Agence.contactFUYEZ GENERALI...FUYEZ... Cliente depuis plus de 65 ans chez Generali, avec des cotisations toujours réglées en temps et en heure, nous sommes aujourd'hui extrêmement déçus par la qualité du service. Une opération n'a pas été remboursée malgré l'ancienneté de la cliente et la fourniture des justificatifs demandés alors que j'avais eu un accord oral lors a l'agence. Plus inquiétant encore, les remboursements de frais de santé courants deviennent un véritable parcours du combattant. Les attestations de l'Assurance Maladie sont régulièrement transmises, mais elles semblent ne jamais suffire. Les dossiers restent bloqués, les demandes complémentaires se multiplient et les remboursements ne sont tout simplement pas effectués malgré de nombreuses relances. Après des décennies de fidélité, nous attendions davantage de considération et d'efficacité. Une assurance est censée être présente lorsque l'on en a besoin. Très mauvaise expérience. Nous ne recommandons pas cette assurance et invitons les futurs clients à bien réfléchir avant de s'engager.
Assurance Generali - Cabinet M & S Assurances
Agence d'assurance · Lisieux (14)
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À propos de Assurance Generali - Cabinet M & S Assurances
Le cabinet M & S Assurances, agent Generali à Lisieux, propose une gamme complète de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Ils offrent des devis personnalisés pour l'assurance auto, habitation et prêt immobilier, ainsi que des offres dédiées aux professionnels comme l'assurance santé, l'épargne retraite et la cyber-assurance.
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (95)
Service au top chez Generali pour mon assurance auto. Conseillers réactifs, à l’écoute et toujours prêts à aider. Les démarches sont simples et rapides, et j’ai vraiment apprécié la clarté des explications. Je me sens bien accompagné et en confiance, ce qui est essentiel pour une assurance. Je recommande ! 🌟🌟🌟🌟🌟
Clients du cabinet depuis de nombreuses années que ce soit en professionnel et personnel, l’équipe fait preuve d’efficacité et d’une grande gentillesse. Pas de plateforme d’appel et vous êtes toujours accueillis par la même équipe. Je recommande vivement !
Personne très a l'écoute, un très bon contacte et très réactif au dossier. Très bon accueil du personnel au cabinet. Une assurance au top pour ma part
Je ne pensais pas un jour avoir ces mots pour un assureur, mais l'équipe de Generali Lisieux est vraiment génial, des dirigeants au filles qui se trouvent en première ligne, tous font un boulot incroyable, si vous n'avez pas la réponse à votre question dans l'heure vous l'avez dans la journée ! Une équipe vraiment sympathique je recommande vivement.
Les conseils sont en adéquation avec ce que j’ai pu demander, super rapport qualité/prix, et tout est géré en agence, de la souscription, au sinistre ! Je recommande !
Je suis très satisfaite de mon agence d assurance et tout particulièrement par le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse de ma conseillère Mme L. RK. Merci à vous madame et surtout je la recommande car vraiment très performante et d’excellent conseil
Toujours bien reçu ,un grand merci particulièrement à Delphine qui s'occupe de nos contrats depuis 30ans avec la même écoute, patience, compréhension, conseils et efficacité.