Aréas Assurances Agence La Talaudière

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Objet : Réclamation suite au refus de prise en charge du sinistre (accident du 11/03/2023) J’attends un remboursement depuis 10 mois. Après avoir réparé, mon véhicule, j'ai reçu un courrier de assureur indiquant une rétractation soudaine de votre part. Je comprends que le salarié impliqué dans l'accident ait admis être sous l'emprise de l'alcool au moment des faits, comme en atteste l'attestation fournie. Cependant, cela ne devrait pas affecter ma réclamation, puisque j'ai souscrit à un contrat d'assurance pour couvrir de tels événements comment me la préciser mon assureur. Je suis profondément déçu par cette décision, d'autant plus que j'ai respecté toutes les démarches nécessaires et que mon garagiste a effectué les réparations conformément aux normes requises. Il est regrettable que votre agent local ne puisse intervenir pour compenser ce préjudice, même s'il a assumé ses fonctions postérieurement à l'accident. Je vous prie donc de réexaminer ma demande et de reconsidérer votre refus de prise en charge. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information ou pour toute discussion supplémentaire concernant ce dossier. Dans l'attente d'une réponse favorable de votre part, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.