Assurance Generali - Lons le Saunier

Depuis 5 ans chez Generali, aucuns soucis. Des bonnes prises en charges, mutuelle, habitation et assurances voitures et accident de la vie . Parfait

Super assurance et très réactive et à l’écoute

Une empathie et une attention particulières. Un professionalisme remarquable.

Merci pour les conseils précieux !

L assistante super accueillante ,très professionnelle et toujours à notre écoute ,Je conseille

Très satisfaite ; accueil, écoute, conseils

Agent à l'écoute des besoins, solutions adaptées, précision des documents.

Très bonne assurance

Sérieux, professionnel.

Demandé deux offres d’assurance habitation et accident de la vie en tant que particulier durant le confinement, après discussion par tel au préalable sur mes besoins, j’ai bien reçu les propositions de contrats par email. Cependant j’ai décliné celles-ci par email, car elles ne correspondaient pas aux dires de cet agent général lors de ma lecture des conditions générales, cet agent n’a jamais répondu à mes questions. Malheureusement, je lui avais communiqué mon rib bancaire au tel car j’ai toujours été satisfaite de la qualité d’assurance Generali avec d’autres agents. Il en a profité pour déduire la 1ère cotisation à mon insu bien que je n’avais signé aucuns documents puisqu’il différait mes demandes (questions, remboursements). Il m’a alors adressé par email des documents à signer pour soi-disant me faire rembourser par sa trésorerie et annuler les contrats ! Là encore, j’ai dû refuser de signer quoi que ce soit en lui écrivant que je ne signerai rien puisque je n’avais signé aucuns contrats, autorisation de prélèvement bancaire, et que ce sont bien des offres d’assurance qu’il m’avait adressées ! J’ai aussi reçu une lettre d’avis de payement et une lettre de sommation car j’ai fait récupérer cette cotisation et bloquer ce débiteur par ma banque. Après tel à la direction à Paris, l’affaire a été définitivement close en août. Cet agent emploie tous les moyens de pression pour manipuler le client et sa mauvaise foi pour obtenir ses contrats. Sa gestion commerciale est totalement déloyale, malhonnête, et ne fait pas honneur au professionnalisme de Generali. Alors prenez garde à ne jamais communiquer votre rib, et ne signez aucune offre car pour lui c’est déjà un contrat et il s’acharne à vous le faire croire qu’il est dans son bon droit !!!