Assurance Generali - Gie Generali Agence le Mans

Il est très difficile, voire impossible de joindre quelqu'un de cette agence Generali Le Mans centre : - Au téléphone, on tombe sur une boucle d'attente qui raccroche au bout de 5 mn. - Sur internet, la prise de rdv en ligne ou le dépôt d'un message tombent en erreur au moment de la validation Ne pouvant me déplacer à l'agence (j'habite en Touraine), je cherchais à les joindre car jai reçu une lettre de relance, alors qu'on n'ai pas reçu la facture annuelle me demandant de payer. - on est client depuis plus de 20 ans avec le même contrat GAV, et on est vraiment déçu de l'évolution de l'agence cette année. ==》Suite à appel tel de l'agent d'assurance, il s'avère qu'ils viennent de reprendre l'agence très récemment. En pleine installation, cela peut effectivement expliquer le dysfonctionnement. Le contact a été très bon, j'espère qu'ils prendront leurs marques rapidement et que tout reviendra dans l'ordre . =>SUITE DES AVENTURES AVEC CEYTE AGENCE : nous avons envoyé le chèque en lettre suivie. Ils l'ont reçu le 12 septembre, et on reçoit ce jour une mise en demeure de payer... A n'y rien comprendre sur la gestion de cette agence.

J'ai été opérée de la main et j'avais droit à 5h d'aide ménagère. Au bout de 2 semaines et de multiples appels et d'attente téléphonique interminable, j'ai enfin eu quelqu'un en ligne.On m'envoie un planning, la personne vient une fois. 2ème fois j'ai un appel de generali qui me dit qu'elle est venue mais que je n'ai pas répondu, normalement c'était 10h sur le planning et ils m'ont changé en 9h sans me le dire. Et une vraie mauvaise foi, on ne m'a jamais appelé pour me prévenir de ce changement. Service catastrophique. Du coup pas je perds 1h30 de ménage.