AUXI'life Pont-Évêque (38) propose des services d'aide à domicile personnalisés pour accompagner les personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence. L'agence offre un soutien quotidien, des accompagnements spécialisés et des solutions de répit pour les aidants, le tout dans le respect des besoins et du rythme de chacun.
Handicap moteurHandicap sensoriel (visuel et auditif)Handicap de l'enfantHandicap psychiqueHandicap intellectuelMaladies invalidantes et polyhandicapPerte d'autonomieProche aidantAide à la toiletteAide au repasAide au lever et au coucherDéplacement hors du domicileGarde de jour et de nuitSortie d'hospitalisationEntretien du domicilePrésence et surveillance (jour/nuit)Accompagnement : sorties, coursesCommunication et lienApprentissages et écoleSorties et vie sociale
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 23:59
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (11)
3,0
11 avis
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4★0
3★0
2★2
1★4
M
M.
Une équipe débordée et peu organisée. Les auxiliaires se présentent de façon aléatoire. Le sérieux de cette société est clairement à remettre en question.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons en compte les éléments que vous mentionnez et allons réexaminer votre dossier afin de comprendre précisément la situation et d’y apporter les ajustements nécessaires.
Pour que nous puissions vous identifier et traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse : [email protected].
Nous restons réactifs et vigilants afin de garantir un accompagnement conforme aux besoins exprimés et à l’évolution de la situation.
Belle journée,
L’équipe AUXI'life
F
France Biche
Nous avons mis fin au contrat depuis un petit moment . Honnêtement je ne comprends pas en lisant les avis positifs. Entre la maltraitance, l’absence répétée des aides à domicile sans prévenir tt est à revoir dans cette boite. À FUIR.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons en compte votre notation et votre retour.
Nos équipes ont toujours eu à cœur d’assurer un accompagnement attentif et un suivi régulier, dans le respect des personnes accompagnées et du cadre de nos interventions.
Lorsque des situations nécessitent des ajustements ou un échange approfondi, nous privilégions systématiquement un traitement direct et confidentiel.
Nous restons disponibles pour échanger si vous souhaitez nous apporter des précisions, à l’adresse suivante : [email protected].
Cordialement,
L’équipe AUXI’life
G
Gibout69
Bravo à cette entreprise.l'agence et leurs employées dévouées.
Un merci spécial à Magalie qui s'est occupé de la belle mère et qui ona accompagné jusqu'au bout avant sa rentrée en epahd en faisant preuve d'une belle humanité.
Bravo pour ce métier difficile : accompagner nos aînés 👏👏👏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un accompagnement de qualité à nos bénéficiaires et leurs proches.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Belle journée à vous,
L’équipe AUXI'life
H
Halima Belhocine
Aide à domicile au top je recommande !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Halima,
Merci infiniment pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un accompagnement de qualité à nos bénéficiaires et leurs proches.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Belle journée à vous,
L’équipe AUXI'life
L
L.B.
Ménage fait superficiellement. Auxiliaires avec plus aucune motivation.
Je pense neanmoins que le problème principal vient de la direction.
Toutes les auxiliaires ne sont pas logées à la même enseigne.
Trop de favoritisme envers certaines bien deméritantes pourtant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez, qui ne reflète en aucun cas les valeurs d’écoute et de bienveillance que nous portons au quotidien. Répondre aux besoins des personnes que nous accompagnons est au cœur de nos priorités.
Chez AUXI'life, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos bénéficiaires et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Pour mieux comprendre cette situation et y remédier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] en nous précisant vos coordonnées. Nous pourrons ainsi examiner les faits avec précision et mettre en place les actions nécessaires.
Cordialement,
L'équipe AUXI'life
D
Djoumana Beghiret
Agence au top !!!! je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, l'équipe du Réseau AUXI'life vous remercie pour votre commentaire. Bonne journée,
A
Afeda Belhocine
Personne, très accueillante je recommande vivement cette entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre appréciation et votre retour positif. Bonne journée,
J
Joanna Jimenez
Rien à dire sur l'agence (car nous savons la pénurie de pro dans ce secteur) mais plutôt sur la professionnelle qui est intervenue.
- Retard
- Rentre sans frapper au préalable
- Laisse les produits ouverts alors que j'ai des enfants en bas age
- Part avec 45 minutes d'avance avant la fin de la prestation
- Réalise la moitié des taches demandées
- Contourne les meubles quand elle fait le sol...
- Lave le sol à l'eau...
- Modifie les horaires sur la feuille que nous devions signer pour valider ses horaires suite à une plainte de notre part.
Bref très déçue et mécontente
Réponse du professionnel : Bonjour, Le Réseau AUXI'life met un point d'honneur à apporter le meilleur service à tous ses bénéficiaires, quel que soit leur situation de fragilité et leur contexte. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Bonjour,
Pour nous permettre de mieux comprendre le contexte de la situation et obtenir plus de détails, nous vous invitons à partager toutes les informations à l'adresse e-mail dédiée : [email protected]
Bonne journée à vous
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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AUXI'life Pont-Évêque (38)
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