Agence.contactBonjour Thomas, la seule fois où j'ai eu un sinistre à vous déclarer, j'ai appris que mon dossier avait été résilié unilatéralement plus d'un an auparavant de votre côté sans me prévenir, que vous ne saviez expliquer ni pourquoi, ni comment, et n'en aviez pas de trace. Après des échanges inutiles d'abord avec un stagiaire dépourvu du moindre pouvoir durant vos congés, puis vous-même après votre retour, 2 mois à me baratiner en agence et à faire le mort face à mes mails, et que je me sois décidé à contacter le médiateur de vos services, les choses ont fini par rentrer dans l'ordre. 3 mois pour ça... (Mention spéciale aussi pour le fait de m'avoir dit que vous contacteriez un expert d'une société qui, lorsque je les ai appelés, m'a informé qu'ils ne géraient que des assurances auto, et en aucun cas de l'immobilier...) Et aujourd'hui, on me sollicite pour échanger quant à mon insatisfaction ? Lisez les mails qu'on vous envoie, gardez en trace et écoutez nous. Me poser cette question de façon automatisée n'est pas juste idiot, c'est un témoignage de votre détachement total envers vos clients. Bonnes vacances à vous.
Aréas Assurances Thomas RIALLAIN
Agence d'assurance · Rambouillet (78)
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À propos de Aréas Assurances Thomas RIALLAIN
L'agence Aréas Assurances Thomas RIALLAIN à Rambouillet propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. L'agence met l'accent sur une relation de confiance et de proximité pour accompagner ses clients dans leurs projets et besoins d'assurance, notamment en cas de sinistre auto ou habitation.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (56)
Mr Riallan est d’une réactivité incroyable, je vous le conseille vivement
Déçue ne réponds pas au mail et ni aux appels et l'agence est tout le temps fermée.
Je suis très satisfait du produit et je recommande vivement cette agence Mr Riallain est un vrai professionnel il m'a fait gagner une somme d'argent importante en changement de mes 5 contrats auto et habitation à part la disponibilité et sa gentillesse Merci beaucoup et bonne continuation
Client depuis de nombreuses années. Mr Riallain a toujours su proposer des solutions adaptées et répondant a mes besoins. Je suis très satisfait des prestations proposées.
Excellente agence ! Toujours rapides, clairs et à l’écoute. J’ai été très bien conseillé et je recommande vivement leurs services. Une équipe au top !
Très bonne expérience avec l’agence Aréas de Rambouillet. L’équipe est réactive, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. On sent un vrai professionnalisme et un accompagnement personnalisé, que ce soit pour la gestion des contrats ou en cas de besoin urgent. Je recommande vivement cette agence !
En plus d'un accueil toujours agréable et chaleureux, M Riallain est un professionnel sérieux et réactif. Jamais aucuns soucis, je recommande vivement.
Je recommande !!! Mr Riallain est toujours disponible pour ses assurés. Les prix sont très compétitifs et le suivi des contrats que j'ai chez eux et optimale. Au moins un assureur qui est disponible quand on a un problème et pas seulement quand on veut souscrire un contrat.
Assurance avec un service clients nul , sans compétences, qui n’assume rien . Et fuis à chaque problèmes . Je déconseille
Encore une fois j’ai été bluffé par la prise en charge de MR RIALLAIN Thomas. Il est toujours là pour répondre à nos demandes et cela en un temps record, que ce soit par email ou par téléphone. Je recommande fortement l’agence d’AREAS Rambouillet.
Pire assurance dans la globalité et agence médiocre. Conseiller invisible qui ne sert strictement à rien. On est obligé de les relancer pour avoir nos documents à la souscription et pour le suivi d’un sinistre n’en parlons même pas. A FUIR !!
Deux semaines de suite que je quitte plus tôt mon boulot pour me pointer 30 à 45 minutes avant l'heure théorique de fermeture... pour rien : boutique fermée, pas de mots de prévenance sur la porte. Horaires à la carte donc, c'est la fête du slip. C'est un manque de respect envers la clientèle potentielle. J'engagerai mes contrats vers une enseigne plus sérieuse.
Excellente réactivité et qualité de conseil. Rapport prestations/prix meilleures que les autres assurances auxquels j'ai eu à faire. A recommander !!
Plus que mitigé quant à l'efficacité du personnel de cette agence. Malgré avoir transmis les documents demandés pour la résiliation d'un contrat, rien n'a été fait.... J'ai donc reçu une mise en demeure, le contrat n'ayant pas été clôturé comme convenu au téléphone. L'erreur de l'assureur à été rectifiée par son collègue qui n'a pas pris la peine de m'en informer, alors que je lui avais demandé. J'ai donc du recontacter moi même le service contentieux pour m'assurer que la mise en demeure était bien annulée.
On m'a super bien conseillé on sens que les personnes de cette entreprise sont investis et font leur maximum pour nous aider. Surtout le jeune qui c'est occupé de nous M. TALOND je crois, il était super. Encore merci.
Thomas RIALLAIN est un professionnel passionné. Il est à votre écoute, il vous rappelle et il vous propose de vrais solutions. Et de bons prix
Très bonne expérience avec l'agence Aréas Assurances de Monsieur Riallain. Nous avons pu au fur et à mesure des années constater sa disponibilité, son sérieux, la qualité de ses conseils et surtout sa volonté de toujours nous offrir le service le plus adapté à nos besoins sans jamais forcer sur notre budget (RC professionnel, Assurance flotte professionnelle, Mutuelle, etc). Professionnel très agréable et à l'écoute.
Thomas RIALLAIN est un professionnel passionné. Il est à votre écoute, il vous rappelle et il vous propose de vrais solutions. Une disponibilité pour un accompagnement au top aussi bien pour la partie assurances en tant que particulier que pour le côté professionnel que je suis devenue. Je n'hésite pas à recommander Thomas RIALLAIN dès que l'on me pose la question suivante : "Tu connais un bon assureur".
Je suis une micro entreprise et je remercie Mr Riallain qui est disponible, réactifs et de super conseil, un service régulier et de qualité ! Compréhensif, s'adapte à la personne en face : il a les mots pour que je comprenne.