ATC Routes du Monde

Dans le cadre de ma formation BAFD, j'ai effectué mon perfectionnement à l'ATC. Les explications sur l'élaboration du bilan de stage, les réglementations, les normes d'hygiène... Tout à bien été organisé ! Des mises en situation, des phases de questions, des travaux en groupe, de la théorie montré avec un projecteur... Je ressors confiant de cette étape de ma formation. Je remercie sincèrement mes formateurs Nourdine et Philippe.

A fuir ! J'ai contacté cette agence après avoir annulé une réservation sans frais. Ils m'avaient débité le montant de la totalité du séjour. Une jolie somme. J'ai été confronté à un assistant faisant barrage au téléphone, devant une manager incompétente. Aucune considération pour les clients et une indifférence totale. Je n'avais aucune trace, aucune communication de la suite des évènements. J'ai dû lutter pour avoir des explications... Je ne vous conseille pas de réserver via cette agence car si vous avez un souci la manager sera en vacances, en réunion ou bien trop occupée pour daigner ne serait ce que vous envoyer un simple mail. Le préjudice subi méritait au moins quelques excuses, mais ne rêvons pas, ici vous ne valez rien. Et ils ne font même pas semblant... Jamais je n'ai été confronté à un service client aussi déplorable!

Pour ceux et celles qui recherchent la quiétude, un espace de tranquillité, de nature. Incontournable pour les randonnées et amateurs de photos.

27 Oct. 2022 Le tribunal de Justice de Paris a condamné ATC à nous verser 1580 euros. Nov. 2019, lors d’un circuit organisé en Australie, le vol retour a été annulé au dernier moment et remplacé par plusieurs vols avec correspondances. La dernière, dans un des plus grands aéroports, était courte, et nous avons manqué le vol pour Paris. Cela s’est passé dans la nuit du vendredi au samedi. Sans numéro d’urgence, nous devions attendre lundi matin l’ouverture des bureaux d’ATC pour demander à être pris en charge. Nous avons alors pris deux billets sur le premier vol à destination de Paris. Depuis, 3 années de galère pour se faire rembourser l’achat de ces billets, il aura fallu en passer par la case JUSTICE. 2 surprises concernant les documents fournis par ATC au tribunal : 1 le devis que nous avions signé en 2019 était daté de 2022(?) avec des montants non conformes. Nous avons fourni le bon devis. 2 voulant voyager en classe affaire, nous avions payé un supplément important, près de 50% du prix initial du circuit. Nous avons alors découvert qu’ATC nous l’avait surfacturé, se prenant au passage plus de 800 euros au total. Sympa pour des clients réguliers qui leur avaient pris une dizaine de voyages ces 20 dernières années. Pour nous, ATC c’est devenu AC !!! Ça suffit.

Pension complète très appréciable. Endroit chaleureux

les personnes qui font l'accueil téléphonique et le renseignement ne sont pas très aimables

Excellentes propositions

ils ne répondent pas au téléphone ! ils me raccrochent carrément au nez. inadmissible. service vraiment bof.