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AGENCE DE VOYAGES

BEY TOURS - DMC EUROPE

Agence de voyages · Paris (75)

4,8 353 avis Fermé
BEY TOURS - DMC EUROPE — Agence de voyages

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À propos de BEY TOURS - DMC EUROPE

Bey Tours est un DMC européen expérimenté, établi en 1986 à Paris, spécialisé dans la création de voyages et d'événements sur mesure depuis plus de 38 ans. L'agence s'engage à offrir des expériences de voyage exceptionnelles et fiables à travers l'Europe, le Royaume-Uni et la Turquie, en mettant l'accent sur la personnalisation et l'excellence.

EuropeRoyaume-UniTurquieGroupesVoyageurs individuels (FITs)Voyages de luxeVoyages d'affaires et incitatifsVoyages personnalisés Voyages de loisirsExcursions de luxeMICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions)Voyages sur mesureVoyages thématiquesEscapades sportivesOrganisation d'événements

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 18:30
Mardi 09:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (353)

4,8
353 avis
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4★25
3★7
2★1
1★8
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Ricardo Machin

Voyager avec cette agence a été une expérience enrichissante et parfaitement organisée. Les guides qui nous ont accompagnés tout au long du circuit ont fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une connaissance approfondie et d'une véritable passion pour l'histoire et la culture de chaque destination. Je tiens à souligner tout particulièrement le dévouement et l'organisation de notre guide principale, Lorena, qui a permis un déroulement sans faille. Son leadership et son souci du détail ont rendu chaque instant de notre voyage inoubliable.

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Gemma Gutierrez

Le voyage était incroyable, notre guide (Noelia) était formidable. La seule excursion que je n'ai pas appréciée était celle à Monaco. On nous y emmène simplement pour prendre une photo, dîner dans un restaurant appartenant à une amie de la guide, puis faire du shopping pour acheter des souvenirs, car il s'agit de la fille de la guide. L'excursion était extrêmement chère pour ce qu'elle proposait. Le bus qui nous a emmenés avait des sièges cassés, certains hôtels n'avaient pas d'eau chaude, les lits étaient incroyablement durs et l'hôtel à Venise, en particulier, était répugnant. Les autres excursions étaient merveilleuses, avec des guides exceptionnels. Le bus qui nous a conduits dans chaque ville était fantastique, les endroits visités étaient incroyables et le premier chauffeur était spectaculaire : très attentionné, poli et toujours prêt à rendre service. Je réserverais sans hésiter une autre excursion avec cette agence, car j'ai adoré.

M
MARIA PRADO

C'est la première fois que je voyage avec eux. J'essaie toujours de ne rien attendre et de me laisser surprendre, et j'ai vraiment adoré. Tout s'est déroulé à merveille et les endroits visités m'ont émerveillée. Merci de m'avoir fait découvrir l'Europe !

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Rodrigo Ireta

Une très belle expérience, avec un petit bémol. Dans l'ensemble, mon expérience a été excellente. L'organisation du voyage, l'attention de notre guide Daniel et le respect de l'itinéraire étaient irréprochables, contribuant à un voyage agréable et sans encombre. Le seul point à améliorer concerne l'emplacement des hôtels, un peu éloignés des zones touristiques, ce qui a rallongé les temps de trajet. Mis à part cela, les hôtels répondaient à tous les critères et l'expérience globale a été positive. Un voyage en Europe exceptionnel pour clore l'année en beauté.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Chez BEY TOURS, nous sommes ravis que l’organisation, le professionnalisme de nos guides et le respect de l’itinéraire aient contribué à la réussite de votre voyage. Votre remarque concernant l’emplacement des hôtels a bien été prise en compte. Nous sommes heureux d’avoir participé à cette belle expérience européenne de fin d’année. Muchas gracias por compartir su experiencia. En BEY TOURS nos alegra saber que la organización, la calidad de nuestros guías y el cumplimiento del itinerario contribuyeron a un viaje agradable y sin contratiempos. Tomamos nota de su comentario sobre la ubicación de los hoteles para seguir mejorando. Nos complace haber sido parte de un eurotrip tan especial de fin de año.
C
Cecilia Gabriela Torres López

Personnellement, nous avons vécu une expérience formidable avec eux lors de ce voyage en décembre 🙌🏻 Un grand merci à Santi, notre guide, il a vraiment contribué à rendre cette expérience encore plus incroyable !

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis que votre voyage de fin d’année se soit si bien passé et que l’accompagnement de nos guides ait rendu l’expérience encore plus agréable. Chez BEY TOURS, rien ne nous fait plus plaisir que de voir nos voyageurs profiter pleinement de chaque instant. ¡Qué gusto leer su comentario! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaron del viaje de fin de año y que la atención de nuestros guías contribuyó a que la experiencia fuera aún más especial. En BEY TOURS, nos encanta ver a nuestros viajeros disfrutar cada momento.
J
Jatzini H

Un voyage fantastique avec les meilleurs guides qu'on aurait pu espérer ; ils étaient tous incroyablement sympathiques. J'ai particulièrement apprécié leur énergie positive et leur capacité à nous immerger dans l'histoire des lieux visités. Les visites étaient excellentes, notamment celle de Versailles.

C
Cin

Tournée : Mega Britain and Ireland. Excellent voyage ! Merci, Manu et Pete ! Nous nous sommes sentis soutenus, en sécurité et accompagnés. Nous avons passé un merveilleux moment !

Réponse du professionnel : Merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à ce que votre voyage en Grande-Bretagne et en Irlande soit agréable, sûr et inoubliable. ¡Gracias por tu maravilloso comentario! Nos alegra que nuestro equipo haya contribuido a que vuestro viaje por Gran Bretaña e Irlanda fuera agradable, seguro e inolvidable. TEAM BEY TOURS
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Ma carmen Damian

Merci et félicitations pour les efforts et le dévouement dont tu as fait preuve, Nicki, pendant notre voyage. Nous apprécions chaque instant de soutien que tu nous as apporté, rendant notre voyage en Europe spectaculaire et inoubliable grâce à ton travail et à ton dévouement. Merci d'être une source d'inspiration pour nous tous. Que ta réussite se poursuive. Reste professionnelle, c'est la preuve de ta persévérance. La réussite est le reflet de tes efforts, Nicki. Excellent travail ! Bonne chance, tu es une personne formidable. Un grand merci et félicitations à nos chauffeurs, les formidables Leo et Camil. Ils ont rendu ce voyage très agréable grâce à leur répertoire musical exceptionnel et à leur soutien pour nos bagages. Félicitations à eux aussi. Merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos magnifiques mots ! Toute l’équipe de Bey Tours est très touchée par votre message. Nous sommes ravis que ce voyage en Europe ait été à la hauteur de vos rêves et que notre travail d’équipe — avec Nicki, Leo, Camil et tous les autres — ait contribué à rendre cette expérience si spéciale. Merci de votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de nouvelles aventures inoubliables. L’équipe Bey Tours ¡Mil gracias por sus hermosas palabras! Todo el equipo de Bey Tours está profundamente agradecido por su mensaje. Nos alegra saber que su viaje por Europa fue un sueño hecho realidad y que el trabajo en equipo — con Nicki, Leo, Camil y todos los demás — aportó a que la experiencia fuera tan especial. Gracias por su confianza, y esperamos volver a acompañarlos muy pronto en nuevas aventuras inolvidables. El equipo de Bey Tours
E
Enrique Hernadez

Bonjour. Nous avons fait le circuit des 3 Merveilles. Un voyage extraordinaire. Notre guide, Nicky, était très agréable et nous avons profité de l'excursion supplémentaire à Tolède et Bruges. Incroyable ! Mention spéciale à Gerardo, le meilleur guide sur place. Le meilleur. Au château de Versailles. Le seul bémol : les hôtels. À la chambre d'hôtes de Madrid, l'accueil à la réception était déplorable à notre arrivée le mardi 25 au soir. À l'hôtel Allá Suites à Paris, l'hygiène laissait à désirer. Le ménage n'était fait que pour les séjours de plus de 7 nuits et la nourriture était insuffisante car « la jeune responsable n'avait pas commandé les provisions et a prétendu que ce n'était pas de sa faute. Une excuse ridicule dans un pays développé. » De nombreux touristes n'ont pas pu prendre leur petit-déjeuner. L'hôtel de Londres (Wembley) était très déprimant. Sombre et sale. Il aurait été préférable qu'ils proposent des hôtels de meilleure qualité, mieux situés et mieux desservis, moyennant un supplément. Car nous avons passé beaucoup de temps dans le bus. Mention spéciale à Gerardo, le guide au château de Versailles. Il est extraordinaire. Tout comme le chauffeur de bus, Slavik. Nicky était excellent.

Réponse du professionnel : ¡Buenos días! Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra que hayas disfrutado del viaje 3 Maravillas y del acompañamiento de Nicki, Gerardo y Slavik. Lamentamos los inconvenientes con los hoteles y tomamos tus observaciones en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros futuros viajeros. Gracias nuevamente por tus comentarios y confianza. ¡Nos vemos pronto con Bey Tours! Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le voyage 3 Merveilles, ainsi que l’accompagnement de Nicki, Gerardo et Slavik. Nous regrettons les problèmes rencontrés avec les hôtels et prenons vos remarques en compte pour améliorer l’expérience de nos futurs voyageurs. Merci encore pour vos commentaires et votre confiance. À bientôt avec Bey Tours ! L’équipe Bey Tours
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Pablo Camacho

Je tiens à vous remercier sincèrement pour l'expérience incroyable que j'ai vécue lors de ce voyage à travers Madrid, Paris, Londres et des lieux enchanteurs comme Bruges et Blois. Dès le premier instant, tout était impeccable : l'organisation, le souci du détail et surtout, la chaleur de l'accueil dans chaque ville. Chaque ville avait sa propre magie et, grâce à vous, nous avons pu en profiter pleinement. Un merci tout particulier à Nicki, notre guide, pour son dévouement, sa gentillesse et ses connaissances. Sa passion pour chaque lieu visité a rendu chaque voyage encore plus exceptionnel. Toujours attentive, aimable et prête à répondre à nos questions avec le sourire, Nicki a sans aucun doute contribué à rendre ce voyage inoubliable. Merci pour tout ! J'espère vivre de nouvelles aventures avec vous très bientôt.

S
Sif Ataalla

C'est la 2e fois que je passe par une agence de voyage, j'ai plutôt l'habitude de gérer mes réservations tous seul. Et comme dit le dicton, on est jamais mieux servi que par soi même. Sur le voyage en soi je n'ai rien a redire. Le séjour correspond a la description. Ce qui posent soucis c'est ce qui concernait les vols aller et retour. Avant mon départ je demande avoir les numéro de réservation afin de booker les places dans l'avion, voyageant avec un bébé en bas âge. Je n'ai jamais pu obtenir cette information. Tjr dispo quand je les ai appelé. Mais au bout du fil personne ne peut me dire le numéro de réservation du vol retour. On me dit qu'on va me répondre par mail rapidement. Je n'ai jamais eu de retour. 2e soucis est c'est le plus important. Le jour du départ pour le vol allée. Le document de voyage indiqué le mauvais terminal a Roissy. Quand je me rend compte que le vol n'est pas dans le terminal indiqué je l'ai contacte au téléphone ( tjr dispo il réponde) mais la toujours pareil il ne sont pas capable de me dire quel est le bon terminal. J'ai du me débrouiller tout seul Avec femme et 2 enfants en bas âge et 7 valises pour changer de terminal a la dernière minute sachant que les contrôles de sécurité sont rallonger et qu'il est demandé d'arriver 3h avant le départ. Une agence de voyage qui n'en est pas une. Petit point positif. Il m'ont quand même remboursé les frais de taxis pour mon transfert du terminal de 2A vers le T3.

Réponse du professionnel : Cher Sif Ataalla, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos frustrations concernant les difficultés à obtenir les informations de vol nécessaires. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que nous avons pu vous rembourser les frais de taxis pour votre transfert entre les terminaux. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services pour l'avenir. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience de voyage sans tracas. Cordialement, La Team BEY TOURS
S
Sabrine Bc

Je reviens d’un voyage à Antalya que j’ai effectué via cette agence . J’ai toujours pu les joindre sans problème lorsque j’ai eu besoin d’info sur mon voyage . Une fois sur place j’ai eu une très mauvaise surprise ,arrivée à l’hôtel on m’attribue une chambre sale avec vu sur poubelles et bruit de la chaufferie toute la nuit . L’agent bey tour présent sur place a été très réactif .a peine je l’en ai informé ,le lendemain on nous changé de chambre . Je recommande cette agence pour vos voyage . Fiable et réactive

Réponse du professionnel : Chère Sabrine Bc, Un grand merci de toute la team BEY TOURS pour votre avis positif que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et résoudre ce désagrément grâce à notre équipe francophone directement sur place. Nous mettons un point d'honneur à assister nos voyageurs avant et pendant toute la durée de leur séjour. Nous espérons vous servir de nouveau pour un prochain voyage. N'hésitez pas à nous solliciter. Bien à vous L'équipe Bey tours
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momo boubou

Voyagiste au top tres reactif voyage qui c est tres bien passé👍👍👍.bref je conseil fortement de passer par eux pour la turquie je n ai pas ete deçu.

Réponse du professionnel : Cher Momo Boubou, Toute l'équipe de BEY TOURS vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes toujours ravis de voir nos clients satisfaits de leur séjour. Nous espérons vous servir de nouveau pour un prochain voyage. N'hésitez pas à nous solliciter. Bien à vous L'équipe Bey Tours
A
A. A

A éviter pas sérieux Billet pris 6 mois en avance pour des congés d’été pour toute famille et ils nous l’ont annulé à M-1 avec proposition de remboursement ou de réduire notre séjour d’une semaine avec un rabais ridicule !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame A.A, Nous sommes vraiment navrés de ce désagrément, comme nous vous l'avons expliqué, c'est la compagnie SunExpress qui a dû annuler ses vols par décision expresse de l'aviation civile française. Nous subissons tous cette situation et beaucoup de clients sont concernés chez d'autres Tour-opérateurs. C'est d'ailleurs la pire des choses qui peut arriver à un voyagiste, c'est très difficile aussi pour nous d'annoncer cette nouvelle mais nous ne pouvons pas être tenu pour responsable d'un événement imprévisible et hors de notre contrôle. Notre équipe s'est mobilisée pour chercher des solutions sans surcoût pour nos clients. Nous vous avons donc proposé un séjour de substitution et le remboursement évoqué n'était pas un rabais ridicule mais le remboursement de vos nuits d'hôtel non consommées, puisque comme vous le savez le prix des vols restant le plus coûteux surtout au mois d'août par rapport au prix de l'hôtel. Vous n'avez pas accepté notre proposition et nous vous avons alors immédiatement remboursé. Nous comprenons votre mécontentement et votre première étoile, même si elle est injuste pour nous car cet avis négatif ne reflète pas notre professionnalisme, notre savoir-faire et la satisfaction de milliers d'autres voyageurs qui nous ont fait confiance. Nous vous renouvelons nos sincères excuses. Bien à vous. L'équipe Bey Tours
G
Giorgi Agajanov

C'est une entreprise très fiable.Depuis trois mois, ils n'ont pas pu rembourser mon billet. 61 bis rue du faubourg sant denis

V
Valérie Zeynep Sari

Bey Tours est une agence de voyages vraiment au top,l'accueil est superbe, très attentif à vos demandes, le personnel est charmant .Je suis venue plusieurs fois pour mes voyages et je n'ai pas été déçu et j'ai envoyé mes amis qui sont aussi très satisfaits. Je recommande cette agence sans soucis à 200%. Bravo.

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