Votre agence MAIF Assurances Le Mans, située 6 avenue Pierre Mendès France, vous accueille pour échanger sur vos projets de vie. L'équipe vous propose des solutions d'assurance adaptées à vos besoins, que vous soyez particulier, professionnel, association ou collectivité.
Protection du foyerAccompagnement pour projet immobilierConseils personnalisésAssurance autoAssurance habitationAssurance véloAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsAssurance navigationÉpargneSoutien psychologique en cas de cambriolage
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (52)
4,1
52 avis
5★35
4★7
3★0
2★0
1★10
C
Chloé Basilée
Service nul. Cela ne sert à rien de payer une assurance en tout risque. Le résultat reste le même au tiers.
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Basilée,
Nous avons pris connaissance de votre retour et sommes navrés que notre Mutuelle n’ait pas répondu à vos attentes.
La garantie tous risques permet une indemnisation, même en l’absence de tiers identifié, sous réserve que les circonstances de l’accident soient reconnues conformément aux conditions du contrat.
Votre témoignage retient donc toute notre attention.
Nous vous invitons à nous écrire à [email protected], en précisant vos nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse complète, afin que nous puissions étudier votre dossier.
Nous serons ainsi en mesure de vous apporter un accompagnement adapté et des éléments de réponse personnalisés.
Bien à vous,
M
Marco
Une cata. leur protection juridique, ils font tout pour vous dissuader de continuer la procédure. Ils ont même pris le parti de mon voisin avec lequel j'étais en litige. Conclusion à fuir, allez voir du côté de la poste beaucoup moins cher et plus efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Marco,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre témoignage et des difficultés que vous rencontrez.
Nous attachons une importance particulière à l’accompagnement de nos sociétaires, avec bienveillance, écoute et professionnalisme, dans chaque étape de la gestion de leurs événements.
Votre retour est précieux et retient toute notre attention.
Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous écrire à [email protected], en précisant votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse complète.
Nous pourrons ainsi accéder à votre dossier et vous accompagner au mieux.
Bien attentivement,
f
franck franck
Très satisfait de mon échange avec un accueil professionnel et agréable.
Une écoute humaine.
Merci a Lilou.
Réponse du professionnel : Bonjour franck franck,
Nous sommes heureux de vous savoir ravi de votre passage dans notre délégation du Mans. La qualité de l’accueil et de l’accompagnement de nos assurés dans leurs démarches est une priorité pour nous. Votre message met en valeur l’attention que nous portons à chaque échange, et vos remerciements adressés à votre conseillère lui seront transmis.
Merci pour votre confiance.
C
Catherine Lannon
Très bon accueil ce jour à la délégation du Mans.Des conseils judicieux et une très bonne qualité de service. Un grand merci à Lilou.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Lannon,
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction à la suite de votre visite dans notre délégation du Mans. Nos équipes sont toujours ravies de vous accueillir et de vous accompagner dans vos démarches avec attention et engagement. Nous partageons votre message avec votre conseillère, qui sera heureuse de le découvrir. Merci sincèrement pour votre confiance et à bientôt !
C
CELINE PICHON
Excellent accueil de Melle Lilou Brard. Bravo pour votre professionnalisme. Bonne continuation dans vos études.
Réponse du professionnel : Bonjour CELINE PICHON,
Merci pour ce retour très encourageant. Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement proposés par la conseillère qui vous a reçu, aient répondu à vos attentes. Votre message valorise son engagement et le sérieux qu’elle met déjà au service des sociétaires. Nous lui transmettons avec plaisir vos encouragements pour la suite de son parcours. À bientôt !
J
Jean Luc FONTAINE
Très bon Accueil et professionnalisme de personne qui nous a reçus.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean‑Luc FONTAINE,
Merci pour votre retour très positif.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et au professionnalisme dans nos échanges avec nos assurés. Votre message est une belle reconnaissance du travail réalisé au quotidien.
Au plaisir de vous revoir !
À bientôt.
F
Françoise Frezals
Nous avons été très bien accueillis et renseignés par des personnes agréables et professionnelles.
Sommes très satisfaits de ce rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Frezals,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil et les renseignements qui vous ont été apportés ont été à la hauteur de vos attentes.
Savoir que ce rendez‑vous vous a pleinement satisfaits nous encourage dans notre accompagnement quotidien.
Merci de votre confiance et à bientôt !
P
Pascale Pelosi
Nouvelle sociétaire mais très bon ressenti jusqu’a présent, bonne écoute et réactivité de la part de Mme Gangneux.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale Pelosi,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de vous compter parmi nos sociétaires. Nos conseillers sont à votre écoute pour vous apporter les conseils les plus adaptés à vos besoins. Nous sommes heureux que leur qualité d’écoute ait retenu votre attention, et nous ne manquerons pas de partager votre message à toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir !
C
Cox
Acceuil et renseignements catastrophiques, pas d’expertise, des machines à répéter l’info, pas d’attention personnalisée alors que c’est ce qui faisait la force de cette Assurance mutualiste jusqu’alors ! Très très en baisse. Je réfléchis à changer.
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne ROCCA
Nous sommes navrés de lire que votre expérience MAIF n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons un point d'honneur à délivrer le meilleur niveau d'information à tous nos sociétaires et vous apporter une attention sincère en toute circonstance. Ce que vous relatez ne reflète aucunement les valeurs promues par MAIF et regrettons que cela remette en question votre fidélité.
Nous vous invitons à revenir vers nous par e-mail à [email protected] en nous indiquant vos nom, prénom, adresse postale et pseudo Google, cela nous permettra de consulter et comprendre votre dossier afin de vous apporter de la visibilité. Bien à vous.
G
Géraldine Robert
Beaucoup trop de déceptions avec cette assurance, depuis un bon nombre d'années. Nous allons changer de crémerie !!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine Robert,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction depuis plusieurs années. MAIF a à cœur de prendre le plus grand soin de ses sociétaires fidèles. Il nous semble donc important de pouvoir échanger avec vous sur les raisons qui vous amènent à cet avis. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] en nous communiquant vos nom, prénom et date de naissance et adresse postale. Nous pourrons ainsi étudier ensemble vos besoins et répondre au mieux à vos questions.
Attentivement
S
Stéphanie Kiurty
Réactif et à l'écoute du problème rencontré. J'ai pu réglé mon imprévu à temps et sans contrainte.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie Kiurty,
Merci pour votre retour concernant votre expérience avec nos services.
Nous sommes heureux d’apprendre que nos équipes ont su vous accompagner efficacement et proposer des solutions adaptées à votre demande.
Être à l’écoute de nos sociétaires, même dans les situations imprévues, reste une priorité essentielle pour nous. Nous restons bien entendu disponibles et vous souhaitons une excellente journée.
S
Stephanie Sonnet
Je n'avais.pas de rendez vous mais la conseillère à été très efficace à l'écoute et très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie Sonnet,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
C’est avec plaisir que nous lisons votre retour à la suite de votre entretien avec notre conseillère.
En effet, nous avons à cœur de vous recevoir chaleureusement et avec efficacité que vous ayez rendez-vous ou non.
Être à l’écoute de nos sociétaires nous semble essentiel pour nous permettre de vous apporter le meilleur conseil possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
K
Khadija Ben Draou
Déçue mais déçue cela fait plis de 20 ans que je suis chez eux,la maison ,les voitures ,les appartements de mes filles ,on a oublié de changer l adresse pour assurer le studio de ma fille ils ont refusé d assurer le studio sachant que c est une étudiante.
Honteux ,je resilie tous mes contrats ,je trouve cela bizarre ,est ce qu on est pas tombé sur qq un ,vu que mon nom a consenance étrangère ?????? Même en le racontant à d autres assureurs ils ont dit que cela n était pas normal.
MAIF ASSUREUR QUI MILITE QUE POUR CERTAINS PAS POUR TOUS C EST SELON LE NOM ET L ORIGINE JE PENSE 😡😡😡😡😡😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour Khadija Ben Draou,
Nous lisons votre message et le regrettons fortement. Les faits que vous évoquez ne reflètent en aucun cas nos pratiques habituelles, et votre expérience nous interpelle. Afin de mieux comprendre votre situation et l’objet de votre déception, nous vous invitons si vous le souhaitez, à nous contacter par email à l'adresse [email protected] en nous indiquant vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de sociétaire. Nous pourrons ainsi accéder à votre dossier et vous apporter des explications précises. Attentivement.
L
Loïc Evrard
Personnels très agréables. Bonne discussion avec la personne qui nous a reçu même si je trouve le tarif un peu cher pour une hybride et ma moto ...
Réponse du professionnel : Bonjour Loïc Evrard, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous déposer cette note positive. Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement, dont vous avez bénéficié, ait été à la hauteur de vos attentes. Nous notons votre bémol concernant les tarifs qui vous semblent élevés. En tant que mutuelle, nous fixons nos tarifs au plus juste pour que chacun puisse compter sur nous en cas de sinistre. Votre retour est précieux et il nous permet de nous remettre en question pour toujours répondre au mieux à vos besoins. À bientôt au Mans !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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