À propos de AXA Assurance et Banque Samuel Girodon
L'agence AXA Assurance & Banque Samuel Girodon au Mans propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie, en offrant des conseils de proximité et des contrats adaptés à leurs besoins.
Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions d'assurance sur mesure pour particuliersConseils de proximitéAssurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé
Horaires d'ouverture
Lundi
09:15 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:15 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:15 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:15 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:15 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (80)
4,5
80 avis
5★64
4★7
3★2
2★0
1★7
T
Twabatilkouloub Mohamed
Très bonne accueil agence girondon très agréable sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Twabatilkouloub
Merci beaucoup pour votre partage. comme vous avez pu le constater, notre promesse client est réelle et nous tient à cœur. Soyez certaine de notre dévouement pour continuer à vous soutenir dans vos projets.
C
Christine Bernier
Toujours patient et a l'écoute. Explique bien sans forcer.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Christine, pour votre aimable retour ! Nous nous efforçons de fournir un service qui répond aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire est très apprécié. Nous sommes heureux de vous accompagner !
Bien à vous,
Samuel Girodon.
T
Thomas Pottier
Je ne recommande pas cette agence. Incapable de me trouver un garage suite à un sinistre auto. Obligé de me débrouiller seul pour trouver un garage pour avoir un véhicule car je n’avais pas souscrit l’option véhicule de remplacement. De plus ils augmentent tous les ans et ne peuvent même pas faire un geste pour les clients fidèles ! On m’augmente parce que j’ai eu un accident non responsable selon une personne de cette agence…. lol. Mon bonus augmente pourtant tous les ans..
Réponse du professionnel : Cher Thomas Pottier,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons très au sérieux vos commentaires.
Nous comprenons que la gestion d'un sinistre automobile peut être stressante, surtout lorsqu'il s'agit de trouver un garage. L'option du véhicule de remplacement, bien que facultative, est conçue pour offrir une assistance supplémentaire dans ces situations. Nous vous encourageons à l'examiner pour une couverture future qui pourrait vous apporter plus de confort.
Concernant l'augmentation annuelle de vos primes, votre bonus est effectivement ajusté chaque année en fonction de vos antécédents de conduite. Toutefois, nous comprenons votre frustration suite à l'accident non responsable. Nous aimerions discuter plus en détail de votre situation pour voir comment nous pouvons vous assister et trouver une solution.
Nous vous invitons à nous rendre visite à l'agence ou à nous contacter par téléphone pour discuter directement de cette situation. Votre fidélité est importante pour nous, et nous souhaitons sincèrement améliorer votre expérience avec notre équipe.
Dans l'attente de votre retour, nous vous prions de croire, cher Thomas Pottier, en l’assurance de nos salutations distinguées.
Samuel Girodon
AXA Agence Girodon Samuel Agent général
M
Manon Ancile
Rien à dire ! J’ai fais les démarches pour assurer mon studio en location tout était fluide , claire et efficace ! Ils sont très réactif !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme ANCILE,
Merci infiniment pour votre avis et vos mots encourageants. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence ait été satisfaisante. Votre témoignage nous motive à continuer d'offrir un service d'excellence auprès de notre clientèle.
Cordialement,
Samuel Girodon.
S
Sophie Broussard
Bonjour ,
très bon contact depuis de nombreuses années , le personnels est toujours à l'écoute et surtout très arrangeant.
Sans hésitation je continue mes assurances avec l'agence Axa Samuel girodon et toute son équipe.
Je recommande sans hésitation à tous.
J'en profite pour les remercier.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BROUSSARD,
Merci pour votre commentaire, et aussi, merci beaucoup pour votre fidélité : dans quelques mois, nous fêterons 15 ans de collaboration pour votre assurance auto, et nous en sommes ravis. Nous vous adressons toute notre sympathie. Samuel Girodon, Agent Général AXA.
A
Alexandre Thebault
Je suis nouveau client de ce mois d'octobre, pour le moment tout va bien, l'agence a bien ciblé nos besoins, il nous on proposé des devis détaillés sur nos besoins sans qu'il rajoute des garanties inutiles. Nous avons 5 contrats chez eux, Mr girodon nous à bien proposé des contrats sans doublon de garantie !! Le plus important pour nous à été les franchises ! Car on peut tous s'assurer à pas chère, mais quand viens l'heure d'un problème la franchise devient la double peine! Nous somme ravis d'être chez un assureur qui nous coûte pas plus chère que l'ancien, mais avec des franchises très accessible pour nous. Merci de votre gentillesse ainsi de votre simplicité. Mr thebault alexandre.
Réponse du professionnel : Bonjour M; THEBAULT, je vous remercie beaucoup pour votre avis positif et détaillé. J'ai apprécié vous conseiller, ainsi que que l'accueil chaleureux que vous m'avez réservé à votre domicile. J'espère effectivement avoir fait au mieux pour vos assurances Auto, habitation, protection juridique et GAV (Garantie des Accidents de la Vie). Vous apprécierez certainement aussi notre programme de fidélisation des client visant à baisser les franchises et/ou augmenter les garanties. https://youtu.be/IV0ygYriQ4s. A bientôt, Samuel GIRODON
C
Clotilde Racine
Si vous n’avez besoin de rien, vous pouvez faire confiance à l’agence AXA Girodon.
Un sinistre de mon véhicule (non responsable) et c’est la catastrophe, malgré + de 4 ans assurée sans aucun soucis… Un sinistre et vous voilà sur la planète LUNAIRE !
-Demande de geste commercial pour non véhicule prêté pendant plus d’un mois (donc pas de véhicule pendant plus d’ 1 mois, donc une assurance qui ne sert à rien, payée dans le vent) : « appelez le service sinistre on ne peut rien faire »
-Nombreux mails pour débloquer une situation complexe avec le garage en charge des réparations et de la gestionnaire sinistre : pas de réponse
-Une nouvelle dernière relance inespérée (car on est à bout vraiment après plus d’1 an de négociation sans cesse) : pas de réponse.
-Doute sur la fiabilité du véhicule et sa possible dangerosité donc demande de contre-expertise pour s’assurer de sa fiabilité : pas de réponse.
L’assurance n’assure pas la tranquillité de ses sociétaires et surtout leur sécurité !
Peut-être un jour l’IA considéra et rendra plus service aux assurés que les humains derrière le téléphone et les ordinateurs ? … (en tout cas vu le traitement de mon dossier, je l’espère)
Donc un conseil, si vous souhaitez une agence aux abonnés absents ? Foncez !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme RACINE, Comme je vous l'ai dit, je suis très attaché à la satisfaction de mes clients. Je suis donc vraiment navré de votre insatisfaction. Le service sinistre me dit avoir fait son possible pour satisfaire vos demandes avec la prise en charge d’un pneu non sinistré, une proposition de remboursement d’un véhicule de remplacement pendant un mois, ainsi qu'un geste commercial supplémentaire. D’autres demandes étaient cependant impossibles à satisfaire, même avec toute la bonne volonté du monde. Par exemple il n’est pas possible de fiancer sur la base d’un simple doute, une 2me expertise à l’issue des réparations alors qu’un expert indépendant a déjà réalisé cette démarche (il vous appartient de faire cette démarche vous même). De plus, il est également impossible d'indemniser des dommages qui sont sans aucune relation avec le sinistre en question. Il faudrait ouvrir un nouveau sinistre.
Je vous remercie pour la confiance que vous continuez à nous accordez malgré tout.
Samuel GIRODON
o
odette helene ruillard sarr
Une Assurance qui répond à tous nos besoins. Accueil chaleureux, des conseillers professionnels et disponibles qui prennent le temps pour nous(clients) et ça personnellement j'apprécie.
Je suis chez Axa depuis quelques années et je vous le recommande vivement.
Merci AXA
Réponse du professionnel : Bonjour Mme SARR, je vous remercie beaucoup pour votre commentaire chaleureux et encourageant. C'est vrai que c'est important pour nous de prendre le temps de vous écouter et d'expliquer convenablement la solution proposée. Cela nous fait du bien et nous encourage, lorsque nos clients s'en rendent compte et l'apprécie. A bientôt !
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AXA Assurance et Banque Samuel Girodon
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