ami....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous avons noté votre déception, et sommes désolés de votre ressenti. comme vous le savez le marché de la location de la métropole orléanaise est particulièrement tendu, les dossiers sont traités à égalité et avec toujours le soucis de partialité, d’ordre d’arrivé et de solvabilité, quand le dossier est complet! Comme vu avec le Conseiller toutes les conditions n’étaient pas remplies pour vos parents. Nous restons à votre écoute.
A
Arnaud Parisot

Lors de l'état des lieux d'entrée j'ai trouvé l'appartement dans un mauvais état ( balcon vert de moisissures, mouches sur le sol, Cuvette pleine de tartre, ect) aucune photo n'a été effectué. Lors de l'état des lieux de sortie une vingtaine de photos et 110 euros de prélèver pour le ménage sachant qu'il ne restait que de la poussière que je n'ai pas eu le temps d'enlever car l'agent est arrivé 1h plus tôt. Très professionnel au début mais n'hésite pas à tout faire pour vous prendre un maximum.

J
Justine Caleiro

Je tenais à remercier l’équipe et particulièrement Claire Brunet pour son accompagnement lors de la vente de ma maison. J’avais déjà fait appel à elle pour l’achat il y a 7 ans, c’était pour moi une évidence de faire de nouveau appel à elle pour la vendre. Son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité ont été très précieux tout au long des démarches. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci!!!!!!! 🙏
c
chau ha

Nous avons été très bien accompagnés par l'agence CENTURY 21 et plus particulièrement par Claire qui a été professionnelle, à l'écoute et très disponible. L'achat de notre maison n'aurait pu mieux se passer. Nous recommandons vivement cette agence qui est pleine d'attention. Mme Lim et M. Yang

Réponse du professionnel : Merci!!!!!🙏
L
Lou joy Gayet

Pour ce qui est de louer leur bien ils sont très réactif. Aucune préoccupation par la suite concernant les prestations proposées , nous sommes sans eau chaude et chauffage depuis plus de 6 mois et l’agence nous laisse tél qu’elle, nous demandant d’initier un loyer de 1390 pour lequel nous ne pouvons même pas vivre décemment, refuse toute conversation à ce sujet et bloque les mails. Très mauvais

R
Robert Renaudeau

Mis à jour suite déménagement octobre 2022: Après plus de 3 ans passé en location dans un logement géré par Help’immo, je recommande fortement cette agence. Quelques soient mes demandes ou mes interlocuteurs, j'ai toujours eu des réponses claires, rapides avec beaucoup de bienveillance. J'ai bénéficié de conseils pour rendre mon logement dans de bonnes conditions : toujours à nos côtés même pour la fin. J'ai vraiment apprécié de A à Z. Vraiment chapeau et bonne continuation à tous. Avril 2019 : J'ai contacté l'agence dans le cadre d'une recherche de location. Le contact s'est très bien passé et en peu de temps j'ai signé le bail de mon nouveau logement. Professionnel, efficace de l'acceuil en agence, en passant par les visites et états des lieux.... j'ai vraiment apprécié.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour agréable commentaire, nous sommes heureux d’avoir pu vous aider dans cette recherche! À bientôt! Merci pour ce nouvel avis qui touche toute l’équipe!!!!merci pour votre gentillesse