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LeZèbre Assurance

Agence d'assurance · Antony (92)

4,8 305 avis Google Fermé
LeZèbre Assurance — Agence d'assurance

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À propos de LeZèbre Assurance

Le Zèbre propose une assurance santé et prévoyance nouvelle génération, réinventée pour les entreprises de toutes tailles, des TNS aux grands groupes. L'offre se distingue par sa simplicité, sa rapidité (devis en 3 clics) et sa gestion 100% en ligne, tout en garantissant des contrats solides adossés à des assureurs de référence et un conseiller dédié.

Entreprises TNS (Indépendants, professions libérales, auto-entrepreneurs)TPE / PME / Startups (1 à 250 salariés)Grands Groupes (ETI et grandes entreprises)Solutions pour experts-comptables Assurance santéPrévoyanceDevis en ligneSouscription en ligneGestion de contrat en ligneConseiller dédiéTéléconsultationSecond avis médicalAccompagnement préventionSoutien psychologique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (305)

Avis Google
4,8
305 avis
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1★9
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CELIA LITTRE Google

nous sommes suivis par Alexandre dans le cadre de notre assurance emprunteur et il est ultra réactif et professionnel ! c’est vraiment agréable et le dossier avance bien et vite (et même durant son absence des instructions sont données). toute confiance ! merci

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fidel fidelo Google

Dans l'ensemble, le personnel de swisslife est réactif et efficace (même si les délais de traitement peuvent être occasionnellement plus long...) ça reste satisfaisant.

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Yoga • Sophro Google

Le début de notre collaboration avec cette compagnie d’assurance s'était pourtant bien passé, notamment dans le cadre de la mise en place de la prévoyance et de la mutuelle pour notre salariée. Malheureusement, la situation s’est nettement dégradée dès que nous avons abordé des sujets plus techniques, comme le PEE. Nous avons alors été confrontés à un manque évident de conseil, voire à des recommandations inadaptées à notre situation. La mise en place du contrat a été entachée de nombreuses erreurs, accompagnées de délais particulièrement longs et mal gérés. Nous déplorons également un manque de transparence concernant les frais liés à l’ouverture des comptes, que nous avons découverts à deux reprises seulement à la lecture du contrat. Ce type de pratique n’est pas acceptable. L’expérience a atteint un niveau inacceptable lorsqu’un conseiller, pensant avoir raccroché, a tenu des propos insultants à l’égard de notre salariée. Ce comportement est profondément irrespectueux et incompatible avec les standards attendus dans ce secteur. Depuis cet incident, nous avons demandé la fermeture du PEE, sans obtenir de réponse à ce jour, malgré deux réclamations formelles. Au vu de ces éléments, nous ne pouvons que déconseiller cette compagnie. Nous attendons désormais des actions concrètes et un minimum de considération dans le traitement de notre dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de l’accompagnement proposé et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment sur les sujets liés au PEE. Les difficultés que vous mentionnez (conseil, délais, erreurs) ne correspondent pas aux standards de service que nous souhaitons garantir. Concernant les frais, nous comprenons votre incompréhension. Ceux-ci sont effectivement définis par un prestataire externe, mais cela ne doit en aucun cas nuire à la transparence attendue dans le cadre de la mise en place d’un contrat. Nous regrettons que ces éléments n’aient pas été suffisamment clairs en amont. Les faits que vous évoquez concernant le comportement d’un conseiller sont totalement inacceptables. Nous prenons ce point très au sérieux et une remontée interne a été effectuée afin que cela ne puisse en aucun cas se reproduire. Enfin, concernant votre demande de fermeture du PEE restée sans réponse, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons relancé le service concerné. Nous restons pleinement mobilisés pour rétablir la situation. Cordialement
T
Théophile Jurado Google

Parfait ! Toute l'équipe est super réactive, à l'écoute et patiente :). Ils répondent aux questions et demandes, franchement très satisfait !

S
Sébastien (“Sunschine”) Google

Un vrai sentiment de malaise durant mes différents demandes de renseignement ... Clairement cette impression (depuis avérée) que le conseiller qui m'a été attribué n'était en aucun cas connaisseur de ses propositions commerciales, ni des éléments qui la composent. Un sentiment d'amateurisme pregnant, qui augure du pire lorsque nous aurons besoin d'eux. Je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement votre ressenti. Vous avez effectivement été mis en relation dans un premier temps avec un conseiller expert en gestion de patrimoine, dont le domaine principal ne couvre pas l’assurance trottinette. Cela a pu entraîner un manque de précision dans les réponses apportées, et nous en sommes désolés. Notre objectif est de vous fournir un accompagnement pertinent et spécialisé. C’est pourquoi nous avons pris le temps d’identifier un expert adapté à votre demande afin de vous apporter une réponse complète et fiable. Nous comprenons que cette situation ait pu générer un sentiment de malaise, et nous vous remercions pour votre patience durant ce délai. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre service. N’hésitez pas à reprendre contact avec nous : nous serons ravis de vous accompagner dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Nicolas Ciornei
J
Jacques Beaupeux Google

Excellent contact avec Killian et réponse immédiate à ma demande. Très bon service.

y
ylles eddy Google

Killian est très professionnel et a l'écoute. Il est très réactif,bravo

A
Aurelie Greze Google

Équipe de choc, Tous très réactifs Et leurs tarifs ont toujours été plus avantageux que ceux de ma banque, donc je conseille

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif !
S
Stef LE GALL Les Clés de Stef Google

J'ai reçu une écoute attentive à ma demande et une réponse rapide et efficace. En conclusion un accueil "au top".

D
Dydyer B Google

Très bon contact, à l'écoute et intervient rapidement. C'est top. Je recommande volontiers.

Réponse du professionnel : Merci !
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sebastiana kergourlay Google

Je voulais remercier Alexandre pour son efficacité, sa réactivité et son bonne humeur. Très satisfaite de mon entretien de ce jour Merci pour tout Alexandre

Réponse du professionnel : Merci à vous !
A
Adrien Patenôtre Google

L'accompagnement fourni par l'équipe de M. Pereira est exceptionnel : écoute, réactivité, qualité des retours - tout y est. Ayant par ailleurs bénéficié de leurs services pour plusieurs dossiers, je ne peux que constater le niveau, toujours aussi élevé, de la prestation. Merci !

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis ! C'est exactement l'objectif de l'équipe de Monsieur Pereira, vous offrir un accompagnement complet et de haut niveau sur tous vos dossiers. Merci !
A
Alexandre C Google

Un immense merci à Julien pour son accompagnement exceptionnel ! Il a pris en charge l’ensemble de mes contrats prévoyance, santé et s’est occupé de toutes les démarches avec une efficacité et une réactivité exemplaires. Sa disponibilité et son professionnalisme sont vraiment remarquables. Très heureux d’avoir choisi cette agence, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés que le professionnalisme et la réactivité de Julien PEREIRA sur vos dossiers (santé et prévoyance) aient été si remarquables.
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Beatrice ZEPHIRIN Google

Super conseiller Mattéo! Disponible et à l'écoute . Très réactif. A su faire preuve de beaucoup de patience. Très professionnel. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation +++. C'est très apprécié !
L
Laya Dandjee Google

une agence avec une approche humaine et proche de ses clients. Merci à Alexandre pour son efficacité et sa réactivité incroyable!

Réponse du professionnel : Merci Laya pour votre avis !
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hajar arharbi Google

J'ai eu l'occasion d'échanger avec Monsieur Deratte dans cette agence qui m'a conseillé parfaitement et toujours avec beaucoup de justesse. La réactivité est également exceptionnelle, je suis très satisfaite! Merci.

Réponse du professionnel : Merci Hajar !
C
Contact Lesgros Google

Personnel a la hauteur des engagement. Pour ma part j'ai eu affaire avec Mr DERATTE Alexandre avec qui nos échanges et conseil apporter pour notre entreprise à été très professionnel. Je recommande cette agence avec son personnel qualifié.

Réponse du professionnel : Merci à vous !
L
Lan Anh Pham Google

Très satisfaite du service client de cette agence. Alexandre Deatte a été très professionnel et à l’écoute. Il connaît parfaitement son sujet et m’a rapidement orientée vers la bonne offre. Tout a été réglé très rapidement !

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles !
F
Fanny Google

J’ai eu la chance d’avoir eu un accompagnement professionnel, rapide et sur mesure par Julien ainsi que toute son équipe. Être en contact avec un professionnel du métier est essentiel, et surtout, rassurant. Je recommande vivement les services de cette équipe qui participe à une harmonie de vie personnel et professionnelle optimisée de chaque instant.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis si élogieux. Nous sommes enchanté d'apprendre que notre accompagnement vous a plu. Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous !
Y
Yoan Rock Google

je recommande fortement! Alexandre fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une excellente communication. Toujours présent pour ses clients, il est attentif, rigoureux et très impliqué.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et vos mots très valorisants à l’égard d’Alexandre. Nous sommes heureux de savoir que son professionnalisme, sa rigueur et son implication ont su faire la différence. L’accompagnement attentif et la communication de qualité font partie des valeurs que nous mettons au cœur de notre relation client.
A
Assiloup Google

Je ne peux que recommander cette agence. Des employés adorables et à l’écoute des besoins de leurs clients, très réactifs et à un prix plus que raisonnable. Mention spéciale pour Alexandre DERATTE qui a été d’une patience, d’une gentillesse et d’une fiabilité sans nom. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Merci Myriam pour votre avis !
C
Célia Lap. Google

Merci à Nicolas pour son aide et son implication dans notre dossier assurance emprunteur. Le travail a été fluide et efficace. La structure est bien organisée. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci ! Nous transmettons le mot à Nicolas. Au plaisir d'échanger prochainement !

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