Association MainTenir - Agence Lyon - Siège social

Formation interessante meme si certains elements étaient plutôt évidents, d’autres points auraient gagné a être développés (sur la sécurité par exemple)

C'est une équipe formidable j'ai adoré À conseiller vivement pour nos aïeux et aïeux

Association avec une belle éthique qui a à cœur d’accompagner au mieux ses bénéficiaires dans la proximité et la bienveillance.

Une très bonne expérience depuis un peu plus d’un an avec cette association. A l’écoute de nos problématique, Serviable. Ils ont même su me trouver une solution très rapidement quand une personne devant intervenir chez mes parents a eu un soucis de santé ! Et ce un dimanche matin !! Le personnel qui intervient est compétent et à l’écoute..

Une horreur je DÉCONSEILLE FORTEMENT aucune organisation des heures annulées à la dernière minute ou imposer à la dernière minute vendredi soir à 18h00 donc aucune possibilité de modifier si vous avez un rdv le lundi sans concertation au téléphone la personne Joanne extrêmement désagréable avec des propos extrêmement déplacés la responsable de secteur Myriam qui doit rappeler pour replacer des heures ne rappelle jamais! La seule explication fournie c’est manque de personnel donc c’est comme cela et pas autrement vous perdez vos heures de ménage de toute façon c’est que du ménage! La gestion catastrophique fuyez!

Nul injoignable personnel détestable avec les handicapés et menteur de surcroît, à moins d’un miracle et que les choses ne changent à éviter absolument (une de leurs employés s’est permise des réflexions sur l’état de l’appartement de ma belle mère qui est aveugle d’un œil et cardiaque au dernier degrés)

J'apprécie cette association pour la qualité du service rendu et le professionnalisme ses intervenants à domicile. Je conseille vivement cette association militante depuis 40 ans dans le cadre de l'aide à domicile. A noter un engagement pour le bien vivre à domicile pour les seniors, les personnes porteuses de handicap ou malades

Dans l'association en tant que bénéficiaire depuis deux ans maintenant. Si j'ai un conseil à vous donner alors fuyer sans même regarder derrière vous. ne vous fiez pas aux quelques avis positifs car c'est eux même qui se charge de les mettre histoire de camoufler leurs incommpetence. Ils sont labelises par le département mais même ça c'est du pipo. Le département ce n'est pas le guide Michelin qui fait le tour de ses étoilés tous les ans. Ils sont contrôles lors de l'ouverture puis ensuite tout les dix ans. Horaires n'ont respectés. En deux ans que nous sommes avce eux nous avons eu une quarantaine d'auxiliaire de vie toutes incopetentes hormis deux. Les week-ends se ne sont sont jamais les mêmes auxiliaire. Faut toujours les former car ont vous les envoies sans aucune expérience. Fuyez vraiment

Devant installer un membre de ma famille en fauteuil roulant électrique à Lyon, nous nous étions adressés au SAMSAH le plus proche. Celui-ci (que je vous déconseille également, car les responsables ne nous ont donné que des mauvaises adresses) nous a dirigé vers "Maintenir", puisqu'il s'agit de l'association avec laquelle ils travaillent par défaut. Une incompétence totale et un manque d'humanité flagrant. Habitant très loin de Lyon, le membre de ma famille vient afin de signer le bail de son appartement. Et alors que "Maintenir" n'a eu de cesse de vouloir le rencontrer, ils refusent purement et simplement de venir le voir, que ce soit au SAMSAH, chez lui ou de l'inviter dans leur bureau. Ils attendent que nous venions en famille (allez savoir pourquoi) avant d'effectuer une seule et unique rencontre. Nous avions stipulé que, pour des problèmes de dos, le membre de ma famille ne peut pas utiliser de lève-personne. L'association insiste lourdement et exige même un lit médical, alors que le membre de ma famille n'en a jamais eu. Deux auxiliaires et deux responsables étaient présents lors de ce rendez-vous. La "repsonsable en chef" se tient à l'écart (comme si elle avait peur d'attraper une maladie à notre contact), reste de glace, nous dévisage (car je suis moi-même en fauteuil)... Les auxiliaires sont d'accord pour porter, mais pas elle. Elle ne nous prévient cependant que trois jours plus tard, et que ce soit "Maintenir" ou le "SAMSAH", aucun d'entre eux ne nous redirige vers une autre association. Nous qui devions rester dix jours sommes restés un mois et demi, le temps de retrouver du personnel compétent (ce que nous avons fait, si vous voulez que je vous donne le nom de l'entreprise, n'hésitez pas à me contacter). Inutile de vous préciser les dépenses qui en ont découlés... Sans parler du préjudice moral sur le membre de ma famille qui a eu peur que son projet d'avenir ne soit compromis. Alors "Maintenir", plusieurs choses : quand vous intervenez chez des gens qui ont du mobilier, les faites-vous changer entièrement afin que cela vous convienne ? Ne sommes-nous que de pauvres personnes dépendantes, obligées de faire avec le strict minimum qu'on nous propose, au lieu de faire avec nos besoins de santé ? Depuis quand les responsables savent mieux que les auxiliaires ce que celles-ci peuvent ou ne peuvent pas faire ? Comment pouvez-vous avoir des responsables qui ont dû croiser en tout 3 personnes en situation de handicap dans leur vie et qui manquent cruellement d'humanité ? Et comment avez-vous osé dire à un autre membre de ma famille que, si la personne concernée refusait le lève-personne et que la responsable estimait tout cela infaisable, il fallait être prêt à refaire nos valises et à rentrer chez nous ? Les gens en situation de handicap ont le droit de vivre, eux-aussi, et comme ils le souhaitent, et pas comme vous estimez être le moins risqué pour votre peau de personne bien portante sans expérience, planquée derrière votre bureau. Eh non, le membre de ma famille n'a pas refait ses valises. Vous savez pourquoi ? Parce qu'on nous avait dit qu'il y avait plus de 200 associations et entreprises dans Lyon capable de gérer ce "problème". Il n'a pas été bien compliqué d'en trouver une capable de répondre aux besoins du membre de ma famille. Quant à vous, personnes qui recherchez de l'aide, passez vite votre chemin, vous trouverez bien mieux ailleurs (et encore, je vous jure que j'ai omis des détails absolument inacceptables).