Agence.contactM
Morgane
Très bon service d’aide à domicile. Équipe professionnelle, à l’écoute et toujours disponible. Les intervenants sont sérieux et bienveillants. Je recommande sans hésiter !
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
ARCADE ASSISTANCES SERVICES
Agence de services d'aide à domicile · Châteauneuf-les-Martigues (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ARCADE ASSISTANCES SERVICES
ARCADE Assistances Services est une association créée en 2001 à Marseille, spécialisée dans l'aide à domicile pour les personnes âgées, handicapées et fragilisées. Elle propose une large gamme de services pour préserver l'autonomie et assurer un accompagnement personnalisé, 24h/24 et 7j/7, dans les Bouches-du-Rhône.
Personnes âgées en perte d'autonomiePersonnes en situation de handicapPersonnes trachéotomisées sous assistance respiratoireAccompagnement véhiculé spécifique (TPMR)Coordination de soins infirmiersPréservation de l'autonomie Aide humaineAide et assistance aux actes essentiels de la vieAccompagnement à la vie socialeCoordination de soinsSoins infirmiers à domicileSoins palliatifsEntretien du logement et du lingeCoursesPréparation des repasAide administrativeService d'aide à la mobilité (véhiculé pour seniors autonomes, dédié aux personnes en situation de handicap, de groupe pour établissements)Service Mandataire (gestion administrative pour particuliers employeurs)
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (10)
4,2
10 avis
T
Thierry Puech
J'étais en urgence avec ma mére atteinte d'une démence. J'appelle le siége, qui me dit que le représentant sur chateauneuf les martigues va me rappeller trés rapidement. 3 mois plus tard j'attend encore leur appel. Pas trés sérieux. Si c'est la même chose pour s'occuper des personnes dans le besoin ...pour ma part j'ai trouvé mon bonheur avec petit Fils.
C
Célinaah
Laurette et Julia sont des personnes géniales. Je me sens si bien chez Arcades. Et je recommande fortement. 🤲🏼
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Merci pour avoir pris le temps de mettre votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez bien cher ARCADE ! Nous transmettrons à Laurette et Julia votre avis très positif !
Vous souhaitant une belle journée.
Bien cordialement,
L'Equipe ARCADE
f
francis Aubert Sinibaldi
Îl sont géniales pour le ménage je ne peux vous en dire plus je ne suis pas coller après eux ( voilà comme il faut avoir confiance a eux et c'est bien propres ... Merci Arcade Cordialement A.F
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Toute l'équipe d'ARCADE vous remercie pour votre avis très positif !
Nous sommes très attachés à veiller à la qualité de chacune de nos interventions auprès de nos usagers et au respect de chaque demande exprimée.
Nous vous remercions vivement pour la confiance que vous nous accordez.
Restant à votre service, et vous souhaitant une très belle journée.
Bien cordialement.
L'équipe ARCADE.
Y
Ysa Moimoi
Aucune empathie envers les bénéficiaires, ne cherche que le profit. A fuir !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes très étonnés et choqués des propos que vous tenez sur notre structure, qui ne correspondent en rien aux valeurs que nous portons :
Empathie - Humanité - Respect de la personne, de ses droits et de sa volonté - Principe de non discrimination.
Par ailleurs, nous sommes une association loi de 1901, et donc en l’occurrence, à but non lucratif.
Aussi, nous vous invitons à nous présenter plus précisément vos griefs en contactant notre service qualité via courriel à : [email protected] afin que nous puissions comprendre le fondement de votre avis.
Dans l'attente de votre courriel,
nous vous souhaitons une très belle journée.