Agence.contactClients de cette agence depuis 2003, nous avons toujours réglé nos cotisations et fait confiance aux conseils de notre assureur pour être correctement couverts. Nous tenons à préciser que les échanges avec l’agence ont toujours été cordiaux et que notre interlocuteur a toujours été agréable. Mais selon nous, la qualité d’une assurance ne se mesure pas uniquement lorsque tout se passe bien. Elle se mesure surtout au moment où un problème important survient. À l’occasion d’un dégât des eaux important, nous avons été surpris par le manque de clarté et d’accompagnement dans le traitement du dossier. Nous comprenons qu’un sinistre puisse faire l’objet de vérifications. En revanche, il est difficile d’accepter que certains éléments du contrat ou des déclarations soient aujourd’hui questionnés, alors qu’ils ont été établis avec l’aide de l’assureur lors de la souscription. Nous ne sommes ni experts en assurance ni juristes. Lors de la souscription, nous avons fait confiance à notre assureur, qui s’est déplacé sur place, a constaté la situation, pris les éléments nécessaires et participé à l’établissement du contrat. C’est justement pour cela qu’il est difficile d’accepter qu’au moment du sinistre, certains éléments soient remis en question comme si la responsabilité reposait uniquement sur nous. Après plus de 20 ans de fidélité, nous regrettons d’avoir dû publier cet avis. Nous aurions préféré obtenir des réponses précises et un accompagnement satisfaisant directement auprès de l’agence.
Aréas Assurances Alain SCHULTZ
Agence d'assurance · Mulhouse (68)
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À propos de Aréas Assurances Alain SCHULTZ
L'agence Aréas Assurances Alain SCHULTZ à Mulhouse propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle met l'accent sur la proximité, la confiance et l'accompagnement personnalisé pour répondre aux besoins de ses clients, que ce soit pour des sinistres, des projets d'investissement ou des placements.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
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| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 13:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
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Avis clients (20)
un assureur à l’écoute de vos besoins réels qui trouve la solution la mieux adaptée à votre situation .À recommander sans hésitation
Un grand merci à Mr Schultz pour son professionnalisme et son accompagnement dans toutes les démarches. Je recommande vivement.
Toujours un bon contact. A l’écoute des besoins du client :)
Un assureur a taille humaine . Des conseils pertinents
Alain un très réactif ! J’ai pu avoir mon assurance rapidement ! Top
Pour les professionnels, j'ai consulté de nombreuses assurances, et Aréas est la plus fiable que je connaisse. Que ce soit pour les conseils ou les dispositifs proposés, elle s’adapte vraiment aux besoins de ses clients et, surtout, pose les bonnes questions pour offrir un service à la hauteur des attentes de chaque entreprise. Je recommande vivement !
Nous sommes heureux d’avoir eu affaire à Monsieur Alain Schultz. C’est un agent d’assurances exceptionnel, toujours réactif, humain et à l’écoute. Ses conseils ont toujours étés adaptés à nos besoins. Il a su nous accompagner avec professionnalisme et bienveillance tout au long de nos démarches. Nous le recommandons vivement à toute personne cherchant un service de qualité et un accompagnement personnalisé. Merci encore pour votre aide précieuse, Monsieur Schultz !