Assurance Generali - Du Hays Sebastien

Très satisfaite je recommande

J’ai du mal à croire que les avis soient bon pour chartes et mauvais pour rambouillet alors que c’est le même propriétaire Aucun contact, aucunes réactions, bref pour une enseigne comme celle ci c’est complètement indigne Fuyez si vous y êtes , moi je suis en train de transfère mon contrat dans une autre agence , certes plus loin mais plus réactive

Excellent contact, sérieux, qui a pris le temps d'analyser en détail nos besoins et souhaits, afin de nous proposer les contrats les plus adaptés et ultra compétitifs. Je recommande fortement et sans hésiter. Merci pour votre rigueur et votre professionnalisme.

Sylvie est une conseillère toujours à l'écoute ce ses clients, proposant et offrant les meilleurs choix adaptés au profil de son client. Bien qu'elle soit débordée, elle est toujours prête à rendre service et à répondre le plus rapidement possible avec professionnalisme à mes questions. Si elle n'était plus présente, je ne sais pas si je continuerais avec ce courtier. Les 5 étoiles lui sont attribuées... Je ne comprends pas pourquoi, le courtier n'emploie pas une autre personne pour la seconder, elle est la seule et débordée par les tâche. En plus d'être à Rambouillet, elle doit régulièrement se trouver à Chartres et je trouve cela inadmissible !

Personne très agréable. Toujours à l'écoute et à la recherche de solution. Je recommande

Je reviens sur votre réponse qui n'est qu'à moitié satisfaisante. En effet, après cette usurpation de plaque d'immatriculation, il a fallu attendre déjà plus d'un an après l'accident pour que vous me mettiez en cause. Vous pouvez parler le laxisme. D'autre part j'ai relancé vos services à plusieurs reprises, en vain, je n'ai jamais reçu de réponse de leurs parts. Il a fallu que je demande un état de sinistralité pour m'apercevoir que les 2 sinistres étaient toujours sur mon compte. Pour finir, je trouve lamentable d'être obligé de passer par ce service "donner un avis" pour avoir une réponse complétement bateau. Il serait tout au moins plus correct de pouvoir avoir un interlocuteur qui serait susceptible de donnait une vrai réponse, sans être obligé de s'entendre dire "je fais suivre le dossier, la personne n'est pas disponible, j'en réfère à mon supérieur, je ne peux pas joindre la personne, pour finalement ne jamais avoir de réponse" Je vous signale qu'aujourd'hui je n'ai toujours pas de vrais réponses sur les résiliations que j'ai faites sur mes contrats. Peut-être que 2025 sera l'année d'une meilleure prise en charge des demandes de vos clients.

Merci à Jennifer et Sylvie de leur réactivité et des suivis dossiers

si vous cherchez une bonne rentabilité, à éviter!