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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

AUXI'life Senlis (60)

Agence de services d'aide à domicile · Senlis (60)

3,3 33 avis Fermé
AUXI'life Senlis (60) — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de AUXI'life Senlis (60)

AUXI'life Senlis propose des services d'aide à domicile personnalisés pour les personnes fragilisées par l'âge, la maladie, le handicap ou en sortie d'hospitalisation. L'agence assure un accompagnement sur mesure, une présence de jour comme de nuit, et un soutien aux aidants.

Expert handicapOffre CareSoutien aux aidantsInclusion et scolarité Aide à l’autonomie (lever, transfert, hygiène)Activités adaptées, stimulation cognitive, aide administrativePrésence de jour/nuitAccompagnement aux rendez-vous médicaux, sorties/loisirsCourses et préparation des repasEntretien du linge et de la maison

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (33)

3,3
33 avis
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J
Jessica ABOUD

Très agréable Pauline et très à l’écoute et attentive à nos besoins pendant l’entretien nous en confiance et très agréable très bon ressentie je recommande Auxi’life

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que Pauline ait su vous accompagner avec écoute et attention, et que cet échange vous ait permis d’aborder l’entretien en toute confiance. Belle journée, L’équipe AUXI’life
L
Louisa RICHARD

Agence très humaine et à l’écoute. Les intervenantes sont professionnelles, ponctuelles et bienveillantes. L’accompagnement est sérieux, avec un vrai suivi et une bonne communication. Cela fait vraiment la différence au quotidien. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous souligniez le côté humain de notre agence ainsi que le professionnalisme et la ponctualité de nos intervenantes. Belle journée, L’équipe AUXI’life
C
Christine Masson

Ne pas prendre cette société pour vos parents les la moitié vas a la poubelle il donnera mangé ou le petit déjeuner en tenue de ville le change est mal la personne est mouillé le matin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte les éléments que vous mentionnez et allons réexaminer votre dossier afin de comprendre précisément la situation et d’y apporter les ajustements nécessaires. Pour que nous puissions vous identifier et traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse : [email protected]. Comme depuis le début de la prise en charge, nous restons réactifs et vigilants afin de garantir un accompagnement conforme aux besoins exprimés et à l’évolution de la situation. Belle journée, L’équipe AUXI’life
D
Dominique Denis

Je vous recommande aux'life service compétent. A l'écoute des demandes'intervenants très professionnels et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci pour vos mots. Nous sommes ravis que vous mettiez en avant l’écoute et le professionnalisme de nos intervenants. Belle journée, L’équipe AUXI’life
J
Juu' Brb

Je vous les déconseille fortement. Si vous ne les relancez pas, ils ne feront pas leur travail ni ne planifieront les rendez-vous. Ils ne répondent jamais au téléphone ni aux e-mails. Le service est tout simplement inadmissible

a
amelie lahoutte

Service pas compétent..nous attendions une réponse depuis fin décembre .. J'ai rappelé et on me dit que les services que j'avais demandé ne sont pas possible... Un mail ou un coup de téléphone pour prévenir aurait été la moindre des choses ! Nous avons perdu 15 jours ce qui est énorme...je trouve cela pas trop professionnel quand même ! Je mets une étoile car je ne peux pas faire autrement !

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez, qui ne reflète en aucun cas les valeurs d’écoute et de bienveillance que nous portons au quotidien. Répondre aux besoins des personnes que nous accompagnons est au cœur de nos priorités. Chez AUXI'life, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos bénéficiaires et nous prenons vos remarques très au sérieux. Pour mieux comprendre cette situation et y remédier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] en nous précisant vos coordonnées. Nous pourrons ainsi examiner les faits avec précision et mettre en place les actions nécessaires. Cordialement, L'équipe AUXI'life
M
Mel

Bonne expérience au sein de cette structure je suis ravie d'avoir partagé cette aventure auprès de familles/jeunes en situation de handicap. Direction/responsables/secrétaires est à l'écoute de ses salariés, sympathique et disponible. Merci pour votre accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti. Toute l'équipe du Réseau AUXI'life met un point d'honneur à garantir la meilleure expérience pour ses collaborateurs. Merci à vous
A
Annie Caron

Les deux aides ménagères qui sont venues étaient très bien. Rien à redire. Très compétentes rapides et sympathiques. Par contre le jour du dernier passage une fois l'heure passée j'ai reçu un appel téléphonique m'informant qu'il n'y aurait pas de passage chez moi ce jour. Pas d'excuse. On ne m'a pas proposé un autre passage. Je n'ai pas reçu de nouvelles. Donc ce jour là et avec un poignet cassé et donc plâtré je me suis retrouvée avec de nombreuses pommes de terre que j'avais fait cuire en robe des champs. Dur dur pour éplucher avec une seule main. De plus j'avais tous mes légumes pour faire une ratatouille. Sois je mettais tout à la poubelle où je me debrouillais. Dommage pour une première expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, nous sommes navrés pour cet incident. Nous allons comprendre ce qui s'est passé afin de ne le pas reproduire. Nous sommes tout de même heureux de lire votre satisfaction lors des interventions.