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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Mieux Chez Soi home services

Agence de services d'aide à domicile · Senlis (60)

3,7 3 avis Fermé
Mieux Chez Soi home services — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Mieux Chez Soi home services

Mieux Chez Soi est une structure indépendante de services à la personne située à Senlis, dans le sud de l'Oise. L'entreprise propose des prestations flexibles, sécurisées et de qualité pour simplifier la vie de ses clients, tout en leur permettant de bénéficier d'aides financières comme le crédit d'impôt. Ils s'engagent à placer les besoins des clients au centre de leurs préoccupations avec une approche humaine et personnalisée.

Garde d'enfantsAide ménagèreJardinageVitrerieEspaces vertsEntretien de locaux

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (3)

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3 avis
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C
Cédric

Clients Mieux chez Soi depuis plusieurs années, nous avons fait appel à vos services en raison de la promesse d'un ménage de qualité et d'un suivi personnalisé. Si nous avons initialement été satisfaits de la prestation de la femme de ménage qui nous était attribuée, nous avons malheureusement rencontré de nombreuses difficultés lors des remplacements. À plusieurs reprises, nous avons signalé notre mécontentement concernant la qualité du travail effectué par les remplaçantes. Nous avons dû, à regret, reprendre une partie du ménage après leur passage, ce qui ne correspondait pas du tout à nos attentes et à la raison pour laquelle nous avions fait appel à vos services. Nous regrettons le manque de suivi de votre part concernant nos demandes spécifiques. Nous avions clairement indiqué ne pas souhaiter être attribués à certaines remplaçantes en raison de la qualité insatisfaisante de leur travail. Face à la persistance de ces problèmes et au manque de considération pour nos remarques, nous avons été contraints de résilier notre contrat aujourd'hui. Nous espérons que vous prendrez en compte nos retours afin d'améliorer la qualité de vos prestations et le suivi client.

Réponse du professionnel : Monsieur Cédric De Bruyne, Nous regrettons vivement votre avis punitif, ni juste ni raisonné. Vous avez décidé de ne pas tenir compte des 6 années à votre service pendant lesquelles votre unique intervenante et MCS vous ont apporté entière satisfaction et vous ne retenez que ces 2 derniers mois pour lesquels, notre salariée et nous, faisons face à un arrêt maladie imprévu et renouvelé. Nous sommes désolés que vous ne considériez pas les difficultés et le facteur humain de nos métiers. Soyez assuré que nous sommes quotidiennement attentifs aux attentes de nos clients.
r
rodrigues adrien

Entreprise de confiance qui à su répondre à nos besoins. Merci pour vos prestations de qualité. Je recommande Mieux chez soi.

S
Stéphanie Vevaud

Entreprise très sérieuse, prestations de qualité.